to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesabım Haksız Yere Erken Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank Denizli Şubesi'nde bulunan hesabıma tanımlı, taksitli olarak kullandığım 100.000 TL’lik ek hesabım, 12.12.2025 tarihinde henüz ödeme günü gelmeden, hiçbir borcum ve haciz işlemi olmamasına rağmen haciz işlemi gerekçesiyle erken kapatılmıştır. Hakkımda herhangi bir haciz veya icra işlemi bulunmamasına rağmen ek hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şube tarafından yapıldığı, sistemde ayrıca görebildikleri farklı bir bilgi olmadığı tarafıma iletildi. Ancak ne şubeden ne de bankadan tarafıma yazılı veya anlaşılır bir gerekçe sunulmadı.
Taksitli ek hesabımın, haksız şekilde ve vadesi gelmeden kapatılması işleminin iptal edilmesini ve ek hesap hakkımın önceki limit ve şartlarla tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
VakıfBank Denizli Çınar şubenizde bulunan hesabıma tanımlı, taksitli olarak kullandığım 100.000 TL’lik ek hesabım, 12.12.2025 tarihinde henüz ödeme günü gelmeden, hiçbir borcum ve haciz işlemi olmamasına rağmen “haciz işlemi” gerekçesiyle erken kapatılmıştır. Hakkımda herhangi bir haciz veya icra işlemi bulunmamasına rağmen ek hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şube tarafından yapıldığı, sistemde ayrıca görebildikleri farklı bir bilgi olmadığı tarafıma iletildi. Ancak ne şubeden ne de bankadan tarafıma yazılı veya anlaşılır bir gerekçe sunulmadı.
Taksitli ek hesabımın, haksız şekilde ve vadesi gelmeden kapatılması işleminin iptal edilmesini ve ek hesap hakkımın önceki limit ve şartlarla tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
