Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Ek Hesap taksitli

taksitli kullanılabilir bakiye 48 ay yapılandırma taksitlendirme hesap bloke hesap ödenmezse 60 ay yapılandırma limit ek hesap faiz hesaplama erken kapatma gecikmiş ödeme

134 Şikayet

VakıfBank
Ek Hesap
31100
(718 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hasan
15 Mayıs 06:43
463

"Teşekkürler"

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı

VakıfBank Mobil Bankacılıkta Taksitli Ek Hesap Çalışmıyor

profile
Suleyman
12 Mayıs 09:48
491

VakıfBank maaş müşterisiyim ve Mayıs ayı içerisinde mobil bankacılık üzerinden taksitli ek hesap özelliğini kullanmak istediğimde “Bu kanaldan kullanılamıyor, şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Hesabımda para olmasına ve defalarca denememe rağmen mobil bankadan taksitlendirme yapamıyorum. Yaşadığım...

1778641847241.screenshot-20260513-060918-com-vakifbank-mobile-bridgebrowseractivity-edit-836631991640014.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'tan Ek Hesap Kapatılması Ve Maaşımın Kullanılamaz Olması

profile
Muhammed
09 Nisan 00:13
1.073

VakıfBank maaş müşterisiyim. Ek hesabımı taksitli olarak ödeyebilmek için 08.04.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım; ancak bu işlem sonrasında ek hesabımın tamamı kapanmış ve kullanılabilir bakiyem eksi 175.000 TL görünmeye başlamıştır. Bu durum nedeniyle maaşımı da kullanamaz h...

vakifbanktan-ek-hesap-kapatilmasi-ve-maasimin-kullanilamaz-olmasi-2.jpg
vakifbanktan-ek-hesap-kapatilmasi-ve-maasimin-kullanilamaz-olmasi-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Taksitli Ek Hesap İptali Ve Haksız Faiz Uygulaması

profile
Özlem
04 Nisan 17:30
1.363

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 16.03.2026 tarihinde 4 ay vadeli, yüzde 2,99 faiz oranı ile taksitli ek hesap kullandım ve işlem banka tarafından onaylandı. 03 Nisan tarihinde hesabıma girdiğimde, 01 Nisan tarihinde, yani işlemden sadece 16 gün sonra, taksitli ek hesap kredisinin bilgim ve ...

izinsiz-taksitli-ek-hesap-iptali-ve-haksiz-faiz-uygulamasi-2.jpg
izinsiz-taksitli-ek-hesap-iptali-ve-haksiz-faiz-uygulamasi-1.jpg
5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Taksitli Ek Hesapta 67 Bin TL Faiz

profile
İpek
03 Nisan 14:06
976

"Şikayet var ve VakıfBank'a teşekkür ediyorum talebim olumlu sonuçlandı. Yanlış anlaşılma sonucunda oluşan faiz geri iade edildi. Şikayet var sayesinde kendimi daha iyi ifade edebildiğimi düşünüyorum."

31 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi tarafından kampanya kapsamında arandım. Görüşme sırasında tarafıma yapılan bilgilendirmeden, kredili me...

Yeterli Bakiye Varken Çekilen Ek Hesap Faizi İadesi

profile
Şerife
01 Nisan 09:52
815

VakıfBank Validesultan Şubesi’nde bulunan mevduat hesabımdan kullandığım, numarası …6328642 olan taksitli nakit avans işleminin taksit günü 27.03.2026 olmasına rağmen, taksit tutarı için gün bitmeden hesabımda yeterli bakiye bulunmasına karşın, aynı gün hesabımdan “ek hesap faiz tahakkuku” adı altın...

yeterli-bakiye-varken-cekilen-ek-hesap-faizi-iadesi-1.jpg

Mobil Uygulamada 2,99% Taksitli Ek Hesap Kampanyası Çalışmıyor

profile
Hasan
26 Mart 14:58
1.297

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında bugün bana özel olarak 2,99 faiz oranlı taksitli ek hesap kampanyası bildirimi aldım. Kampanya ekranına girip işlemi yapmak istediğimde ise sistem “Ek hesap işlemlerinizi buradan yapamıyoruz. Lütfen şubeye başvurun.” uyarısını veriyor ve başvuruyu tamamlamama...

