Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesabım Haksız Yere Erken Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Aralık 2025 22:49
2.606

VakıfBank Denizli Şubesi'nde bulunan hesabıma tanımlı, taksitli olarak kullandığım 100.000 TL’lik ek hesabım, 12.12.2025 tarihinde henüz ödeme günü gelmeden, hiçbir borcum ve haciz işlemi olmamasına rağmen haciz işlemi gerekçesiyle erken kapatılmıştır. Hakkımda herhangi bir haciz veya icra işlemi bulunmamasına rağmen ek hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şube tarafından yapıldığı, sistemde ayrıca görebildikleri farklı bir bilgi olmadığı tarafıma iletildi. Ancak ne şubeden ne de bankadan tarafıma yazılı veya anlaşılır bir gerekçe sunulmadı.

Taksitli ek hesabımın, haksız şekilde ve vadesi gelmeden kapatılması işleminin iptal edilmesini ve ek hesap hakkımın önceki limit ve şartlarla tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Aralık 2025 22:23

VakıfBank Denizli Çınar şubenizde bulunan hesabıma tanımlı, taksitli olarak kullandığım 100.000 TL’lik ek hesabım, 12.12.2025 tarihinde henüz ödeme günü gelmeden, hiçbir borcum ve haciz işlemi olmamasına rağmen “haciz işlemi” gerekçesiyle erken kapatılmıştır. Hakkımda herhangi bir haciz veya icra işlemi bulunmamasına rağmen ek hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şube tarafından yapıldığı, sistemde ayrıca görebildikleri farklı bir bilgi olmadığı tarafıma iletildi. Ancak ne şubeden ne de bankadan tarafıma yazılı veya anlaşılır bir gerekçe sunulmadı.

Taksitli ek hesabımın, haksız şekilde ve vadesi gelmeden kapatılması işleminin iptal edilmesini ve ek hesap hakkımın önceki limit ve şartlarla tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

12 Aralık 2025 22:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Haziran 2023 22:40
8.506
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ek Hesap Taksitlendirmede Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Faiz Kesintisi

profile
Tuğçe
05 Kasım 2025 10:25
1.979
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mart 2025 22:24
6.268
"Müşterilerinin mağduriyetini dikkate alıp hassasiyetle üzerine giderek mağduriyetini giderme konusunda gösterdikleri ilgi alaka için VakıfBank'a çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum."
VakıfBank'ta Erken Kapama Sorunu Ve Haksız Faiz Kesintisi
VakıfBank'ta Erken Kapama Sorunu Ve Haksız Faiz Kesintisi
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri