Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Ek Hesap taksitli

taksitli 48 ay yapılandırma taksitlendirme 60 ay yapılandırma erken kapatma limit hesap ödenmezse ek hesap borcu yapılandırma taksitli ek hesap ödenmezse taksitli ek hesap kullanamıyorum limit düşürme

130 Şikayet

VakıfBank
Ek Hesap
31100
(691 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesap Otomatik Açıldı, Taksit Tarihim Değiştirildi Ve Mağdur Edildim

profile
Muharrem
14 Kasım 2025 18:08
2.679

Ben Adalet Bakanlığı personeliyim. Bakanlığımız ile VakıfBank arasında yapılan anlaşma kapsamında tarafımıza 100.000 TL tutarında, 3 taksitli ek hesap kullandırılacağı bilgisi verilmişti. Anlaşmaya göre, ek hesabı ne zaman kullanırsam o tarihin taksit ödeme günü olacağı belirtilmişti. Bu nedenle maa...

ek-hesap-otomatik-acildi-taksit-tarihim-degistirildi-ve-magdur-edildim-1.jpg
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabımdan Bilgi Verilmeden Haciz Ve Para Çekimi Yapıldı

profile
Önder
12 Kasım 2025 20:28
1.241

"Teşekkürler"

12.11.2025 tarihinde VakıfBank Ankara Kolej Şubesi'ne bağlı 00158007305976759 numaralı vadesiz hesabımdan, “taksitli ek hesap kapat” açıklamasıyla 171...

Promosyon Anlaşmasındaki Faizsiz Ek Hesap Hakkının Sunulmaması Ve Eşitlik İlkesine Aykırı Uygulama

profile
Abdulaziz
04 Kasım 2025 17:07
3.703

VakıfBank ile Adalet Bakanlığı arasında yapılan promosyon anlaşması kapsamında, kurum personeli olarak 99.500 TL promosyon ödemesi aldım. Ancak aynı anlaşmada personele sunulacağı belirtilen 100.000 TL faizsiz ve taksitli ek hesap tarafıma tanımlanmadı. Mobil bankacılık ve Kahramanmaraş şubesi üze...

promosyon-anlasmasindaki-faizsiz-ek-hesap-hakkinin-sunulmamasi-ve-esitlik-ilkesine-aykiri-uygulama-1.jpg

Ek Hesap Kampanyasından Haksız Dışlanma Ve Mağduriyet

profile
Emrah
04 Kasım 2025 04:23
6.066

Adalet Bakanlığı personeli olarak, Bakanlığımız ile VakıfBank arasında yapılan anlaşma kapsamında tüm personele 100.000 TL tutarında, 3 ay taksitli ek hesap tanımlanacağı duyurulmuştu. Çevremdeki birçok meslektaşım bu ek hesaptan faydalanabildi ve başvuruları olumlu sonuçlandı. Hatta icra dosyası ol...

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Promosyonlu Faizsiz Ek Hesap Başvurum Gerekçesiz Reddedildi

profile
Kadir
03 Kasım 2025 15:09
2.413

VakıfBank maaş müşterisi olarak, Adalet Bakanlığı personeline promosyon kapsamında sunulan 100 bin tl tutarındaki faizsiz, 3 taksitli ek hesap hakkından yararlanmak için hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla başvurdum. Ancak başvurum, “hesabınızdaki aksamadan dolayı t...

VakıfBank Promosyon Ek Hesap Hakkımı Kullanamıyorum, Net Bilgi Verilmiyor

profile
Burak
03 Kasım 2025 11:11
1.786

VakıfBank İstanbul Adliyesi ek hizmet binasında, Adalet Bakanlığı promosyonu kapsamında tarafıma verilen 100 bin tl ek hesap taksitli hakkını kullanamıyorum. Aynı sorunu dijital kanalda ve mobil bankacılık üzerinden de yaşıyorum. Hesabımda veya diğer bankalarda herhangi bir takibim ya da kısıtlamam ...

