Sıfır Renault Clio’da Sürekli Ön Radar Hatası Ve Çözüm Bulamayan Servis

Renault Clio 6 model sıfır aracımı aldıktan sadece ikinci günde “ön radar görüş yok” uyarısı vermeye başladı ve yaklaşık 15 gündür her aracı çalıştırdığımda bu uyarıyla karşılaşıyorum. 15 gündür tamamen facia olan Renault çalışanlarıyla uğraşıyorum; bir şey olmaz, böyle kullan deniyor bana. Sıfır aldığım arabada neden bu sorunlu arabayı kullanayım? Başka kullanıcılara sordum, böyle bir şey yok diyorlar. Onları alıp incelememiz lazım diyorlar. Genel merkezden arayan H*** diye biri dalga geçiyor sanki. Sıfır aldığım bir araçta böyle bir güvenlik donanımı hatasının sürekli ortaya çıkması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve aracımı kullanırken tedirgin oluyorum.

Bu sorunla ilgili hem yetkili servisle hem de Renault müşteri hizmetleriyle görüştüm. Araç Kocaeli Ernaz servisinde 2 gün kaldı ancak herhangi bir işlem yapılmadan, sorun giderilmeden tarafıma geri teslim edildi. Servis konuya yeterince ilgi göstermedi ve adeta baştan savar bir tutum sergiledi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de benzer bir ilgisizlikle karşılaştım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Sıfır aldığım bir araçta ortaya çıkan bu “ön radar görüş yok” arızasının gerçekten tespit edilip kalıcı olarak onarılmasını, gerekli ise ilgili parçaların değiştirilmesini ve sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Bu sorun makul süre ve şekilde çözülemezse araç değişimi talebinde bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve konuyla ilgili ciddi, somut bir çözüm üretilmesini bekliyorum.