Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 187.868
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19.6
- Dört Yıldız%5.8
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%67.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
6.693 şikayet
VakıfBank İlgisiz Canlı Destek Personelleri!
Canlı destekte sorulara cevap verilmeden temsilci tarafından sonlandırıldı uyarısı alıyorum. Ekran görüntüsü var fakat buraya yükleyemedim. Bu kadar saygısızlık olmaz bir cevap ver. Dakikasında sorumu sormama rağmen böyle bir rezillik neymiş güvenliğimiz için her şey kayıt altında imiş. Yazıklar ols...
VakıfBank Kampanyası Kapsamında 100 TL World Puanım Hesabıma Yansımadı
VakıfBank kampanyası kapsamında hak ettiğim World puanları çeşitli sebepleri gerekçe göstererek hesabıma tanımlamıyor. "2021 Ağustos Eşya kampanyası"ı...
“Teşekkürler”
VakıfBank Vakıf Zimmete Para Geçirme
VakıfBank ATM birimi parama el koyuldu iadesi edilmiyor. Zimmetlerine geçirdiği düşünüyorum. Sürekli çeşitli bahaneler ve yetkimiz diyerek oyalamaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri ve genel merkezi aradığımda sürekli açılan telefon ve canlı destek oluşturmuş olduğum taleplerin hepsi otomatik olarak ...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank ATM Para Noksanı
VakıfBank Malatya Çevreyolu şubesinden 15 yaşındaki kızımın MEB bursluluk parasını alıyorum. ATM cihazı 100 lira noksan verdi. Aynı anda ATM kamerasına göstererek şube içindeki yetkili bir hanım ile görüştüm. Yazılı dilekçe verdim. Akşam kasa sayımında fazla noksan çıkmadığını, bir sonraki ATM müşte...
VakıfBank MEB Destek Hesabı Kapama
VakıfBank MEB destek kartımı kapatmak istiyorum ama binbir türlü bahane ile işlemimi iki şube de gerçekleştirmedi. Resmen bana kartımı kullanmayacaksam bir kenara koymamı söyledi hanımefendi. Oysaki 2 farklı bankadan aynı taleple hesabımı kapatmıştım. Gereksiz yere işi uzatan ve çözüme kavuşturamaya...
VakıfBank Acil Geri Dönüş Bekliyorum
Turk hayat emeklilik! VakıfBank! Çağrı merkezinizi arıyoruz BES iptali için sesli yanıt destek olmuyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz beni arayıp bilgi verecek çağrı merkezi danışmanlarınız yok mu Instagram'dan yazdım size çağrı merkezi numaranızı iletmişsiniz oradan zaten Şu anda memnun değilim ...
Sky Limit Fiyaskosu VakıfBank
Sky limit halen değerlendirme de bu konu hakkında desteklerinizi bekliyorum. Vakıfbank olarak olumlu ya da olumsuz bir yanıt verilse de bizde sonucunu bilelim çünkü bazen her şey TV reklamında boy göstermek değil diye düşünüyorum. Sonuçta her şeyin bir değerlendirme süresi olur. İnsanlara yüzde 50 5...
VakıfBank Mobil Temassız Ödeme Hatası
VakıfBank kredi kartıma bağlı mobil temassız kartımı 2 aydır sorunsuz kullanırken bir anda bakiye yetersiz uyarısı vermeye başladı ve çalışmıyor asıl karta bağlı olduğu için bakiye yetersiz değil, çağrı merkezini aradım mobil uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen halen çözülmedi.
VakıfBank Gelmeyen İade Parası
07.08.2021 tarihinde bankamatik kartıma yapılan iade hesabıma hala ulaşmadı. Bununla ilgili 19.08.21 5503631 numaralı başvurunda bulundum ve hala herhangi bir cevap cevap almadım. Aynı şirketten 31.08.2021 tarihinde kredi kartıma yapılan iade hemen bir sonraki gün kartımdaydı, yani iade yapan şirke...
VakıfBank Destek Kredi İcra
Adıma hiçbir tebligat yapılmadığı halde VakıfBank destek kredim icraya verilmiş taksitlendirme imkanıda bulunmamakta lütfen yardımcı olun Fatih yıldız tel 5447****92 lütfen imkan sağlayın. Kredimizi taksitlendirelim insanlar zaten zor durumda 6180 TL tek seferde ödense zaten öderdik
![profile]()
1 DestekçiVakıfbank Pos Cihaz Destek Ekibiniz Kötü1 Aydır Yoksunuz
Pos destek servisiniz ve pos cihaz tamir ekibiniz kötü 1 ay oldu pos tamir edilsin diye 4 defa aradım 48 saatte müdahale ediyoruz dediler 1 aydır ne gelen var ne giden bir de kalkmışlar geldik tamir ettik yazmışlar. Alıyorsanız alın veriyorsanız adam gibi pos cihazı verin artık müdahale edin.
VakıfBank Pandemi Destek Kredisi
Pandemide kredi çektim 10000 kredi ödemesinde zorluk çektim gecikmede olan borcumu ödemeye gittiğimde bankaya bankadaki çalışan bana gecikme nedeni ile kredinin tamamını ödemem gerektiğini söylemiştir. Yapılandırma istedim. Olmuyor denildi toplu ödeme yapamayacağımı belirtim ama yine de yardımcı olm...
