to read complaints and reviews, or file yours.Yeterli Bakiye Varken Çekilen Ek Hesap Faizi İadesi
VakıfBank Validesultan Şubesi’nde bulunan mevduat hesabımdan kullandığım, numarası …6328642 olan taksitli nakit avans işleminin taksit günü 27.03.2026 olmasına rağmen, taksit tutarı için gün bitmeden hesabımda yeterli bakiye bulunmasına karşın, aynı gün hesabımdan “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında 212,06 TL tutarında faiz çekilmiştir.
Taksitli nakit avans ödemem için hesabımda yeterli bakiye varken ayrıca ek hesap faizi tahakkuk ettirilmesini kabul etmiyorum. 27.03.2026 tarihli işleme ilişkin olarak hesabımdan çekilen 212,06 TL tutarındaki faizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı/telefonla bilgi verilmesini rica ediyorum.
Ek olarak, bankanın web kanalı üzerinden şikayet oluşturmak istediğimde sistemsel bir sorun nedeniyle işlem gerçekleştiremediğimi, bu nedenle şikayetimi buradan ilettiğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
