to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 238.218
VakıfBank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.3
- Dört Yıldız %4.6
- Üç Yıldız %3.5
- İki Yıldız %2.5
- Bir Yıldız %70
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank Destek
Şikayet Sayısı 6.809
VakıfBank Taksitli Nakit Avans
Eğer bir kredi kartı edinirsem 0 faiz ve masrafsız 2000 TL taksitli avans çekimine 4 ay taksitle aylık 500 TL ödemek sureti ile bir kampanyaya dahil edildiğim söylendi ve onayladım. Kredi kartı edindim ve faiz çıkıyor. Müşteri hizmetleri zerre alakadar olmuyor. Kampanya için desteğinizi bekliyor ola...
VakıfBank Digital Bankacılık Gönderisi
Digital bankacılık gönderim adreste olmadığım için işleminiz tamamlanamamıştır diye mesaj geldi. AGT Kurye mesaj atmış digital bankacılk gönderiniz adresinizi ziyaret edeceğiz diye ama gelen olmadı işlemlerimin tamamlanıp bir an önce kartımı almak istiyorum. Desteklerinizi bekliyorum.
VakıfBank Atalar Şubesi Gişe Elemanı Kaba Üslubu
Merhaba VakıfBank Atalar Şubesinden gişe elemanı ş. A'nın müşteri hizmet kalitesi ve profesyonelliğinden yoksun konuşma ve tavrı bugün beni üzmüş olup kurumsal bir yere ve bir bayana yakışmayacak üslubu hoş olmamıştır. Yaklaşık sekiz kere uyarmama rağmen oğlumun isminin telaffuzunu ısrar ederek fark...
VakıfBank Çağrı Merkezine Ulaşım Zorluğu
Bu şikayetten ziyade bir öneridir. VakıfBank çağrı merkezine ulaşmak çok zor yapmak istediğim işlem mobil bankacılıkta yok, aradığımda karşıma çıkan bota işlemi söylüyorum döndürüp döndürüp aynı yere getiriyor beni. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum diyorum işlem ne diyor tekrar söylüyorum bu...
VakıfBank Sky Limit Saçmalığı
İyi Günler... VakıfBank sky limit diye bir saçmalık oluşturmuş acaba başka bankalarda da var mı? Ben maaş müşterisiyim ve devlet memuruyum kendi evimde oturuyorum ayrıca eşimde öğretmen 1 ay sonra maaşlarımıza yüzde 40e yakin zam gelecek ayrıca aile şirketim de kefil olacak bana şaka gibi 169 bin ko...
VakıfBank Kredimi, Bana Haber Vermeden Avukata İcraya Yollamış.
Türkiye Vakıflar Bankası Türk Anonim Ortaklığı (VakıfBank) tan kullanmış olduğum pandemi destek kredisini banka tarafından 103 gündür ödeme yapmadığım gerekçesiyle kredim kapatılarak icraya verilmiştir. Bankadaki numaram değişmediği halde bana bu geçen süre zarfında 1 kere dahi olsun Konuyla alakalı...
![profile]()
1 DestekçiVakıfbank Kredi - Kredi Bağlantısız Ürünlerin Zorla Satılması
11 Mart 2022 tarihinde VakıfBank tao büyükdere Cad Levent şubesinden konut kredisi kullanmış bulunmaktayım. Kredi kullandırım süreci boyunca şube yetkilisi kesilecek masraflar konusunda (kredi tahsis, ekspertiz, VakıfBank katkı, DASK, konut ve hayat sigortası) bilgilendirmiştir. Ancak kredi kullandı...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfBank ATM Kartımı Yuttu
ATM'ye gittim. MEB sosyal destek kartımı içeri soktuğumda 'bankamızın talebi ile kartınıza el konulmuştur' yazısı ile karşılaştım. Yeni bir kart çıkarmak uğraş verici bir şeydir. Böyle bir şeye ihtiyaç duyulmasının amacı nedir? Anlamıyorum, gerçekten.
![profile]()
1 DestekçiVakıfbank Nfc Problemi, Şubesiz Bankacılık
Şubeye gitmeden VakıfBank müşterisi olmak çok zor, yeni kimlik kartı sadece VakıfBank mobil uygulamasında çalışmıyor okumuyor uygulama problemli müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım iki defa ne yaptıysam şubeye gitmeden müşteri olamıyorum. Konuyla ilgili değerli desteklerinizi rica ederim.
VakıfBank'ın Müşterilerini Mağdur Etmesi
VakıfBank müşteri no: 007286426345 Bankanın yıllardır müşterisi olmamıza rağmen 1-2 ay öncesine kadar bankadan kullanmış olduğumuz kredileri gecikmesiz sorunsuz bir şekilde geri ödemesini kuruşu kuruşuna yapan bir firmayız mevcutta hiçbir kredimizin ve kredi kartımızın dahi olmadığı ilgili bankada P...
Dolandırıldığımız Zaman VakıfBank Yardımcı Olmuyor
Anlık ödeme olarak yapmış olduğum para transferlerini sonrasında dolandırıldığımı anladığım anda müşteri hizmetlerini arayıp konu ile ilgili destek istememe rağmen, kayıt oluşturulduğunu ve kesin sonuç almak için bir şey diyemeyeceklerini söylüyorlar. Borcumuz olunca almasını biliyorsunuz da dolandı...
VakıfBank Keyfi Ek Hesap Ücreti
VakıfBank kredi ödememi zamanında yapmama rağmen ek hesabımdan faiz yansıtmış bunun iadesini istiyorum ama müşteri hizmetleri canlı desteğe canlı destek müşteri Hizmetlerine aktarıyor zaten telefonda en az 15 dakika bekliyorsunuz hizmet almak için tabi sonunda muhatap da yok. Size hakkımı helal etmi...
