Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Tanımlanan Kazandıran Tarife Ve Haksız Kesinti

28 Kasım 16:31
66

VakıfBank’tan 18 Eylül tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bu krediyle birlikte bilgim ve onayım dışında “kazandıran tarife” adı altında bir ürün tanımlandığını ve bunun için 5.670 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Kredi kullanımı sırasında böyle bir tarife konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma yardımcı olmak yerine sadece şubeye yönlendirildim. Bilgim dışında tarafıma tanımlanan bu tarifenin hem iptal edilmesini hem de kesilen 5.670 TL’nin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Bu işlemin, açık rızam ve net bilgilendirmem olmadan yapılmış olmasını doğru bulmuyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

28 Kasım 16:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Suat
28 Kasım 17:08

Otomatik cevap yazıp geçiştiriyolarlar. Bana dönüş sağlayın lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandıran Tarife Adıyla Yapılan Kesinti Ve Çözüm Arayışım

Emre
21 Eylül 18:44
368
kazandiran-tarife-adiyla-yapilan-kesinti-ve-cozum-arayisim-1.jpg

Kazandıran Tarife Adıyla İzinsiz Ve Açıklamasız Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Volkan
17 Ekim 20:38
576
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Çağla
21 Eylül 13:52
500
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri