to read complaints and reviews, or file yours.
Ahmet beye teşekkür ederim gayet basit bir şekilde sorunumu çözdüğü için
İlgileri için çok teşekkür ederim sorunumu giderdiler? 🙏🏻
İlgili arkadaş aradı teşekkür ederim yardımcı oldu
Harem Altın kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun destek kanallarına erişim ve çözüm eksikliği: kullanıcılar müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını veya ulaştıklarında sonuç alamadıklarını belirtiyor. %21,4'lük dilimde yer alan iletişim sorunlarına, sipariş edilen ürünlerin farklı marka veya düşük saflıkta gönderildiği bildirilen yanlış teslimat bildirimleri (%14,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar, kargoda kaybolan ürünler için bilgi beklediklerini ancak dönüş alamadıklarını veya mobil uygulama giriş sorunları için 'VPN kullanma' gibi yetersiz çözümler sunulduğunu aktarıyor.
Yurt dışında yaşıyorum ve Harem Altın uygulamasına yaptığım yatırımları aylardır ne görebiliyor ne de kar/zarar durumumu... takip edebiliyorum. Uygulama açılmıyor, ekranda sadece mor zemin üzerinde beyaz h harfi olan giriş ekranı kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaklaşık 10 aydır bu sorun devam e
"Sorun halledildi"
"Çözüldü teşekkürler"
19 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Harem Altın’dan 10 gram altın satın aldım. Ödemeyi QNB kredi kartımla 43.08...3,27 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 4336401883’tür. Sistemde ürünün Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.
02.04.2026 tarihinde Haremaltın.com üzerinden 500 gram 999.9 saflıkta Nadir marka gümüş külçe siparişi verdim. 03.04.202...6 tarihinde elime ulaşan ürün ise Niziplioğlu marka, 500 gram 999.0 saflıkta gümüş külçe olarak gönderildi. Yani hem sitede gördüğüm markadan farklı, hem de saflık oranı daha düşük
"Arzu Hanım a teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü"
"Teşekkürler geri dönüş için"
"Teşekkürler"
Harem Altın mobil uygulamasına iPhone cihazımdan yaklaşık 1,5 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece uy...gulamanın logosu görünüyor, ilerleme olmuyor ve hiçbir ekrana geçmiyor. Farklı zamanlarda 15–20 kez denememe rağmen sorun hep aynı şekilde devam ediyor. Uygulamayı aktif olarak ku
"İlgili arkadaş aradı teşekkür ederim yardımcı oldu"
Harem Altın mobil uygulamasındaki üyeliğime yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya ça...lıştığımda sürekli olarak mail adresi veya şifrem hatalı uyarısı alıyorum. Defalarca “şifremi unuttum” adımı üzerinden yeni şifre oluşturmama rağmen sorun düzelmedi ve hesabıma eri
"Düzeldi teşekkür ederim"
Harem mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce aynı mail adresi ve şifremle sorunsu...z giriş yaparken şu an sistem mail adresimi kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Kendi tarafımdan denememe rağmen sorun devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın canl
Samsung marka telefonumda yüklü olan Harem Altın uygulaması uzun süredir beni mağdur ediyor. Uygulamaya her girdiğimde o...tomatik olarak oturumumu kapatıyor, tekrar giriş yapmak istediğimde ise doğru girdiğim halde şifremi kabul etmiyor. “Şifremi unuttum” adımlarını izlemek istediğimde de sistem hata
Harem Altın uygulamasında üç gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifremi unuttu...ğum için “Şifremi Unuttum” bölümünü kullanıyorum ancak bu aşamada doğrulama kodu gelmiyor ve sistem sürekli hata veriyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uyg
İki gündür Haremaltın uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece Haremaltın logosu görün...üyor, bunun dışında ne bir hata mesajı çıkıyor ne de uygulama açılıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu ilete
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
21.01.2026 tarihinde Harem Altın internet sitesinden kredi kartımla 1000 gram Nadir Gümüş külçe siparişi verdim. Elektro...nik faturamda da ürün “1000 Gram Nadir Gümüş Külçe” olarak görünüyor. Ancak 22.01.2026’da elime ulaşan kargoda, fatura ve sitedeki bilgilere tamamen aykırı şekilde “Onsa” isimli, d
