to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada 2,99% Taksitli Ek Hesap Kampanyası Çalışmıyor
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında bugün bana özel olarak 2,99 faiz oranlı taksitli ek hesap kampanyası bildirimi aldım. Kampanya ekranına girip işlemi yapmak istediğimde ise sistem “Ek hesap işlemlerinizi buradan yapamıyoruz. Lütfen şubeye başvurun.” uyarısını veriyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor.
Yaklaşık iki yıldır VakıfBank müşterisiyim ve mobil bankacılığı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Daha önce de taksitli ek hesaptan çekim yaptığım için bu ürünü kullanmaya alışığım. Buna rağmen bana özel olarak sunulan bu kampanyadan mobil uygulama üzerinden yararlanamıyorum ve yönlendirildiğim şubeye gittiğimde de herhangi bir çözüm veya destek alamıyorum.
Bana bildirimle sunulan 2,99 oranlı taksitli ek hesap kampanyasının, mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
