Bilgim Dışında Kartımdan Yüksek Miktarda Para Çekildi, Bankadan Yetersiz Destek Aldım

19 Ekim 2025 tarihinde, saat 23.37 ile 23.50 arasında VakıfBank’a ait 0988 ile biten banka kartımdan, bilgim dışında toplam 17 adet işlem gerçekleştirilmiş ve yaklaşık 13.780 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemlerin büyük çoğunluğu Godaddy isimli şirket üzerinden yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımda ve güvende olmasına rağmen, bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

İşlemlerle ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece hesabımı kullanıma kapatmak dışında herhangi bir destek alamadım. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra bana SMS ile bilgilendirme gelmiştir. Söz konusu işlemler, herhangi bir abonelik, otomatik ödeme ya da tanımlı uygulama üzerinden değil, tamamen bilgim dışında yapılmıştır. Elimde işlemlere dair SMS kayıtları ve banka uygulamasından alınmış ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Tüm bu işlemlerin iptal edilerek, hesabımdan çekilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.