to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartıma İade Neden Hala Yapılmadı
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve 21.11.2025 tarihinde iademin bankanıza iletildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 28.11.2025 olmasına rağmen 1.392,99 TL tutarındaki iade hâlâ VakıfBank kredi kartıma yansıtılmadı.
Bu süreçle ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini bir kez aradım. Bana sadece 'önümüzdeki iş günlerinde muhasebeleşme süreci' denilerek genel bir ifade ile geçiştirildi, net bir tarih verilmedi. VakıfBank’ın bu tür iade ve işlem süreçlerini sürekli son ana kadar uzatmasından gerçekten bıktım. Paramızın bu kadar uzun süre kullanılmasından rahatsızım ve bu durum müşteriye karşı güven sarsıcı bir görüntü oluşturuyor.
İademin gecikmeksizin kredi kartıma yansıtılmasını ve benzer gecikmeler yaşamamak için bu sürecin neden uzadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