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yusuf
01 Kasım 2025 16:16
608

"A"

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı

Maaş Haczi Nedeniyle Ek Hesap Ve Promosyon Ayrımcılığı

profile
Hüseyin
31 Ekim 2025 21:23
5.398

Adalet Bakanlığı personeliyim. Bankanın sunduğu faizsiz ek hesap 3 ay taksitli faydalanmak için bugün mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum işleme alınmadı ve şubeye yönlendirildim. Maaşımda haciz bulunuyor fakat bunun dışında banka ile ilgili herhangi bir yasal engelim veya geç...

2
Fatih sonuçtan memnun değil

VakıfBank Ek Taksitli Nakit Avans İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Fatih
31 Ekim 2025 20:18
1.982

Yaklaşık 2 saat önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ek taksitli nakit avans işlemi yapmak istedim. Ancak işlem tanımlı olmasına rağmen sürekli genel hata uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Sadece ben değil, binlerce kişinin de aynı mağduriyeti yaşadığını sosyal medyada ve çeşitli platfo...

5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ozan
31 Ekim 2025 15:09
1.025

"Çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim."

Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı

VakıfBank'ta Ek Hesap Yapılandırma Engeli: Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

profile
Ömer
20 Ekim 2025 22:08
5.356

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 5 adet taksitli ek hesabımı yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür bu işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak sistemde yapılandırma seçeneği bulunmadığı ve müşteri hizmetleri de şubeye gitmem gerektiğini söylediği için işlemimi tamamlayamıyorum. İş yoğ...

Erken Kapamada Yüksek Faiz Ve Fazla Ücret İadesi Talebim Dikkate Alınmadı

profile
Burhan
02 Ekim 2025 20:07
3.493

26.09.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesinden 38.000 TL tutarında, 12 ay vadeli taksitli ek hesap kullandım. Ancak sadece 4 gün sonra, 30.09.2025 tarihinde erken kapama yapmak istedim. Önce 1. Taksit olarak 4.456 TL, ardından kapama tutarı olarak 35.770 TL hesabımdan çekildi. Fakat kapama tutar...

Erken Kapamada Yüksek Faiz Ve Fazla Ücret İadesi Talebim Dikkate Alınmadı
erken-kapamada-yuksek-faiz-ve-fazla-ucret-iadesi-talebim-dikkate-alinmadi-2.jpg
erken-kapamada-yuksek-faiz-ve-fazla-ucret-iadesi-talebim-dikkate-alinmadi-1.jpg
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fırat
29 Eylül 2025 13:49
61
Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Cayma Hakkı Sonrası VakıfBank Mobilde Kredi Ve Ek Hesap Kullanamıyorum

profile
Rifat
26 Eylül 2025 02:32
2.643

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden taksitli Ek Hesap ve kredi işlemlerini kullanmak istediğimde, her seferinde “Şube ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 5 gündür devam eden bu sorun, daha önce kullandığım krediyi cayma hakkımı kullanarak iptal etmemden...

Yasal Hakkım Olan Borç Yapılandırması Neden Sunulmuyor?

profile
Kayra
22 Ağustos 2025 17:45
8.502

VakıfBank’ta maaş hesabıma bağlı olarak kullandığım ek hesabımda yaklaşık 163.000 TL borcum bulunmaktadır. 17 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla 10.07.2025 tarih ve 11240 sayılı BDDK kapsamında, 22.08.2025 itibarıyla 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizme...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Ek Hesabım Aniden Engellendi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İsmail
05 Ağustos 2025 02:36
4.006

VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım taksitli ek hesabıma bugün mobil uygulama üzerinden erişmeye çalıştığımda, “şubeye başvurun” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Hesabımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya limit aşımı gibi bir sorun bulunmamaktadır ve bugüne kadar sorunsuzca kullanım sağlıyordum...

