VakıfBank destek

22 Ekim 2025 saat 11.00 civarında VakıfBank yatırım müşterisi olarak fon işlemlerimle ilgili destek almak amacıyla hem çağrı merkezi hem de mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 2 saat boyunca sürekli olarak VakıfBank müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve hiçbir ...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 11.26 civarında VakıfBank maaş kartımla Giresun Görele Ziraat Bankası ortak ATM’sinden 3000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM parayı vermek üzereyken birden bakıma geçti ve paramı vermedi. Hemen ardından hem Ziraat Bankası hem de VakıfBank yetkilileriyle görüştüm, an...

20 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Aydın İncirliova Şubesi'ndeki vadesiz hesabımdan, kredi kullandım. 2025014850042532 işlem numarası ile 'Kazandıran Tarife' adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu kesintinin haksız olduğunu ve ihtiyacım kadar kredi çektiğim için mağdur olduğumu düşünüy...

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın çip arızası nedeniyle yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kartım yenilendiğinde, yeni gönderilen kart da arızalı olarak elime ulaştı. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen, kartın şifresini yenilemem gerektiği söylendi; ancak kartı ba...

VakıfBank mobil uygulamasına Techno Spark 8c model cihazımdan 1-2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “İnternet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum, ancak internet bağlantımda herhangi bir sorun yok. Hem mobil veriyle hem de farklı Wi-Fi bağlantılarıyla denememe rağmen uygulama açı...

19 Ekim 2025 tarihinde, saat 23.37 ile 23.50 arasında VakıfBank’a ait 0988 ile biten banka kartımdan, bilgim dışında toplam 17 adet işlem gerçekleştirilmiş ve yaklaşık 13.780 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemlerin büyük çoğunluğu Godaddy isimli şirket üzerinden yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak...

VakıfBank KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumun uzun vadeli taksitlendirilmesi için yaklaşık 3 aydır başvuru yapıyorum. 445000434029 numaralı hesabımdaki borcum 495 bin tl ve aylık yaklaşık 30 bin tl faiz ödemek zorunda kalıyorum. Mevcut ekonomik koşullar nedeniyle borcumu ödeyemiyorum ve hesabıma d...

Eğitime destek kampanyasında 4 taksitten faydalanamadım. Aynı iş yerinde 9.900 TL'yi 3 defa çektik, 10 bin TL üstü olmadığı gerekçesiyle faizsiz taksit yapmadılar. Oysa 29.700 TL'yi aynı eğitim kurumuna, aynı gün ve saatte ödedim. Ayrıca, devlet VakıfBank neden eğitime destekten 10 bin TL şartı koyu...

18.10.2025 tarihinde saat 02.30 civarında Bursa Terminal’de VakıfBank ATM’sinden kendi VakıfBank kartımla 20.000 TL Nakit çekim işlemi gerçekleştirdim. Herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan hesabımdan 200 TL tahsilat masrafı kesildi. Bu tür bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum ve işlem ...

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla 09.10.2025 tarihinde Antalya Akdeniz Şubesi üzerinden Sportive firmasından 6.053,73 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu alışverişi iki taksite böldüm. Daha sonra firma tarafından aynı tutarda ücret iadesi gerçekleştirildi ve bu iade kartıma yansıdı. Ancak i...

VakıfBank kartımdan, iznim ve bilgim dışında 2.000 TL’yi aşan bir tutarda ve 12 taksitli olacak şekilde “iyzicohbmax.com.tr” üzerinden işlem gerçekleştirilmiş. Blue TV Max ile hiçbir şekilde böyle bir alışverişim veya üyelik başvurum yoktur. Kart hareketlerimde bu işlem “iyzicohbmax.com.tr” olarak g...

VakıfBank Kilis Şubesi’ne bağlı ek hesabımda yaklaşık iki yıldır 750.000 TL borcum bulunuyor. Bu borç, zamanla katlanarak büyüdü ve şu anda toplu olarak ödeme imkanım yok. Şubeyle görüştüğümde, yalnızca yüksek faiz oranı ve 12 ay gibi kısa bir vade ile kredi teklifi sunuldu. Ancak bu şartlarda borcu...

VakıfBank Manisa Şehzadeler ve Turgutlu şubelerine, maaş hesabıma bağlı ek hesap borcumun yapılandırılması için 25.09.2025 tarihinde başvurdum. 700.000 TL tutarındaki borcumun 48 ay vadeli yapılandırılması talebim, “10 Temmuz’dan önce gecikmeye düşmediğiniz için bu imkandan yararlanamazsınız” gerekç...

14 Ekim 2025 tarihinde Manisa Salihli Belediye önü VakıfBank ATM’sine 1.350 TL yatırmak isterken, ATM arızası nedeniyle param alıkonuldu. İşlem sırasında ATM arızası oluştuğu uyarısı verildi ve yatırdığım miktarı tuşlamam istendi. Ancak işlem tamamlanmadı ve param hesabıma geçmedi. Olayın ardından ...

VakıfBank mobil uygulamasında 7 gündür “Kimlik bilgileriniz güncel değil” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan 27.000 TL’yi çekemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adana Yüreğir Şubesi’ne giderek kimlik bilgilerimi güncelledim, ancak uygulamada hâlâ aynı uyarı çıkıyor. Ayrıca müşteri hi...

16 Eylül 2025 tarihinden bu yana VakıfBank Bankomat Kart’ımda bakiye olmasına rağmen, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hem ATM’den para çekme, hem alışveriş, hem de online ödeme gibi tüm işlemlerde “Yetersiz bakiye” hatası alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye görünmesine rağmen, bu bakiyeyi kullanam...

Ağustos 2025’te VakıfBank Kadıköy Feneryolu Şubesi’ne giderek emekli maaşımı taşıdım ve emekli maaş promosyonuna başvurdum. Eylül 19’da ilk maaşımı aldım, ancak VakıfBank Emekli Troy Kredi Kartım 30 Eylül’de, ayın son günü komşuma teslim edildiği için o ay harcama yapma şansım olmadı. Bu nedenle Eyl...

Bugün, Kocaeli’de Tecno Spark Pro 7 model telefonumda VakıfBank mobil şubeye giriş yapmaya çalışırken “mobil internet veri sorunu” hatası alıyorum. İnternet bağlantım olmasına rağmen sadece mobil veriyle giriş yapmaya çalıştığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen s...

VakıfBank mobil uygulamasından dijital şifre almak istiyorum ancak kimlik bilgilerim doğrulandıktan sonra yüz tarama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Yüz tarama işlemi tamamlanamıyor ve sistem “İşleminize bu şekilde devam edemiyoruz, kart bilgilerinizle devam edin” şeklinde uyarı veriyor. Ancak ş...

5 Eylül civarında VakıfBank tarafından telefonla aranarak faizsiz taksitli nakit avans teklifi aldım ve onayladım. Ancak bana kartın yıllık aidatı hakkında hiçbir bilgi verilmedi. 24 Eylül’de VakıfBank Ace Card’ımdan 559 TL yıllık kart aidatı çekildi. Sonradan kartın voleybol takımına destek amaçlı ...

VakıfBank Ümraniye Son Durak Şubesi’nden çekmiş olduğum kredimin taksitleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Daha önce bankaya başvurarak otomatik ödeme talimatımı iptal ettirmiştim ve BDDK’ya da konuyu iletmiştim. BDDK tarafından bana sadece taksitin 1/4’ünün kesileceği bilgisi verilmişti. A...