mobil-uygulamada-299-taksitli-ek-hesap-kampanyasi-calismiyor-2.jpg
mobil-uygulamada-299-taksitli-ek-hesap-kampanyasi-calismiyor-1.jpg

VakıfBank 48 Ay Yapılandırma Yapmıyor Ve Faiz Oranı Aşırı Yüksek

profile
Ferhat
23 Mart 12:49
7.455

VakıfBank KMH hesabınız KMH limitiniz dolana kadar gecikmeye girmiyor. Normal bir borç gibi değil. Gecikmeye sokmak için üst limitini tüketmeniz gerekiyor. BDDK kararı olan 48 ay 3.11 faiz oranıyla yapılandırma yapmak için şubeme gittiğimde bana gecikmeye girmem için üst limiti doldurmam gerektiği v...

5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Esma
15 Mart 08:03
307
Esma Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesap Borcunun 36 Aylık Yapılandırma İsteği Kabul Edilmedi

profile
Sercan
02 Mart 10:48
2.858

VakıfBank Mecidiyeköy şubesinde bulunan ek hesabım için 2 Mart 2026 tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Borcumu düzenli ve uzun vadede ödemek için başvurduğum halde, ek hesabın sadece 12 ay ile sınırlı olarak yapılandırılabileceği söylendi. 29 Ocak'tan önce 31 günü geçen bir gecikmem olmaması...

4
Belgin sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Belgin
18 Şubat 14:18
118
Belgin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Taksitli Ek Hesap Ödemesinde İzinsiz Kesinti Ve Haksız Faiz

profile
Abdurrahman
16 Şubat 21:48
1.205

VakıfBank’tan kullandığım taksitli ek hesap ödemesiyle ilgili oldukça şaşırtıcı ve kabul edilemez bir uygulama ile karşılaştım. 21 Ocak tarihinde, taksit ödeme günü henüz dolmadan ve benim ödeme yapmam beklenmeden, banka saat 19:01’de hesabımdaki limiti kullanarak 33.333,34 TL tahsilat yaptı. Bu işl...

vakifbank-taksitli-ek-hesap-odemesinde-izinsiz-kesinti-ve-haksiz-faiz-3.jpg
vakifbank-taksitli-ek-hesap-odemesinde-izinsiz-kesinti-ve-haksiz-faiz-2.jpg
vakifbank-taksitli-ek-hesap-odemesinde-izinsiz-kesinti-ve-haksiz-faiz-1.jpg

Mobil Bankacılık Üzerinden Taksitli Ek Hesap Başvurusu Yapılamıyor

profile
Hasan
17 Ocak 06:06
1.372

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Taksitli Ek Hesap başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem başvuruyu göndermeme izin vermiyor. Başvuru ekranında kırmızı çarpı işareti ile “Bu kanaldan işleminizi gerçekleştiremiyoruz, dilerseniz şubeden gerçekleştiriniz” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. ...

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Eksi Hesabımda Keyfi Limit Düşürülmesi Ve Blokajı

profile
Ferhat
15 Ocak 09:27
2.216

VakıfBank’ta bulunan 130.000 TL limitli eksi hesabımdan kısa süre önce 80.000 TL’yi 2 taksitli olarak kullandım ve bugün bunun 41.000 TL’sini ödedim. Normal şartlarda şu an eksi hesabımda yaklaşık 60.000 TL civarında kullanılabilir limitim olması gerekirken, banka sürekli olarak eksi hesabıma bloke ...

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank'ta Yanlış Ödenen Vadesi Gelmemiş Taksit İptal Edilemedi

profile
Muhammet
07 Ocak 16:03
1.995

"Müşterinizin yanınızda olmanız takdiri hak ediyor. Sorunun çözüleceğini beklemiyordum. İnanın şaşırdım. Ve Teşekkürlerimi belirtmek isterim. Müşteri memnuniyeti yaşanan olumsuz durumu ortadan kaldırmakla mümkündür. Bu da tarafıma sağlandı. Emeğiniz için teşekkürler."