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Kredisi Erken Kapatma Ve BDDK Kararına Uymama Nedeniyle Mağduriyet

profile
Musa
31 Temmuz 2025 17:25
7.283

Konu: Yapılandırma Kredisi Erken Kapatma Tutarı ve BDDK Kararına Uyulmaması Hakkında Şikayetim 11.06.2025 tarihinde toplam tutarı 385.000 TL olan ek hesap, kredi kartı ve bireysel kredilerimi VakıfBank şubesi aracılığıyla yapılandırdım. Bu kapsamda tarafıma, 6 ay ödemesiz dönemli ve eşit taksitli b...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ek Hesap Yapılandırmasında Peşin Tahsilatın Gerekçesini Anlamıyorum

profile
Ahmet
24 Temmuz 2025 18:43
7.361

"Gereken yardımı yapan değerli Midyat VakıfBank şubesine Yusuf beye teşekkür ediyorum"

Konu: Ek Hesap (KMH) Borcumun BDDK’nın 10.07.2025 tarihli yapılandırma kararı kapsamında yeniden yapılandırılması ve talep edilen peşin ödemenin gerek...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Sonrası Hesabımda Anlaşılmaz Faiz Kesintileri Ve Bloke Sorunu

profile
Mustafa
23 Temmuz 2025 09:19
9.944

VakıfBank'ta 13 Haziran 2025 Cuma günü yapılandırma işlemi yaptım. Yapılandırma sonrasında 396 bin TL, yine bana ait olan başka bir hesaba gönderildi ve hesabım eksiye düşürüldü. 396 bin TL iki gece %25 oranında faize yatırıldı fakat eksiye düşen hesabım için benden %60 faiz alındı. 16 Haziran Pazar...

Taksitli Ek Hesap Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Şubeye Yönlendirilme

profile
Caner
23 Temmuz 2025 01:54
4.033

VakıfBank maaş müşterisiyim ve yüksek limitli Sky limitim mevcuttur. Kullanılabilir ek hesap limitim olmasına rağmen, taksitli ek hesap kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden talepte bulunduğumda şubeye yönlendiriliyorum. Bu sorunun sebebini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyoru...

VakıfBank'ta Ek Hesap Borcumu Yapılandıramıyorum, Faiz Yüküm Artıyor

profile
Süleyman
22 Temmuz 2025 15:07
9.226

VakıfBank'ın yaklaşık olarak 3 yıldır maaş müşterisiyim. BDDK'nın son yönetmeliği gereğince ek hesap (KMH), kredi kartı vs yapılandırma hakkı tanınmış bulunmaktadır. Bugün (21.07.2025) itibariyle bağlı bulunduğum maaş almış olduğum maaş aldığım VakıfBank şubesine gittiğimde ödemelerimde gecikme olma...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Taksitli ek hesap taksit tahsilatı ne demek?

