Gelir Bilgileri Güncel Değil Uyarısı Ve Şube Zorlaması Limit Artışını Engelliyor

VakıfBank vadesiz hesabım üzerinden taksitli ek hesap kullanmak ve limitimi artırmak istedim, ancak "gelir bilgileriniz güncel değildir" uyarısı aldım. Sistem beni e-Devlet’e yönlendirdi ve SGK hizmet dökümümü iki defa mail yoluyla iletmeme rağmen 20.03.2026 tarihinden bu yana hiçbir değişiklik yapılmadı.

Yıllardır bu bankayı kullanıyor, yatırımlarımı da VakıfBank üzerinden yönetiyorum ve hâlihazırda bu banka üzerinden değerli maden ve döviz yatırımlarım bulunuyor. Yatırım yaparken şubeye gelmem istenmezken, acil nakit ihtiyacım varken basit bir limit artışı için ısrarla şubeye yönlendirilmem bana haksız ve tutarsız geliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi; bunun gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bayram kampanyasından yararlanabilmek için ek hesap limitimin acilen artırılması gerekiyor ve kampanya son tarihi 23.03.2026. Şubeye gitmeden, sistemde zaten bulunan ve e-Devlet üzerinden gönderdiğim gelir bilgilerim esas alınarak ek hesap limitimin acil olarak güncellenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yıllardır çalıştığım bu banka ile devam etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.