Aralık ayı itibarıyla çalıştığım kuruma özel tanımlanan 100.000 TL tutarındaki, 3 taksit ve 0 faizli ek hesap kredisinden faydalandım. Vade tarihi 06....

Ek Hesap Borcunun Aşırı Faizi Aile Bütçesini Yıktı

profile
Gürbüz
31 Aralık 2025 14:14
6.326

Yıllardır VakıfBank maaş müşterisiyim ve bankanızda hiç bireysel kredi borcum olmamasına rağmen, nakit ihtiyacım olduğunda kredi talebim defalarca reddedilerek sürekli ek hesaba yönlendirildim. Maaş hesabıma tanımlı 253.500 TL limitli ek hesabı uzun süredir kullanıyorum ve borç 2025 Eylül ayından it...

VakıfBank'tan Erken Taksit Çekimi Ve Haksız Faiz İptali Talebi

profile
Yusuf
31 Aralık 2025 13:10
1.395

VakıfBank taksitli ek hesabımdan, ödeme günü dahi dolmadan 30.12.2025 tarihinde 33.333 TL tutarındaki taksit ek hesaptan çekilmiştir. Ödeme günü gelmeden bu şekilde hesabımdan resen tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem nedeniyle tarafıma faiz yansıtıldıysa, haksız yere alınan faizlerin ta...

5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Savaş
25 Aralık 2025 13:09
498

"Teşekkürler"

Savaş Şikayetini Yayından Kaldırdı

Taksitli Ek Hesap İşleminden Sonra Kullanılabilir Limit Sorunu Ve İptal Talebi

profile
Serdar
13 Aralık 2025 23:18
1.623

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün taksitli ek hesap işlemi yaptım. Borcumun bir kısmını taksitlendirdim ancak taksitlendirdiğim tutar hesabıma kullanılabilir limit olarak yansımadı. Bu nedenle hem borcum takside bağlanmış görünüyor hem de limitimi kullanamıyorum. Yaptığım bu işlemin iptal ...

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesabım Haksız Yere Erken Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hamza
12 Aralık 2025 22:49
2.660

VakıfBank Denizli Şubesi'nde bulunan hesabıma tanımlı, taksitli olarak kullandığım 100.000 TL’lik ek hesabım, 12.12.2025 tarihinde henüz ödeme günü gelmeden, hiçbir borcum ve haciz işlemi olmamasına rağmen haciz işlemi gerekçesiyle erken kapatılmıştır. Hakkımda herhangi bir haciz veya icra işlemi bu...

VakıfBank Cayma Hakkımda Fazla Faiz Talep Ediyor

profile
Kürşat
11 Aralık 2025 17:41
2.314

VakıfBank’ta İstanbul’da mobil uygulama üzerinden yaklaşık bir hafta önce 320.000 TL tutarında taksitli ek hesap kullandım. Ardından cayma hakkımı kullanmak istedim ve hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri kanalı üzerinden bu talebi ilettim. Buna rağmen hesabı kapatmak istediğimde yaklaşık bi...

vakifbank-cayma-hakkimda-fazla-faiz-talep-ediyor-1.jpg

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Taksitli ek hesap taksit tahsilatı ne demek?