VakıfBank Çalışanı Ödeme Dekontu Göndermiyor
29.04.2022 tarihinde 09.55 saatinde 28.02.222 tarihli harcama dekontumu almak için destek numaranızı aradım. Yaklaşık konuşma sürem 15 dakika oldu. S** hanım'dan destek aldım lakin ödeme dekontunu bana gönderemediklerini söyledi. Normal şartlarda direkt olarak uygulama üzerinden bizim basitçe almamı...
VakıfBank İhtiyaç Kredisi Haciz Kredisi Olarak Tarafımıza Yansıdı Maalesef
VakıfBank'tan çekmiş olduğum 5.000 TL olan ihtiyaç kredisini 1. Yıldır ödüyorum son 3 aydır ödemediğim için yasal takibe düşmüş ve avukata düşmeden önce ne mesaj olarak ne de adrese tebliğ edilmeden işlem başlatılmış. Samsun Atakum şubesinden g-- hanımla görüşmemizde bizim yapabileceğimiz bir şey y...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank ATM Paramı Yuttu
26 Nisan 2022 salı günü saat sabah 08.00 ile 09.00 arasında VakıfBank ATM sinden Ziraat Genç Kart ile bana yatan 850 TL KYK desteğini çektim. Ardından Bankkart Genç'e olan kredi borcumu ödemek üzere aynı ATM ye 600 TL yatırdım ancak ATM paramı yuttu. Öğrenciyim mağdur durumdayım acil yardım talep ed...
VakıfBank ATM Si Paramı Yuttu
VakıfBank ATM'si paramı yuttu Ziraat kartıma 850 TL yatırmaya çalıştım ve 750 geçmiş kartıma paranın iadesini talep ediyorum. Banka değil sadece ATM ydi 58. Bulvar Caddesi üzerinde bulunan bir ATM ydi Ziraat makbuzum duruyor desteği arıyorum ilgilenmiyorlar
VakıfBank İlgili Birime Lütfen
VakıfBank 3D Secure'deki telefon numaramı bir türlü güncellemedi! İnternetten kredi kartımla alışveriş yapmak istiyordum ama sitelerde 3D Secure desteğinin olması gerekiyordu. Bu sitelerde alışveriş yaparken, 3D Secure'de kayıtlı olan telefon numarama erişemiyordum. Dolayısıyla onaylama kodunu alamı...
Vakıfbankası Hesap Açmak İçin 80 TL İstedi
Vakıfbankası Esenyurt şubesi hesap açma işlemi için 80 TL talep etti. Mecburi ödeme zorunluluğu olan bu ücreti vermeden hesap açılamayacağını söyledi. Hesap açmak için ücret ödenen tek banka konu hakkında desteğinizi rica ederim. Cebimdeki son parayı da onlara vermek zorunda kaldım
VakıfBank İşlemimi Yapmadı
Sanayi şubesi Ümraniye 2017'den beri VakıfBank'la çalışıyorum. Küçük esnafız diye bize hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Gittiğimizde yüzümüze bile bakmıyorlar. Kredi notum düşük diye kredi limitleri bile kapalı çalışmıyor. Kredi notu 1290. Bu arada 2 adet çekim vardı. AB*** bey olmadığı için başk...
VakıfBank Pandemi Destek Kredisi
2 yıl önce VakıfBank herkese 5 ila 10 bin tl pandemi destek kredisi veriyordu, ben de 5 bin tl kredi çektim malum sorunlar yüzünden kredimi ödeyemedim 1 ay önce avukat aradı kredinizi ödemediğinizden banka sizi avukata havale etmiş diyerek eve haciz geleceğini söyledi, borcum 6,500 TL olmuş sözde fa...
VakıfBank Şifre Gelmedi N
Sosyal Destek Kartı kullanıyorum. 1 hafta önce şifremi unuttuğum için VakıfBank'a gittim oradaki kişi bu numaraya -babamın numarası- şifre gelecek dedi. 1 haftadır bekliyoruz gelmedi. Daha sonra ben şifreyi buldum. Kartın şu an ki şifresi değişmiş oluyor mu? Eski şifreyi kullanabiliyor muyum? Yardım...
VakıfBank NFC Çalışmaz Oldu.
Daha önce sıkıntısız kullandığım VakıfBank NFC artık çalışmıyor. Mi 11 Lite telefon kullanıyorum. NFC çok güzel bir ödeme yöntemi ama ben artık kullanamaz oldum. Sorunumun telefon ile ilgili olduğunu düşünmüyorum... VakıfBank yetkilileri konu ile ilgili destek verebilirseniz memnun olurum
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Pandemi Destek Kredisi
Pandemi destek kredisi 3000 lira kredi çektim bazı sağlık sevenlerinden dolayı ödeyemedim avukata verilmiş borcum yapılandırdım ama ödeyemedim lütfen yardımcı olmanızı istiyorum. 3300 lira ödemesi var taksitlerimi iptal etmeseler 2 gün içinde taksitimi ödeyecektim yardımcı olunmasını arz ederim
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Destek Kredisi Avukatlık
Pandemi doneminde verilen bireysel ihtiyaç kredisi 5000 ₺ olan taksitlerimi 8 ay düzenli ödedim ondan sonra iki uc ay aksatmış bulundum ve simdi avukatlık oldum fakat avukatlık bürosuna hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arıyorum açmıyorlar. Bir şekilde 3 taksit yapılmasını istiyorum. Bir suru vatandaş ma...