VakıfBank Kredi Ertelememe, Yapılandırma Yapmama!
Geçen yıl VakıfBank'tan pandemi koşullarında sözde destek ihtiyaç kredisi 3000 TL kredi çektim çekmez olaydım ne kredi erteliyorlar ne yapılandırma yapıyorlar. 1 taksit gecikti diye eve avukat mektup gönderiyor artı her gün arayıp taciz ediliyorum. Mesajlar da cabası bu nasıl devlet bankası özel ban...
VakıfBank MEB Sosyal Destek Kartı
2018 yılında 12. Sınıfta yurt müdürümüz tarafından bu kartı aldım açıkçası ne amaçla kullanılacağını bilmediğim için kartı kullanmayı erteledim çünkü yurtta kaldığım için bursumu almıyordum buradan burs verildiğinden haberim yoktu. Kart şifresini unuttum acaba uzun süre kullanmadığım için kart bloke...
Vakıfbank Uygulama Ve Numara Nedeniyle Kart Blokesi
Şifremi yanlış girmem sonucu uygulamam bloke oldu blokeyi kaldırmak için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım kayıtlı numaram eski numara olduğu ve kullanılmadığı için işlem yapamadılar. ATM'den işlem yapmak istedim yine numaram bloke olduğu için işlem yapamadım kısır döngüye girdi. Ödemem gereken ...
VakıfBank 500 TL Limitli Karta 129 TL Kart Aidatı Kestiler.
VakıfBank tan geçtiğimiz yıl pandemi destek kredisi çektiğim zaman tarafıma sorulmadan 500 TL gibi komik bir limiti olan kredi kartı gönderdiler. Limiti yüzünden doğru düzgün kullanmadığım kartın limitinin %25 (4 te 1 i) fazla 129 TL kart aidatı yansıttılar. Öncelikle bankayı arayarak tuşlama yapara...
VakıfBank HGS Mobil Bankacılıktan Alınamıyor
HGS başvurusu mobil den alınmıyor. Kimse de bilmiyor alınmadığını. Ne güzel bankacılık. Yaklaşık 2 gündür sürekli mobil bankacılığa yönlendiriliyorum. Ancak sürekli hata alıyorum. Çağrı merkezi maalesef destek olmuyor. Şubeye neden gidiyoruz HGS için anlamadım ki.
VakıfBank Bireysel Destek Kredisi
Bende bireysel destek kredi başvurusunda bulundu ama hala sonuç alamadım 1 aydan fazla oldu. Yardımcı olursanız sevinirim. Sonuç olumlu ya da olumsuz bir haber verirseniz sevinirdim bizde önleminizi ona göre alırız çıkıp çıkmadığından haberimiz olursa başka bankalara başvuru yapmak zorunda kalmayız
VakıfBank BES Paramı Kesinti Deyip Yatırmadılar
VakıfBank kredi çektiğim zaman BES yaptırmıştım bana 5 yıldan önce çıkarsanız destek alamazsınız dendi 1 yıldır ödeme yaptım çıktım ve para yatırılmadı. Arayıp sorduğumda utanmadan ödeme yapıldı deniyor çünkü hepsi kesinti imiş erken çıktığım için bana sadece destek alamazsınız dendi şimdi tüm param...
VakıfBank Yıllık Kart Aidatı
VakıfBank kredi kartımdan 5 Ağustos 2021 tarihinde 159 TL'lik yıllık kart aidatı ödemesi alındı. Müşteri hizmetleri hattını aradım, sesli destek üzerinden ilgili tutarın iadesini istedim, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan talebimin reddedildiği cevabını aldım. Farkı tuşlamalar yaparak mü...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank ATM Sorunu Geri İade Yapılmıyor
06.07.2021 tarihi saat 22:14 kırtepe Yalı Mevkii VakıfBank Bankamatiğine son 4 hanesi 1574 ile biten Ziraat kredi kartıma para yatırırken bankamatik parama el koydu o gün bugündür her yere başvuru yaptım param henüz yatmadı. Yetkililerden destek bekliyorum Ziraat yalı şubesine aynı günün ertesi yazı...
Vakıfbank Geçersiz Posta Kodu
Kredi başvurusunda bulunacağım ama geçersiz alan kodu alıyorum. Defalarca hiçbir şekilde başvuru kısmını geçemedim. Acil destek istiyorum. Kredi başvurusunda bulunacağım ama geçersiz alan kodu alıyorum. Defalarca hiçbir şekilde başvuru kısmını geçemedim. Acil destek istiyorum.
VakıfBank Banka Kredi Kartı Yanlış İşlem
Kredi kartımdan yanlışlıkla nakit avans çektim müşteri hizmetlerini aradım provizyondaki işlemi yanlışlıkla yaptım iptal edebilir misiniz diye bu işlem sadece şubeden yapılabiliyormuş. Cuma günü mesai bitiminde olduğu için Pazartesi ancak mümkün dediler. O güne kadar da işlem provizyondan onaylanaca...
VakıfBank BES İptali Hk
Türkiye hayat emeklilikten BES iptal başvuru yaptım fakat kimse ilgilenmedi, operatöre bağlanamıyoruz, hep robot çıkıyor, buradan şikayette bulunduktan sonra geri dönüş yapıldı. Mail adreslerine gönderdikleri dilekçeyi doldurup mail attım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Destek rica ediyorum