Ek Hesap Borcunun Taksitlendirilmesi Talebime Olumsuz Yanıt Verilmesi

Yaklaşık 5 yıldır VakıfBank ek hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve şu anda ek hesap borcum yaklaşık 165.000 TL’ye ulaşmış durumda. Borç yükümü biraz olsun hafifletebilmek için bu ek hesap borcumu 10 taksit halinde yapılandırmak amacıyla hem şube üzerinden hem de mobil bankacılık kanalıyla talepte bulundum.

Ancak yaptığım tüm başvurularda tarafıma sadece “yapılamıyor” denilerek, herhangi bir ayrıntılı gerekçe sunulmadan talebim olumsuz karşılandı. Ek hesap borcunu ödemekte zorlanan bir müşteri olarak, borcumu aksatmadan ve daha düzenli ödeyebilmem için makul bir taksitlendirme imkânı sağlanmasını bekliyorum.

VakıfBank’ın uzun süredir müşterisi olarak, ek hesap borcumun 10 taksite bölünerek yapılandırılması ya da kullanılabilecek başka bir ödeme kolaylığının tarafıma sunulması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.