Sahibinden.com’da Yanıltıcı “İlan Tarihini Güncelle” Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Sahibinden.com’a araç satış için ilan vermiştim, ilan bitiş süresine yaklaşık 4 saat kala ilanıma girdim ve “İlan Tarihini Güncelle” ibaresini gördüm. İlanımın süresini uzatacağımı düşünerek bu işlemi yaptım ve kartımdan 879,99 TL tahsil edildi.

Birkaç saat sonra ilanımın süresinin bittiğini görünce, aynı gün 30.05.2026 saat 22.15’te Sahibinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ilanımın süresinin dolduğunu ve tekrar yayımlayabilmem için 899 TL daha ödemem gerektiğini söyledi. Ben zaten ilan tarihini güncellediğimi ve 879,99 TL’nin hesabımdan çekildiğini belirttiğimde, bu işlemin yalnızca ilanı ziyaret edenlere “ilan bugün yayımlandı” gibi görünmesi için olduğunu, ilan süresini hiçbir şekilde etkilemediğini ifade etti.

İlan ekranında kullanılan “İlan Tarihini Güncelle” ifadesinin, ilan süresine etki etmeyen, yalnızca görüntüleme tarihini değiştiren bir işlem için kullanılması bence son derece yanıltıcı ve kelime oyununa dayalı bir uygulamadır. İlan süresini uzattığımı zannederek, sadece ilanın yayın tarihi farklı görünsün diye 879,99 TL ödemiş olmam hem çok mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratmaktadır.

Şu anda hem ilan sürem bitmiş durumda hem de yaptığım ödeme karşılığında beklediğim hizmeti alamadım. 0530 353 6183 numaralı telefonum üzerinden de üyeliğime ulaşılabilir. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 879,99 TL’nin iadesini veya ilan süremin bu ödeme karşılığında uzatılmasını ve bu yanıltıcı ifadenin düzeltilmesini talep ediyorum.