to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Ek Hesap Kapatılması Ve Maaşımın Kullanılamaz Olması
VakıfBank maaş müşterisiyim. Ek hesabımı taksitli olarak ödeyebilmek için 08.04.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım; ancak bu işlem sonrasında ek hesabımın tamamı kapanmış ve kullanılabilir bakiyem eksi 175.000 TL görünmeye başlamıştır. Bu durum nedeniyle maaşımı da kullanamaz hale geldim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, maaşımı hiçbir şekilde kullanamayacağım söylendi. Ben devlet memuruyum ve 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu’na göre memurun maaşı, icra takibi ve haciz kararı olmadan doğrudan bu şekilde tamamen kesintiye uğratılamaz; icra takibi halinde dahi maaşın en fazla 1/4’ü haczedilebilir.
Ben ek hesabımın, başta talep ettiğim şekilde makul taksitlere bölünerek yapılandırılmasını ve maaşım yattığında temel geçimimi sağlayacak şekilde maaşımı kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve hesabımın yasal mevzuata uygun olarak yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafınızdan bana dönüş yapılmamıştır, görünen hesap maaş hesabım olup maaşımın tamamının eksi bakiyeye gitmesi durumunda suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim
