Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Ek Hesap kullanılabilir bakiye

19 Şikayet
31100
(669 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ek Hesap Limiti Yanıltması Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

profile
Sinem
17 Şubat 23:08
523

Yanlış Limit Düşüşü Nedeniyle Negatif Bakiye Ve Dijital Başvuru Sorunu

profile
Ferhan
19 Ocak 14:44
3.154

VakıfBank'ta Ek Hesabım Yanlışlıkla Kapatıldı, Maaşım Erişilemiyor

profile
Coşkun
01 Ocak 14:49
3.087
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesap Faiz Tahakkuku Haksız Ve Aşırı

profile
Hasan
31 Aralık 2025 07:29
1.100
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Deniz
15 Aralık 2025 11:20
-

"."

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesap Bakiyesi Eksik Görünüyor Ve Düzeltilmiyor

profile
Bayram
12 Eylül 2025 22:08
1.886
ek-hesap-bakiyesi-eksik-gorunuyor-ve-duzeltilmiyor-1.jpg
5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tarık
29 Ağustos 2025 04:09
1.717
1
Güldane sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesap Taksitlendirme Sorununda Kimse Yardımcı Olmuyor

profile
Güldane
07 Temmuz 2025 18:58
4.454

Yanlış İşlem Nedeniyle Beklenmedik Borçlanma Sorunu

profile
Firat
16 Nisan 2025 18:06
4.236
Yanlış İşlem Nedeniyle Beklenmedik Borçlanma Sorunu
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
12 Nisan 2025 04:04
2.215
VakıfBank Ek Hesap İşlem Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti
VakıfBank Ek Hesap İşlem Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

Hesap Bakiyemdeki Anlaşılmaz Eksiler

profile
Mehmet
08 Şubat 2025 05:54
8.973
Hesap Bakiyemdeki Anlaşılmaz Eksiler

Haksız Ek Hesap Faiz Kesintisi

profile
Hayrullah
31 Aralık 2024 11:12
4.636
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesabımda Maaş Blokesi Sorunu

profile
Uğur
15 Aralık 2024 22:10
11.017
VakıfBank Hesabımda Maaş Blokesi Sorunu
5
Dağhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Uygulamada Görünmeyen Ek Hesap Sorunu

profile
Dağhan
11 Kasım 2024 21:24
5.686

"İlgi alakanız için çok teşekkür ederim"

profile
Burak
30 Eylül 2024 07:31
3.082

profile
Muhammet
15 Temmuz 2024 01:07
6.042
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
15 Temmuz 2024 00:22
4.155

profile
Süleyman
06 Haziran 2024 01:16
13.267

VakıfBank Ek Hesabımı Kullanamıyorum

profile
Ahmet
23 Ocak 2024 18:27
3.689
VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Ek hesaplı bakiye ne anlama gelir?
Ek hesaplı bakiye, hesabınızda para bulunmadığı halde VakıfBank’ın “Ek Hesap” (Kredili Mevduat Hesabı) limitinin devreye girerek eksi bakiye oluşturduğunu gösterir. Bu durumda müşterinin hesabı teknik olarak bankadan borçlanmış olur ve kullanılan gün sayısı üzerinden faiz tahakkuk eder. Ek Hesap Nedir? VakıfBank müşterisinin vadesiz mevduat hesabına tanımlanan sanal bir kredi limitidir. Bakiye sıfır olduğunda limit otomatik olarak aktif hâle gelir ve tüketici “eksi bakiye” durumunda borçlanmış sayılır. Ek Hesaplı Bakiye Nasıl İşler? - Limit Aktifleştirme: Hesap bakiyesi sıfırın altına düştüğünde sistem otomatik olarak Ek Hesap limitini devreye sokar. - Faiz Tahakkuku: Kullanılan tutar, gün sayısına göre günlük faiz (valör) esasına göre hesaplanır. - Ödeme Önceliği: Hesaba para girişi olduğunda önce vergiler (KKDF, BSMV), ardından birikmiş faiz ve son olarak anapara tahsil edilir. Ek Hesaplı Bakiye Kullanımının Sonuçları - Kredi Notu Etkisi: Limitin makul oranlarda ve zamanında ödenmesi kredi notunu olumlu etkiler; sürekli “eksi bakiye” ve gecikme notu düşüşe yol açar. - Yapılandırma İmkanı: Ödeme güçlüğü durumunda BDDK’nın 60 aya kadar yapılandırma düzenlemesi uygulanabilir. - Limit Kısıtlamaları: Yapılandırma sürecinde limit artırımı ve yeni kredi kullanımı sınırlanabilir. Bilgi Notu: Ek Hesap limitinin aktif olması, hesabın “negative balance” (eksi bakiye) göstergesi anlamına gelir; bu durum yalnızca faiz ve vergilerle birlikte toplam maliyeti artırır ve gecikme riskini doğurur. Kısaca: - Ek Hesaplı bakiye, hesabın eksi bakiyeye düştüğünü ve kredili bir limitin devreye girdiğini gösterir. - Kullanılan tutar günlük faiz ve %15 KKDF + %15 BSMV vergileriyle maliyetlenir. - Ödemeler otomatik olarak vergiler, faiz ve anapara sırasıyla tahsil edilir. - Kredi notu, kullanım oranı ve ödeme düzenine göre olumlu ya da olumsuz etkilenir. - Ödeme güçlüğü durumunda 60 ay yapılandırma hakkı bulunur.
Ek hesapta kullanılabilir bakiye ne anlama gelir?
Ek hesapta kullanılabilir bakiye, hesabınızda hâlâ kredi limitiniz içinde kalan, çekebileceğiniz ya da harcayabileceğiniz tutarı gösterir. Bu tutar, toplam limitinizden hâlihazırda kullandığınız (eksi bakiyeye düşmüş) miktar çıkarıldıktan sonra elde edilen değerdir. Kredi limitinizin dışına çıkmadığınız sürece, bu bakiye üzerinden ihtiyaçlarınıza göre işlem yapabilirsiniz. Limit ve Mevcut Borç Kontrolü VakıfBank Ek Hesap (KMH) limitiniz, gelir, KKB notu ve diğer risk kriterlerine göre belirlenir. Hesabınızda mevcut eksi bakiye (kullandığınız miktar) varsa, bu tutar otomatik olarak limitinizden düşülür. Kullanılabilir Bakiye Hesaplama Kullanılabilir bakiye = Toplam kredi limiti – Şu anki eksi bakiye (kullanılan tutar). Örneğin, 20.000 TL limitiniz ve -5.000 TL eksi bakiyeniz varsa, kullanılabilir bakiye 15.000 TL’dir. Kullanım ve Geri Ödeme Süreci Kullanılabilir bakiye üzerinden yaptığınız harcamalar anında eksi bakiyeye dönüşür ve limitiniz azalır. Hesaba para (maaş, EFT vb.) girdiğinde, sistem otomatik olarak önce vergileri, ardından birikmiş faizi ve son olarak anaparayı tahsil eder; böylece kullanılabilir bakiye tekrar artar. Bilgi Notu: Kullanılabilir bakiye sadece belirlenen kredi limiti çerçevesinde geçerlidir; limit dışına çıkmak ek ücret ve yasal takip sürecine yol açabilir. Kısaca: - Limitiniz, gelir ve KKB notunuza göre belirlenir. - Kullanılabilir bakiye = limit – mevcut eksi bakiye. - Bu bakiye üzerinden dilediğiniz gibi çekim ve ödeme yapabilirsiniz. - Para girişi otomatik olarak borcu kapatır ve kullanılabilir bakiyeyi artırır.
Kullanılabilir ek hesaplı bakiye nedir?
Kullanılabilir ek hesaplı bakiye, müşterinin vadesiz mevduat hesabındaki mevcut para ile ek hesap limitinin toplamını gösteren tutardır. Bu tutar, hesabınızda ne kadar likiditeye sahip olduğunuzu ve ek hesap limitinizin ne kadarını kullanabileceğinizi anlık olarak ortaya koyar. Kullanılabilir Bakiye Nedir? Kullanılabilir bakiye, müşterinin öz varlığı (vadesiz mevduat) ile bankanın tanımladığı ek hesap limitinin toplamıdır. Örneğin, vadesiz hesabınızda 3.000 TL bulunuyor ve ek hesap limitiniz 7.000 TL ise, kullanılabilir bakiye 10.000 TL olur. Kullanılabilir Bakiye Nasıl Görüntülenir? - Mobil uygulama: VakıfBank Mobil’de “Hesap Özeti” sekmesinden kullanılabilir bakiye bilgisi görüntülenir. - İnternet Bankacılığı: “Hesaplarım” bölümünde her hesap için toplam limit ve mevcut bakiye gösterilir. - SMS: “EKH” kodu ile 5724’e mesaj göndererek anlık bakiye bilgisi alınabilir. Kullanılabilir Bakiye Nasıl Artırılır? - Limit artırma: Mobil, internet bankacılığı ya da “EKH” SMS talebiyle ek hesap limitinizi yükseltebilirsiniz. - Mevduat artırma: Vadesiz hesabınıza para yatırdığınızda, öz varlığınız artar ve dolayısıyla kullanılabilir bakiye de yükselir. Bilgi Notu: Kullanılabilir bakiye, “Ek Hesap Limiti” ile aynı şey değildir; limit sadece borçlanabileceğiniz maksimum tutarı, kullanılabilir bakiye ise bu limit ile mevcut mevduatın toplamını ifade eder. Kısaca: - Kullanılabilir bakiye = vadesiz mevduat + ek hesap limiti. - Mobil, internet ve SMS kanallarıyla anlık görüntülenebilir. - Limit artışı ve mevduat ekleme ile artırılabilir. - Limit ve bakiye kavramları farklıdır; limit sadece borçlanma hakkını, bakiye ise toplam likiditeyi gösterir.