to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs tarihinde Gençturizm’den 3 kişi için yaklaşık 3000 TL ödeyerek Vezirköprü–Ankara seferine, 20.15 kalkış saatli 2+1 konforlu otobüs bileti satın aldık. Ancak bizi otobüse 21.25’te, yani yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak bindirdiler ve aldığımız 2+1 otobüs yerine küçük bir minibüse yönlendirdiler.
Minibüsün içi tamamen doluydu, valizler de yolcu bölümüne konulduğu için adım atacak, nefes alacak yer kalmamıştı. Yolculuk boyunca ciddi anlamda rahatsız olduk ve kendimizi güvensiz hissettik. Şoföre durumu ilettiğimizde ise “otobüs yok, bununla gideceksiniz” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı.
Biz 2+1 büyük otobüs konforu ve güvenliği için ödeme yapmışken, bu şartlarda minibüsle yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. Satın aldığımız hizmet ile sunulan hizmet arasında ciddi fark olduğu için, ödediğimiz ücretin en az yarısının iade edilmesini talep ediyorum.
14 Mayıs tarihinde Genç Bus Turizm’in İstanbul–Samsun 19.00 seferi ile yolculuk yaparken, gece saat 02.00 sularında otobüsün su hortumu patladı ve araç yolda kaldı. Şu an Karabük İsmetpaşa civarında bekliyoruz ve saat 07.00’ye gelmesine rağmen hâlâ yoldayız. Firma görevlileri sadece “tamirci gelece...
14.11.2025 tarihinde saat 19:00’da Genç Turizm’in İstanbul–Samsun seferinde (PNR: 8X0021WFF, Koltuk: 30) ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuğun başından itibaren, otobüs otogara girmeden yol üzerinden 8-9 yolcu aldı ve bazı biletlerin ücretleri elden toplandı. Bu durum hem yasalara hem de güvenliğe aykı...
31.07.2025 tarihinde Genç Turizm’den Sakarya Büyükşehir Terminali’nden Ordu’ya gitmek üzere saat 21:30’a bilet aldık. Otobüs saatinde terminale gittiğimizde, firma yetkilileri otobüsün terminale uğramayacağını, otoyola gelmemiz gerektiğini söylediler. Otoyola gitmek için taksi tutmak zorunda kaldım....
İsteğim dışında koltuk numaram değiştirildi. Ayrıca hizmeti hiç beğenmedim; sadece bir defa kahve servisi yapıldı, başka bir ikram sunulmadı. Koltuklar hiç rahat değildi. Televizyonları kullanamadık çünkü televizyonum yoktu. Klima yetersizdi, otobüsün içi çok sıcaktı.
04/09/2025 tarihinde saat 19:00’da Ordu’dan İstanbul’a (Gebze) giden Genç Turizm otobüsünde seyahat ettim. Yolculuk sırasında personel davranışları oldukça olumsuzdu; başka bir müşteriyle tartışma yaşandı ve içerisi çok soğuk olmasına rağmen uyarıda bulunan yolcuya sert şekilde müdahale edildi. Ayrı...
Yorumlar