to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Borcunun Aşırı Faizi Aile Bütçesini Yıktı
Yıllardır VakıfBank maaş müşterisiyim ve bankanızda hiç bireysel kredi borcum olmamasına rağmen, nakit ihtiyacım olduğunda kredi talebim defalarca reddedilerek sürekli ek hesaba yönlendirildim. Maaş hesabıma tanımlı 253.500 TL limitli ek hesabı uzun süredir kullanıyorum ve borç 2025 Eylül ayından itibaren azar azar bu seviyelere geldi.
Geçen ay sadece faize yaklaşık 9.000 TL ödeme yapmama rağmen, bu ay tarafıma yaklaşık 16.600 TL civarında faiz yansıtılmış durumda. Kullanılan ek hesap limiti üzerinden her ay bu kadar yüksek ve artan faiz uygulanması nedeniyle borcu kapatmam artık mümkün değil. Ek hesap borcunun neredeyse tamamen faize dönüşmesi sebebiyle maaşım bu yükü taşımıyor.
Tek maaşlı bir aileyim, eşim ev hanımı, bir oğlum üniversitede okuyor, diğer oğlum üniversiteye hazırlık sürecinde. Hem eğitim hem temel yaşam giderlerimizi tek maaşla karşılamaya çalışırken, ek hesaptan kaynaklanan bu aşırı faiz yükü aile bütçemizi tamamen kilitlemiş durumda ve bizi ciddi biçimde çıkmaza sürüklüyor.
Bu süreçle ilgili şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim, yapılandırma veya makul bir ödeme planı tarafıma sunulmadı. Yıllardır bankanızın maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek faizle baş başa bırakılmak, ailemin geleceği ve çocuklarımın eğitimi açısından beni hem maddi hem manevi olarak derin bir çaresizliğe itiyor.
VakıfBank’tan, maaş hesabıma bağlı bu ek hesap borcum için acil olarak düşük faizli bir yapılandırma kredisi ya da gelirime uygun, makul tutarlı sabit taksitli bir ödeme planı ile borcun yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Ödeyebileceğim, ailemin temel geçimini ve çocuklarımın eğitimini aksatmayacak bir ödeme planı çıkarılmasını ve uygulanan faiz yükünün makul seviyelere çekilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ya 15 ya da 20 yıllık maaş müşterinizim sizin, paranız mı kaldı bende, söke söke son kuruşuma kadar aldınız hep, bu ne vurdum duymazlıktır.
Yılbaşı günü eğlenmek mutlu olmak isterken nelerle uğraşıyoruz...
20 yıllık maaş müşterisine en katı BBDK kurallarını gerekçe göstererek hiç bireysel kredisi olmamasına rağmen kredi vermeyerek sürekli faizi katlanan ek hesap tuzağına düşürmek, sonra da ayın 1'inde yüksek faizi ödeme şartı getirerek, ödenmediği takdirde bütün hesaplarına bloke koymak, bu kesinlikle bir tuzaktır, bu vahim durum çözülmediği takdirde sendika aracılığıyla mahkemeye vereceğim sizi...
Kaç yıldır sizden maaş al8yorum, ilk defa bu duruma düştüm ve siz beni bu kadar itibarsızlaştırdığınız için tazminat davası da açmayı düşünüyorum...
Seninle aynı sorunu yaşadım tecrübeli biri olarak yapman gerekenleri yazıyorum. 1-Borcunu icraya düşür. ( Eğer maaş hesabın ise banka otomatik kesinti yapılıp tahsilatı tamamlayacağından hiçbir zaman düşmeyecektir, diğer banka kartların varsa onları icraya düşür bunu sadece öde) 2-Herhangi bir borcun icraya düştükten işin çok kolay, kesinti yapıldığı an banka e-devlet BDDK yaz, %90 iade edilir, kısmi iade veya olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne direkt ver, direkt lehine karar çıkar. 3-Borcundan 1/4 kesinti yapıldıktan sonra banka sicili bozulur ama icra faiz oranı daha uygun ve ödenilebilir. Zaman içinde ödersin. (Kısaca icralık durumun şu an yok ise öyle görünüyor