VakıfBank destek

VakıfBank müşterisi olarak mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum; ancak sistem “Kullanılacak ihtiyaç krediniz bulunmamaktadır, bunun için en yakın şubeye gidiniz” uyarısını veriyor. Daha önce VakıfBank’tan hiç ihtiyaç kredisi kullanmadığım halde limit artırımı ya da yeni kre...

5 Ocak’ta İstanbul Kurtköy VakıfBank şubesi ATM’sinden kartsız işlem menüsünü kullanarak cezaevindeki kardeşimin hesabına yaklaşık 8–9 bin tl yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve tutar hesaba geçmedi. Hemen ardından Vakı...

VakıfBank’ın İstanbul Kartal şubesine bağlı maaş müşterisiyim. Çalıştığım kurum DHMİ ile VakıfBank arasında anlaşma olmasına rağmen kullandığım metal kredi kartımdan 25 Aralık tarihinde 1.400 TL kart aidatı tahsil edildi. Maaş müşterisi olmama ve kurumumla banka arasında anlaşma bulunmasına rağmen ...

VakıfBank kredi kartları için geçen yıl uygulanan eğitim kampanyasından çok memnun kalmıştım. Bu yıl da aynı kampanyadan faydalanmak amacıyla, 8 Ocak ile 18 Ocak tarihleri arasında 8 taksit kampanyasının yeniden geçerli olacağını düşünerek bekledim. Ancak bankayla görüştüğümde bu yıl böyle bir kamp...

VakıfBank World Gold kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığı için kartımı iptal ettirdim. Ancak karta yansıtılan aidat, kart iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ borç olarak görünmekte ve benden bu tutarı ödemem istenmektedir. Kartımın son 4 hanesi 8500’dür. 28.12.2025 tarihinde fark ettiğim bu...

VakıfBank kredi kartımın sim kart bloğu ve borç ödeme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kasım 2025’te telefonumu değiştirdiğim için sim kartım bloke oldu. Kendini dijital bir banka olarak tanıtan VakıfBank, bu bloğu şube dışında hiçbir dijital kanaldan kaldırmama izin vermedi. Buna ra...

VakıfBank kredi kartımda 525 TL puanım bulunmasına rağmen kartım kapalı olduğu için bu puanı kullanamıyorum. Kartım VakıfBank Click kredi kartı ve bu sorun 2025 Temmuz ayından beri devam ediyor. Daha önce de bankaya defalarca ilettim, bu puanın ekstre borcumdan düşülmesini ya da Bankomat kartıma vey...

T. C. 192*****868 Dikmen Şubesi Müşteri No: 445019152559 VakıfBank pos cihazım üzerinden yaklaşık bir senedir düzenli olarak "pos bakım ücreti" adı altında para kesintisi yapılıyor. İş yerim Şahbaz Çanta, Propay pos kullanıyorum ve her ay 540 TL, bazı aylarda ise 1.080 TL gibi tutarlar çekiliyor. ...

VakıfBank Troy bireysel kartımla bugün bir eğitim harcaması yaptım. Bankanın eğitim harcamalarına yönelik taksit kampanyası olduğunu bildiğim halde, işlemin taksite bölünmediğini diğer şikayetlerden ve kendi deneyimimden anlıyorum. Daha önce aynı konuda pek çok müşterinin şikayette bulunduğunu görd...

Emekli maaşımı (diğer bankaların daha fazla ödeme yapmasına rağmen! ) VakıfBank Bursa Orhangazi Şubesi’ne taşıyarak maaş promosyonu kampanyasına dahil oldum. Bu kapsamda 10.000 TL Nakit ödeme aldım, ayrıca 10 ay boyunca her ay kredi kartından 1.500 TL alışveriş yapmam durumunda toplam 15.000 TL daha...

VakıfBank Cepte Kazan kampanyaları içinde “Size Özel” başlığı altında 01.12–31.12.2025 tarihleri arasında geçerli, sağlık, eğitim ve sigorta harcamalarına peşin işleme sonradan 5 taksit fırsatı tanımlı bir kampanyaya katıldım. Kampanyaya katılmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımın bu kamp...

Yaklaşık 2 yıldır VakıfBank’tan sicil affından yararlanarak kredi kullanmak istiyorum. Ankara Yenimahalle Demetevler şubesine giderek bu konuda defalarca destek talep etmeme rağmen, “sistem izin vermiyor” denilerek bana yardımcı olunmadı. Sicil affı olmasına rağmen hâlâ kara listedeymişim gibi işle...

Bugün Odepin hesabıma 400 TL bakiye yüklemek için VakıfBank üzerinden saat 17:14'te havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen Odepin hesabıma bu bakiye hiç yansımadı ve şu anda hesabımda herhangi bir tutar görünmüyor. Uygulamadan çıkış ya...

Konya Zafer Sanayi’deki VakıfBank şubesine, kredi kartımın izinsiz kullanılması nedeniyle başvurdum. Bugün gittiğim şubede, kartımdan yaklaşık 50.000 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını belirttim ve bu konuda işlem yapılmasını istedim. Ancak görevli, benimle ilgilenmek yerine “git” diyerek herha...

Kızım E**** S***** adına açtırdığım hisse senedi yatırım hesabına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefonum arıza yaptığı için farklı bir telefondan hesabına girmeye çalıştığımda erişim sağlayamadım. 19.12.2025 tarihinde eşimle birlikte yaşadığımız yerden yaklaşık 20 km uzaktaki İzmir Kemalpaşa...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamam bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden blokelendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, sadece hesabımın blokeli olduğu ve şubeye gitmem gerektiği uyarısı geliyor; başka bir açıklama yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, telesekreter kimlik işl...

VakıfBank Ankara Adalet Sarayı şubesine bağlı maaş müşterisiyim. Hesabımda 538.000 TL ek hesap borcu ve ayrıca 3 ay ertelemeli, ödemesi henüz başlamamış 100.000 TL ihtiyaç kredisi borcum bulunuyor. Toplam borcum nedeniyle hesabım -538.000 TL bakiyede görünüyor ve maaşım yattıkça neredeyse tamamı bor...

VakıfBank’ta normal vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımda yaklaşık 3 yıldır aylık yüzde 4,50 gibi çok yüksek bir faiz oranı uygulanıyor. Kasım ayı enflasyon oranı yüzde 0,87 olarak açıklanmışken hâlâ benden aylık yüzde 4,50 faiz alınması nedeniyle sadece faize çalışır hale geldim, ödeme...

VakıfBank Platinum kredi kartımın sonu 9175 ile biten kartımdan, 24.09.2025 tarihinde internet üzerinden Singapur merkezli bir işlemle toplam 8.200 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Bu işlemin tamamen iznim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Daha önce iadesini bekle...

VakıfBank tarafından verilen, sonu 7766 ile biten Troy kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu kartı özellikle ülkemize destek amacıyla Troy logolu olduğu için tercih ettim ve neredeyse hiç harcama yapmayıp, sadece zaman zaman nakit avans işleminde kullandım. Ancak 15.12.2025 tarihinde düze...