Taksitli Ek Hesap taksit tahsilatı, VakıfBank’ın Ek Hesap limitinden yapılan harcamanın belirli vadeler (örneğin 3, 6, 9 veya 12 ay) üzerinden eşit taksitler halinde geri ödenmesi sürecidir. Banka, her taksit tarihindeki ödemeyi önce vadesiz TL hesabından, ardından yatırım (Kovan/Havuz) hesabından ve son olarak Ek Hesap limitinden tahsil eder. Taksitli Ek Hesap Nedir? VakıfBank, standart Ek Hesap borcunun tek seferde ödenmesi zorunluluğunu hafifletmek amacıyla “Taksitli Ek Hesap” seçeneği sunar. Kullanıcı, harcamanın tamamını veya bir kısmını taksitlendirerek aylık eşit taksitlerle geri ödeyebilir. Dosya masrafı, tahsis ücreti veya komisyon alınmaz; sadece akdi faiz uygulanır. Tahsilat Süreci Nasıl İşler? 1. Vadesiz TL Hesabı – Ödeme günü önce müşterinin vadesiz hesabındaki bakiye kontrol edilir ve varsa bu bakiyeden tahsil edilir. 2. Yatırım Hesapları (Kovan/Havuz) – Vadesiz hesabında yeterli bakiye yoksa, tanımlı likit fonlardan otomatik bozum yapılır. 3. Ek Hesap Limiti – Hem vadesiz hem yatırım hesabında para bulunamazsa, taksit tutarı Ek Hesap limitinden çekilir. Bu durumda borç “borçla borç kapama” işlemiyle artar; taksit ödenmiş görünür ancak aynı tutar tekrar ana Ek Hesap borcuna eklenir. Erken Kapama ve Faiz İndirimi Müşteri, taksitli Ek Hesap borcunu dilediği zaman erken kapatabilir. Erken ödeme durumunda, vadesi gelmemiş taksitler için sadece anapara ve o güne kadar işlenmiş faiz ödenir; ileriye dönük faiz silinir. İşlem, VakıfBank Mobil, İnternet Bankacılığı veya 0850 222 0 724 çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilebilir. Bilgi Notu: Taksitli Ek Hesap taksitleri, banka tarafından önce vadesiz hesabınızdan, ardından yatırım fonlarınızdan ve son olarak Ek Hesap limitinizden otomatik olarak tahsil edilir; bu hiyerarşi, temerrüt riskini azaltıp kredi notunuzun olumsuz etkilenmesini önlemeye yöneliktir. Kısaca: - Taksitli Ek Hesap, Ek Hesap limitinden yapılan harcamanın taksitlendirilmesidir. - Tahsilat sırası: vadesiz TL hesabı → yatırım (Kovan/Havuz) → Ek Hesap limiti. - Dosya masrafı, tahsis ücreti ve komisyon yoktur; sadece akdi faiz uygulanır. - Erken kapama yapılırsa, sadece gerçekleşen faiz ve anapara ödenir; kalan faiz silinir.

Taksitli Ek Hesap tekrar kullanılabilir mi?

Taksitli Ek Hesap, kullanılan tutarın taksitlendirilmesi sonrasında ödemeler tamamlandığında aynı limit üzerinden yeniden kullanılabilir. Borç tamamen kapandığında, sistem otomatik olarak kredili mevduat limitini serbest bırakır ve yeni bir taksitli işlem başlatılabilir. Taksitli Ek Hesap Nasıl Aktifleştirilir VakıfBank Mobil, İnternet Bankacılığı veya SMS (0850 222 0 724) üzerinden harcamanın tamamı ya da bir kısmı taksitlendirilir. Dosya masrafı, tahsis ücreti veya komisyon alınmaz; sadece akdi faiz uygulanır. Ödeme ve Taksit Tamamlama Taksitlerin vadesi geldiğinde önce vadesiz TL hesabı, ardından yatırım hesapları kontrol edilir. Yeterli bakiye yoksa tutar, kullanılabilir Ek Hesap limitinden tahsil edilir ve taksit borcu kapanır. Erken kapama talebi aynı kanallar üzerinden yapılabilir; bu durumda sadece anapara ve işlenmiş faiz ödenir, ilerideki taksitlerin faizleri silinir. Tekrar Kullanım Şartları Tüm taksitler ve ilgili faiz, vergiler (KKDF + BSMV) ödendikten sonra Ek Hesap limiti tamamen sıfırlanır. Limit serbest kaldığında, yeni bir harcama için aynı “Taksitli Ek Hesap” seçeneği tekrar seçilebilir. Bilgi Notu: Taksitli Ek Hesap’ta taksit tutarı, limit yetersizliği durumunda yeniden Ek Hesap borcuna eklenir; bu, toplam borç ve faiz maliyetini artırabilir. Kısaca: - Taksitli Ek Hesap taksitleri tamamen ödendiğinde limit tekrar aktif olur. - Erken kapama sadece anapara ve tahakkuk eden faizi kapsar, ileri taksit faizleri silinir. - Yeni bir taksitlendirme başvurusu aynı kanallar üzerinden yapılabilir. - Limit yetersizliği durumunda taksit tahsilatı, mevcut borca eklenerek borç sarmalı riskine yol açabilir.