to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulamasından dijital şifre almak istiyorum ancak kimlik bilgilerim doğrulandıktan sonra yüz tarama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Yüz tarama işlemi tamamlanamıyor ve sistem “İşleminize bu şekilde devam edemiyoruz, kart bilgilerinizle devam edin” şeklinde uyarı veriyor. Ancak şu anda kartım yok, varsa da bilgilerini hatırlamıyorum.
Bu sorunu bugün Karadeniz Ereğli/Zonguldak’ta yaklaşık 15 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi şifre almadan işlem yapamayacağımı söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, bu nedenle destek alamıyorum. Hesabım bireysel ve daha önce VakıfBank’ta aktif hesabım oldu.
Uygulamaya giriş yapabilmem için şifre alma konusunda destek talep ediyorum. Alternatif bir çözüm veya yardımcı olacak bir yöntem sunulmasını rica ediyorum.
VakıfBank mobil uygulama şifrem bloke oldu ve yeni bir şifre oluşturmak istedim. Ancak kart bilgilerimi hatırlamadığım için kimlik bilgisi ve yüz tanıma doğrulama işlemlerini yapmama rağmen sistem bana izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise, kart bilgilerini doğru girmediğim uy...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında şifremi sıfırlamak istediğimde, uygulama benden NFC ile kimlik doğrulaması yapmamı istiyor. Ancak telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen okuma işlemi gerçekleşmiyor ve VakıfBank kartım da olmadığı için başka bir seçenek sunulmuyor. Bu nedenle şifremi değişt...
VakıfBank mobil uygulamasına yeni tip kimlik kartımla giriş yapmak istedim ancak uygulama, kimlikteki fotoğrafımla yüzümü eşleştiremiyor ve bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. 1 gündür toplam 5 kez denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Farklı bir giriş yöntemi denemek istediğimde ise “İşlemin...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında sık aralıklarla yeni şifre oluşturmam isteniyor. Son olarak, tekrar şifre yenilemem gerektiğinde, yanlış giriş sebebiyle şifrem bloke oldu. Mobil uygulama üzerinden şifre yenileme hakkım olmasına rağmen, hata verip doğrudan banka şubesine gitmem gerektiği bel...
02/10/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık ve telefon bankacılığı üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi yapmak istedim. Ancak kartım olmadığı için şifrem yok ve kimlik tarama işlemi sırasında da sürekli hata alıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise herhangi bir destek alamadım, sadece ...
Yorumlar