Taksitli Ek Hesap taksit tahsilatı, VakıfBank’ın Ek Hesap limitinden yapılan harcamanın belirli vadeler (örneğin 3, 6, 9 veya 12 ay) üzerinden eşit taksitler halinde geri ödenmesi sürecidir. Banka, her taksit tarihindeki ödemeyi önce vadesiz TL hesabından, ardından yatırım (Kovan/Havuz) hesabından ve son olarak Ek Hesap limitinden tahsil eder. Taksitli Ek Hesap Nedir? VakıfBank, standart Ek Hesap borcunun tek seferde ödenmesi zorunluluğunu hafifletmek amacıyla “Taksitli Ek Hesap” seçeneği sunar. Kullanıcı, harcamanın tamamını veya bir kısmını taksitlendirerek aylık eşit taksitlerle geri ödeyebilir. Dosya masrafı, tahsis ücreti veya komisyon alınmaz; sadece akdi faiz uygulanır. Tahsilat Süreci Nasıl İşler? 1. Vadesiz TL Hesabı – Ödeme günü önce müşterinin vadesiz hesabındaki bakiye kontrol edilir ve varsa bu bakiyeden tahsil edilir. 2. Yatırım Hesapları (Kovan/Havuz) – Vadesiz hesabında yeterli bakiye yoksa, tanımlı likit fonlardan otomatik bozum yapılır. 3. Ek Hesap Limiti – Hem vadesiz hem yatırım hesabında para bulunamazsa, taksit tutarı Ek Hesap limitinden çekilir. Bu durumda borç “borçla borç kapama” işlemiyle artar; taksit ödenmiş görünür ancak aynı tutar tekrar ana Ek Hesap borcuna eklenir. Erken Kapama ve Faiz İndirimi Müşteri, taksitli Ek Hesap borcunu dilediği zaman erken kapatabilir. Erken ödeme durumunda, vadesi gelmemiş taksitler için sadece anapara ve o güne kadar işlenmiş faiz ödenir; ileriye dönük faiz silinir. İşlem, VakıfBank Mobil, İnternet Bankacılığı veya 0850 222 0 724 çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilebilir. Bilgi Notu: Taksitli Ek Hesap taksitleri, banka tarafından önce vadesiz hesabınızdan, ardından yatırım fonlarınızdan ve son olarak Ek Hesap limitinizden otomatik olarak tahsil edilir; bu hiyerarşi, temerrüt riskini azaltıp kredi notunuzun olumsuz etkilenmesini önlemeye yöneliktir. Kısaca: - Taksitli Ek Hesap, Ek Hesap limitinden yapılan harcamanın taksitlendirilmesidir. - Tahsilat sırası: vadesiz TL hesabı → yatırım (Kovan/Havuz) → Ek Hesap limiti. - Dosya masrafı, tahsis ücreti ve komisyon yoktur; sadece akdi faiz uygulanır. - Erken kapama yapılırsa, sadece gerçekleşen faiz ve anapara ödenir; kalan faiz silinir.

Taksitli Ek Hesap tekrar kullanılabilir mi?

Taksitli Ek Hesap, kullanılan tutarın taksitlendirilmesi sonrasında ödemeler tamamlandığında aynı limit üzerinden yeniden kullanılabilir. Borç tamamen kapandığında, sistem otomatik olarak kredili mevduat limitini serbest bırakır ve yeni bir taksitli işlem başlatılabilir. Taksitli Ek Hesap Nasıl Aktifleştirilir VakıfBank Mobil, İnternet Bankacılığı veya SMS (0850 222 0 724) üzerinden harcamanın tamamı ya da bir kısmı taksitlendirilir. Dosya masrafı, tahsis ücreti veya komisyon alınmaz; sadece akdi faiz uygulanır. Ödeme ve Taksit Tamamlama Taksitlerin vadesi geldiğinde önce vadesiz TL hesabı, ardından yatırım hesapları kontrol edilir. Yeterli bakiye yoksa tutar, kullanılabilir Ek Hesap limitinden tahsil edilir ve taksit borcu kapanır. Erken kapama talebi aynı kanallar üzerinden yapılabilir; bu durumda sadece anapara ve işlenmiş faiz ödenir, ilerideki taksitlerin faizleri silinir. Tekrar Kullanım Şartları Tüm taksitler ve ilgili faiz, vergiler (KKDF + BSMV) ödendikten sonra Ek Hesap limiti tamamen sıfırlanır. Limit serbest kaldığında, yeni bir harcama için aynı “Taksitli Ek Hesap” seçeneği tekrar seçilebilir. Bilgi Notu: Taksitli Ek Hesap’ta taksit tutarı, limit yetersizliği durumunda yeniden Ek Hesap borcuna eklenir; bu, toplam borç ve faiz maliyetini artırabilir. Kısaca: - Taksitli Ek Hesap taksitleri tamamen ödendiğinde limit tekrar aktif olur. - Erken kapama sadece anapara ve tahakkuk eden faizi kapsar, ileri taksit faizleri silinir. - Yeni bir taksitlendirme başvurusu aynı kanallar üzerinden yapılabilir. - Limit yetersizliği durumunda taksit tahsilatı, mevcut borca eklenerek borç sarmalı riskine yol açabilir.