İzinsiz Taksitli Ek Hesap İptali Ve Haksız Faiz Uygulaması

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 16.03.2026 tarihinde 4 ay vadeli, yüzde 2,99 faiz oranı ile taksitli ek hesap kullandım ve işlem banka tarafından onaylandı. 03 Nisan tarihinde hesabıma girdiğimde, 01 Nisan tarihinde, yani işlemden sadece 16 gün sonra, taksitli ek hesap kredisinin bilgim ve rızam dışında iptal edildiğini gördüm. Ek hesabımdan 16 günlük faiz uygulanarak hesabımın eksi bakiyeye düşürüldüğünü fark ettim. Ayrıca 1–3 Nisan tarihleri arasında da ek hesap faizi işletilmiştir.

Tüm bu işlemler tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve iradem dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Mezitli VakıfBank şubesine gittiğimde, emlak vergisi borcumu ödemediğim için taksitli ek hesabımın haciz nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak taksitli ek hesaptan para kullanmış olsam da hâlâ limitim olmasına rağmen tarafıma herhangi bir uyarı, SMS veya bilgilendirme yapılmadan, taksitli olarak ödeyeceğim ek hesap kredimin iptal edilmesi ve yaklaşık 19 günlük faiz uygulanarak hesabımın eksiye düşürülmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Krediyi kullandığım tarihte faiz oranı yüzde 2,99 iken, bugün faiz oranlarının yüzde 4,25 seviyesine geldiğini görüyorum. Bu süreçte tarafıma haber verilmeksizin tek taraflı işlem yapılmasını, yüksek faiz uygulanmasını ve limitim olmasına rağmen böyle bir yola gidilmesini hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, taksitli ek hesabımın kullanımı sırasında geçerli olan eski faiz oranı ile yeniden açılmasını, bu süreçte hesabıma yansıtılan faizlerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.