Rehberin Dikkatsizliği Ve Arızalı Araçla C** Güvenliğimizi Tehlikeye Atan Tur

SSC Tur acentası aracılığıyla 28.05.2026 - 30.05.2026 tarihleri arasında düzenlenen Ayvalık & Bozcaada turuna arkadaşım ile birlikte İstanbul’dan hareket ederek katıldım. Tur süresince acentanın organizasyon zaafiyeti, rehberin mesleki ve etik dışı davranışları ile C** güvenliğimizi tehlikeye atan kusurlu hizmetler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Tur daha başlamadan rötar yaptı ve bu bilgi tarafımıza bineceğimiz durağa yalnızca 5 dakika kala iletildi. Süreç içinde iki kez araç değiştirmek zorunda bırakıldık ve daha yolun başında organizasyonun sağlıklı yürütülmediği açıkça ortaya çıktı.

Assos durağında rehberimiz A********** C**, beni ve arkadaşımı kontrol etmeden, grubun eksik olduğunu fark etmeden aracı hareket ettirerek bizi orada unuttu. Kendisine ulaştığımızda özür dilemek yerine durumu son derece lakayıt karşıladı ve araca bindiğimizde hiçbir şey olmamış gibi gülerek yola devam etti. Tur boyunca rehberlik görevini yerine getirmek yerine arka koltuklara geçerek yolcularla keyfi sohbetler etti. Bu esnada araç seyir halindeyken ben ve arkadaşım yaklaşık 20 dakika boyunca ayakta yolculuk etmek zorunda kaldık. Rehber tarafından güvenliğimize dair hiçbir uyarı yapılmadı, otobüs içinde tartışma çıktığında da alaycı bir tavırla gülerek durumu geçiştirdi.

Dönüş yolunda aracın “başka bir tura yetişeceği” gerekçe gösterilerek yalnızca bir kez mola verileceği söylendi ve yolcu konforu tamamen göz ardı edildi. Yine aynı gerekçeyle tur planındaki güzergâh keyfi olarak değiştirilerek ilk iniş noktası Beylikdüzü yapıldı. Tura gönderilen aracın son derece bakımsız ve eski olması, ayrıca aracın bir sonraki tura yetiştirilmeye çalışılması nedeniyle dönüş yolunda lastik patlaması yaşandı. Seyir halindeyken gerçekleşen bu olay, C** güvenliğimizi doğrudan tehlikeye atan bir durumdu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tur ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyonum Özlem Y*******, telefon numaram 0530*****44 ve 8039-mn180014 numarasıyla kayıtlıdır. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.