Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Para Yatırma
ATM Arızası Sonucu Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Geciken Destek

ID:33963524

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonucu Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Geciken Destek

Süleyman

VakıfBank

16 Ekim 2025 09:12

478

Süleyman'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

14 Ekim 2025 tarihinde Manisa Salihli Belediye önü VakıfBank ATM’sine 1.350 TL yatırmak isterken, ATM arızası nedeniyle param alıkonuldu. İşlem sırasında ATM arızası oluştuğu uyarısı verildi ve yatırdığım miktarı tuşlamam istendi. Ancak işlem tamamlanmadı ve param hesabıma geçmedi.

Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturuldu fakat henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Paranın acilen hesabıma aktarılmasını ve ATM’den sorumlu memurların, günlük para ekleme veya sayma işlemleri sırasında fazla paranın tespit edilerek tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

İşlemi kendi adıma gerçekleştirdim, ancak elimde işlem fişi veya ekran görüntüsü bulunmamaktadır.

Gelişme

27 Kasım 2025 11:22

20.11.2025 tarihinde Manisa Salihli’de, belediye önünde bulunan 1405 numaralı VakıfBank ATM’sinden kartımla işlem yaparken ATM 800 TL’mi yuttu. İşlem esnasında param hesabıma geçmedi ve ATM parayı alıp işlemi sonlandırdı.

Kartım VakıfBank’a ait olup son dört hanesi 7829’dur. Olayın hemen ardından müşteri hizmetleri ve ilgili birimler üzerinden başvuruda bulundum. Bana işlemin incelemeye alındığı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadesi yapılmadı.

Yutulan 800 TL tutarının bir an önce hesabıma iade edilmesini ve incelemenin sonuçlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

16 Ekim 2025 09:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Süleyman

26 Ekim 2025 11:27

Teşekkürler

Süleyman

27 Kasım 2025 11:24

Bu aynı bankadan karşılaştığım ikinci sorun çok geç çözüm sunuyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi, 14 Gündür Çözüm Yok

Yücel

VakıfBank

02 Ekim 2025 12:01

379

18 Eylül 2025 tarihinde saat 15:04’te Manisa Şehzadeler’de bulunan PTT’ye ait pt5155 numaralı ATM’den VakıfBank kartımla kendi hesabıma 7.500 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hazne arızası uyarısı verdi ve param hesabıma geçmedi. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

atm-arizasi-nedeniyle-yatirilan-para-hesabima-gecmedi-14-gundur-cozum-yok-2.jpg

atm-arizasi-nedeniyle-yatirilan-para-hesabima-gecmedi-14-gundur-cozum-yok-1.jpg

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Nedeniyle 2100 TL Hesabıma Yatırılmadı, Çözüm Bekliyorum

Murat

VakıfBank

31 Ekim 2025 09:53

367

31 Ekim 2025 tarihinde Bahçelievler Savaştepe Caddesi, Çiğdem Parkı yanındaki tam ATM’de para yatırma işlemi sırasında 2100 TL’me ATM arızası nedeniyle el konuldu. Ekranda “ATM sıkışan paranız için talep oluşturuldu” şeklinde bir uyarı çıktı fakat işlem tamamlanmadı ve hesabıma para yatırılmadı. He...

atm-arizasi-nedeniyle-2100-tl-hesabima-yatirilmadi-cozum-bekliyorum-2.jpg

atm-arizasi-nedeniyle-2100-tl-hesabima-yatirilmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Para İçin Çözüm Sağlanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Aysenur

VakıfBank

28 Ekim 2025 00:43

07.10.2025 tarihinde Manisa Salihli’de bulunan Ziraat Bankası’na ait 2228079 numaralı ATM’den VakıfBank hesabıma 18.800 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında hata verdi ve ekran yenilendi. O an bana verilen işlem numarası: 9453581’dir. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...

ATM'de Yutulan Para İçin Çözüm Sağlanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

atmde-yutulan-para-icin-cozum-saglanmadi-magduriyetim-devam-ediyor-4.jpg

atmde-yutulan-para-icin-cozum-saglanmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Sami sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonucu Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve İletişim Eksikliği

Sami

VakıfBank

28 Temmuz 2025 18:04

194

14 Temmuz 2025 akşamı saat 21:30’da, Tokat Turhal’daki Ziraat Bankası ATM’sinden karekod ile VakıfBank hesabıma 48.550 TL yatırmak isterken “ünite arızası” uyarısı aldım. Para ne hesabıma geçti ne de ATM’den geri verildi. Olaydan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek başvuru oluşturdu...

ATM Arızası Sonucu Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve İletişim Eksikliği

ATM Arızası Sonrası VakıfBank Hesabıma Para Aktarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mutalip

VakıfBank

13 Eylül 2025 20:57

340

27/09/2025 tarihinde Elazığ Palu ilçesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 19.700 TL yatırmak isterken ATM arızası nedeniyle işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve en kısa sürede bilgi verileceği söylendi. 10/01/2025 tarihinde Ziraat Bankası işlemi...