to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgilerim Güncellenmediği İçin Hesabıma Erişemiyorum
VakıfBank mobil uygulamasında 7 gündür “Kimlik bilgileriniz güncel değil” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan 27.000 TL’yi çekemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adana Yüreğir Şubesi’ne giderek kimlik bilgilerimi güncelledim, ancak uygulamada hâlâ aynı uyarı çıkıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Şubede de destek alamıyorum, yetkililer sorunumla ilgilenmek yerine beni geçiştiriyor.
Kimlik bilgilerimin acilen güncellenmesini ve hesabımdaki paramı kullanabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
