VakıfBank destek

Samsung s22 model telefonumda yaklaşık 5 gündür VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı yöntemler denedim ve ayrıc...

VakıfBank üzerinden Türk Telekom cep telefonu faturam için mobil kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı vermiştim. 10/11/2025 son ödeme tarihli faturamın otomatik olarak ödenmediğini fark ettim. Bu durum nedeniyle mağdur oldum; faturamı kendim ödemek zorunda kaldım. Biraz daha gecikseydim telefonum...

Yaklaşık 10 gündür VakıfBank Tarabya şubesi müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumu çözebilmek için hem 0850’li numarayı, hem mobil uygulamayı, hem de internet şubesini defalarca denedim fakat hiçbirinden sonuç alamadım. Özellikle Sarıyer Şubesi ile ilgili şube bankacılığı konusun...

12.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 650.000,00 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında 4440**495 poliçe numaralı Kredili Hayat Sigortası adı altında 18.174,31 TL tutarında kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında bana hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtildi ...

VakıfBank yatırım hesabımda bulunan TEFAS fonları ve yatırım fonlarını yaklaşık 1 aydır bozdurmakta sorun yaşıyorum. VakıfBank mobil uygulaması üzerinden fonlarımı satmaya çalıştığımda, portföyümde param görünmesine rağmen 'satılabilir adet 0' olarak görünüyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Fonlarım...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden PAHOL halka arzına katılmak istiyorum; ancak halka arz menüsünde bu seçenek yer almıyor ve normal hisse alımı da yapılamıyor. Bugün saat 12’den sonra üç kez denedim, fakat halka arz menüsünde PAHOL seçeneğini bulamıyorum. Hesabımda yeterli bakiye mevcut ve herhan...

13.11.2025 tarihinde saat 01:59'da VakıfBank'a ait ****4331 numaralı kartımla, bilgim dışında "Google *VPN Super Unli" adına 199 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve kaybolmamıştı. İşlem kesinleşmiş olup herhangi bir açık provizyon veya bekleyen işlem...

02.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım 6120421651 numaralı ihtiyaç kredisi işlemi sırasında, onayım olmadan hesabımdan 2500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti kesildi (Poliçe No: 11689241). Kredi başvurusu sırasında, Ferdi Kaza Sigortası'nın kredi kullanımına bağ...

VakıfBank Worldcard kredi kartımda yaklaşık 362.000 TL borcum bulunuyor ve 2 dönemdir gecikmede olan ödemelerim nedeniyle zor durumda kaldım. Bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak borcumun yeniden yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleri bana bu konuda yardımcı olamayac...

VakıfBank maaş müşterisiyim ve sonbahar Sky limit ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında hesabıma kredi limiti tanımlandı. Ancak, birkaç gündür bu krediyi kullanmak istediğimde mobil bankacılık üzerinden “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde sürekli bir ...

VakıfBank Siirt Şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık 3 yıldır hem mobil bankacılık üzerinden hem de şubeden yaptığım tüm kredi, esnek hesap ve skyp limit başvurularım “istihbarat raporu ret” gerekçesiyle sürekli reddediliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm, hatta Genel ...

VakıfBank Worldcard’ıma 5 Kasım’dan bu yana, “0000000000778328602 trtr poli İstanbul” adlı iş yerinden 1.314 TL’lik işlem için kart limitimin yetersiz olduğuna dair toplam 4 kez SMS aldım. Mesajlar sabah erken ve gece geç saatlerde geliyor. Kartımda para olmadığı için herhangi bir ücret çekilemedi, ...

10.11.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı güvence sigortası satın aldım. Satış sırasında bana, sigorta kapsamında oto tamir bedeli için 5.000 TL destek sağlanacağı bilgisi sözlü olarak verildi. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, böyle...

Silifke VakıfBank Şubesi’indeki banka kartımda 4 gündür bloke işlemi bulunuyor. Bu süre zarfında 0530****3118 numaralı telefonumdan şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Hesabımda bulunan bloke nedeniyle mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve işlemlerimi ...

Android telefonumda VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, şifre güncellemem gerektiğine dair bir uyarı aldım ve yönlendirme ile yeni şifre oluşturmaya çalıştım. Ancak yeni şifre oluşturma aşamasında “hatalı bilgi nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyoru...

3 gün önce VakıfBank mobil uygulamasında kredi işlemi yapmak istediğimde, sürekli olarak “tekrar deneyin” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorun, kredi işlemlerinin hiçbirinde ilerlememe izin vermiyor. Limit güncellemesi olduğunu fark ettikten sonra bu hata başladı ve halen devam ediyor. Konuyla ilgili...

Konu: VakıfBank Word Kart Media Markt Kampanyasında Geç Duyuru Nedeniyle Mağduriyet 1 Kasım itibarıyla Media Markt web sitesinde, Word kartlara özel 17.500 TL ve üzeri alışverişlerde 1.500 TL puan kampanyasının başladığı ve VakıfBank’ın da dahil olduğu duyurulmuştu. Ancak VakıfBank mobil uygulaması...

7 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Kocaeli/İzmit şubesine bağlı, tamamen boş olan hesabımı kapatmak istedim. Ancak yalnızca şubeden işlem yapılabileceği belirtildi. Aynı gün başka bankalardaki hesaplarımı internet veya mobil bankacılık üzerinden kolayca kapatabildim ve hepsi bana destek oldu. Günümüzd...

VakıfBank Sky Limit hesabımda, dün hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin düşürüldüğünü fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yalnızca banka politikası olduğu ve d...

VakıfBank Platinum Business kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır kredi kartı borcumu işlerimin kötü gitmesi nedeniyle ödeyemedim. Banka tarafından aranıp yapılandırma için şubeye davet edildim, ancak şubeye gittiğimde yapılandırma işleminin mümkün olmadığı ve borcu bugün yatırmam gerektiği söy...

VakıfBank Platinum kart kullanıcısıyım. Yıllardır hiçbir ödememi aksatmadım, genellikle kredi kartı borcumun son ödeme günü ayın 5’i ya da 6’sı olurdu. Bu ay ise ödeme günü ayın 4’üne çekilmiş ve ben de 271 bin tl civarındaki borcumu ayın 5’inde ödedim. Sadece bir gün gecikme olmasına rağmen kartıma...

31 Ekim 2025 tarihinde, M***** T***** adına kayıtlı 007322627178 numaralı VakıfBank hesabından Papara hesabına 34.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdik. Ancak Papara tarafında yaşanan bir problem nedeniyle para ortada kaldı ve hesaba geçmedi. Sorunun çözülmesi için VakıfBank müşteri hizme...