VakıfBank ATM'de Alıkonulan 16.000 TL Üç Gündür Hesabıma Yatırılmadı

26 Kasım 2025 tarihinde Çetin Emeç Migros arkası VakıfBank bankamatiğinde, kartsız olarak mobil bankacılık üzerinden 16.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı alıkoydu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve paranın acilen hesabıma yatırılmasını talep ettim. Buna rağmen bugün 3. gün olmasına karşın para hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu 3 gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza dönüş sağlanacaktır.” denilerek oyalandım. Koskoca VakıfBank’ın 3 gündür bu incelemeyi sonuçlandıramaması ve 16.000 TL’yi iade etmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Banka üç gündür 16.000 TL’yi sayamıyor mu, yoksa gerçekten benim 16.000 TL’me mi ihtiyaç duyuyor diye düşünmek zorunda kalıyorum.

Bankalar, müşterinin kendilerine olan 1 kuruş borcu bir gün geciktiğinde dahi faiz işlerken, ben başka bir bankadaki kredi kartı borcumu ödemek için ayırdığım bu paraya ulaşamadığım için yaşayacağım eksik ödeme ve gecikme faizinin sorumluluğunu VakıfBank üstlenecek mi, merak ediyorum.

Alıkonulan 16.000 TL’nin, geciktirilen her gün için kredi kartı gecikme faizi de eklenerek tarafıma acilen ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.