to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta İstanbul’da mobil uygulama üzerinden yaklaşık bir hafta önce 320.000 TL tutarında taksitli ek hesap kullandım. Ardından cayma hakkımı kullanmak istedim ve hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri kanalı üzerinden bu talebi ilettim. Buna rağmen hesabı kapatmak istediğimde yaklaşık bir haftalık süre için 3.387 TL faiz işlendiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cayma hakkımın bulunmadığı söylendi. Hem yasal haklarımın hem de cayma sürecinin doğru işletilmediğini, bu nedenle fazladan faiz ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.
VakıfBank’ın, müşteri numaram üzerinden gerekli incelemeyi yaparak haksız olduğunu düşündüğüm 3.387 TL tutarındaki faizi iptal etmesini ve cayma talebimin kabul edilerek 320.000 TL tutarında kullandığım taksitli ek hesabın herhangi bir cezai işleme tabi tutulmadan kapatılmasını talep ediyorum.
28 Eylül’de VakıfBank mobil bankacılıktan 350.000 TL kredi kullandım. 1 Ekim’de cayma hakkımı kullanmak için başvuruda bulundum. Şubeye gittiğimde öncelikle cayma talebim iptal edildi, ardından şube yetkilileri yanlışlık yaptıklarını kabul ederek genel müdürlükle iletişime geçti ve cayma talebimin y...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla taksitli ek hesap kullan tuşuna bastım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ...
09.09 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bireysel kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL’lik bir kesinti yapıldı. Bu tutarın aslında ticari işletmeler için geçerli bir paket olduğu, bireysel müşteriler için anlamı olmadığı belirtildi. Ancak kre...
Ben 20 Şubat 2025'de 200.000 TL 12 ay vadeli taksitli ek hesap kullandım. Artık ihtiyacım kalmadığı için taksitli ek hesabı kapatmak istedim. Bu nedenle VakıfBank mobil uygulamasından erken kapama tutarını ödemek isterken 200.000 TL yi 206.224 kapadım 6.224 TL neyin faizi daha 1 ay dolmamışken. Ya...
Yorumlar