to read complaints and reviews, or file yours.
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun hatalı kayıtların düzeltilmemesi olarak öne çıkıyor; araç marka, kilometre ve hasar bilgilerindeki yanlışlıkların giderilmediği aktarılıyor. Şikayetçilerin %23'ü hizmet alamadıkları veya bilgilendirilmedikleri halde faturalarına 220-825 TL arası ücretler yansıtıldığını bildiriyor. %13'lük dilimde ise eksper ataması ve rapor sonuçlandırma gibi dosya işlemlerinin 9-61 gün arası sürüncemede kaldığı belirtiliyor.
02.10.2026 tarihinde saat 16:54’te 34 baj 906 plakalı aracın hasar kaydını öğrenmek için Türk Telekom hattımdan 5664 num...arasına plaka yazarak SMS gönderdim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 2/2 numaralı bilgilendirme mesajı ulaştı, asıl ihtiyacım olan 1/1 numaralı ilk mesaj hiç gelmedi. Yani sorgu sonu
26.09.2026 tarihinde üç aracın karıştığı bir trafik kazası yaşadım. Su almak için girdiğim otopark benzeri bir alandan t...ekrar yola çıkmak için beklerken, a aracı bulunduğum kısma girmek için sağa yöneldi. A aracının arkasından gelen b aracı ise hızlı olduğu için duramayarak a aracına çarptı ve savru
Unico Sigorta nezdinde açılan 4260096200 numaralı hasar dosyam, 13.08.2026 tarihli araç kazasına ilişkin olup, 01.09.202...6 tarihinde SBM üzerinden S**b*** adlı sigorta eksperine atanmıştır. Ancak atama tarihinden bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dosyam ilgili sistemde hâlâ “rapor aşamasında”
SBM sistemi üzerinden 5664 ile hasar kaydı sorgulaması yaptığımda aracıma ait mükerrer kaza kaydı görünüyor. 14.12.2024 ...tarihinde yapmış olduğum tek bir kaza, sistemde hem 14.12.2024 hem de 20.12.2024 tarihli olmak üzere iki ayrı kaza gibi listeleniyor. Oysa bu kazanın tek bir kayıt olarak görünmesi
SBM’den 25.09.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te, bana ait olmayan *** l****8 plakalı bir araca ilişkin trafik tu...tanağı ve kusur oranı bildirimi yapılmıştır. Mesajda, bu plakaya ait tutanağın Karayolları Trafik Kanunu ve Yönetmeliği kapsamında değerlendirilerek sonuçlandırıldığı belirtilmişti
23 Eylül saat 21.17’de Vodafone hattım üzerinden 5664’e araç hasar sorgulama yaptım. Normalde 1 dakika içinde gelmesi ge...reken sonuç mesajı üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen hat faturama 275 TL tutarında Tramer hasar sorgulama ücreti yansıtıldı ve işlem başar
Uzun süredir SBM sistemine giriş yaparken iki aşamalı doğrulama sonrasında “Kullanıcıya ait IP adresi doğrulanamadı” şek...linde bir hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu süre içinde 100’ü aşkın deneme yaptım. Farklı ağlardan ve IP adreslerinden bağlanmayı
Anadolu Sigorta bünyesinde yürütülen, 34 dlm *** plakalı aracıma ait hasar ve kusur tespiti sürecinde çok ciddi hatalar ...yapılmış ve bu süreçte Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin denetim rolünü de yerine getirmediğini düşündüğüm için bu şikayeti oluşturuyorum. Hasar dosyamda bilirkişi olarak görev
31.08.2026 tarihinde Quick Sigorta üzerinden açılan ve yaklaşık 400.000 TL tutarındaki hasar dosyam için SBM üzerinden h...alen eksper ataması yapılmadı, yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşamaktayım. Aracıma ilişkin hasar süreci, eksper ataması yapılmadığı için ilerlemiyor. Konu ile ilgili yaptığım görü
15.09.2026 tarihinde saat 16.16, 16.19 ve 16.20’de plakadan hasar kaydı sorgulaması yapmak için Turkcell Paycell üzerind...en 5664 Sorgulama Hizmeti’ni kullandım. İlk plakada sonuç alamadım, ardından iki plaka daha denedim ve yine sonuç çıkmadı. Buna rağmen her sorgulama için ayrı ayrı ücretlendirme ya
Türk Telekom faturalı hattımdan 5664’e araç hasar sorgulaması için SMS gönderdim. İlk denememde “bakiyeniz yok, yeniden ...deneyin” şeklinde bir uyarı aldım ve bunun üzerine hiçbir işlem yapmadım, yeniden denemedim. Yaklaşık 2 saat sonra hattıma mobılodeme üzerinden 15.09.2026 tarihinde 275 TL’lik bir
Türk Telekom hattımda, bilgim ve isteğim dışında 5664 araç hasar kaydı sorgulama SMS işlemi yapılmış ve bu işlem ücretli... olduğu tarafıma hiçbir şekilde açık ve net olarak belirtilmemiştir. 11.09.2026 tarihli faturamı incelediğimde, yaklaşık 1.000 TL civarında fazladan bir tutar olduğunu fark ettim v
02.12.2025 tarihinde karıştığım bir trafik kazasında %100 kusurlu bulundum. Aracımın hasarını kaskomu kullanmadan, tamam...en kendi cebimden ödeyerek 7.000 TL tutarında bir ödeme yaparak tamir ettirdim. Buna rağmen aracımın üzerine Tramer kayıtlarında 250236930 dosya numarasıyla 16.822 TL tutarında has
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi nezdinde yürütülen 176883485379293064 numaralı kaza dosyamda verilen kusur oranına iliş...kin itirazımı belirtmek istiyorum. 02.09.2026 tarihinde saat 14:24 civarında İstanbul Ataşehir’de, sağ şeritte kendi şeridimde seyir halindeyken, arkadan ve yan şeritten gelen miks
17 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.47’de Vodafone hattım 532 739 xx xx üzerinden 5664’e, 59 ajv 189 plakalı araç için sor...gulama mesajı gönderdim. Bu işlem sonucunda hattıma 275 TL ücret yansıtıldı ancak ne 5664’ten ne de Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nden herhangi bir sorgulama sonucu veya bilgile
Sakarya’da faaliyet gösteren Baba Oğul Oto Boya servisi olarak yaklaşık 3 aydır tüm sigorta şirketleriyle araç hasar dos...yalarında ciddi zaman kayıpları yaşıyoruz. Araçlar kaza yaptıktan sonra kasko ve trafik sigortaları üzerinden hasar dosyalarını açıyoruz ancak eksper atamaları çok geç yapılıyor, b
Turkcell hattımdan 5664 servisinden araç sorgulama yapmak için 2 Eylül 2026 tarihinde saat 15.56 civarında mesaj gönderd...im. İşlem sonrasında hesabımdan 275 TL ücret kesilmesine rağmen araç sorgulama sonucu tarafıma SMS olarak iletilmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Ödeme alınmasına rağmen hizm
31.08.2026 tarihinde trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasar için SBM üzerinden eksper ataması bekliyorum, ancak arad...an günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir eksper atanmadı. Araç şu an serviste bekliyor ve bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süre içinde SBM ve ilgili birimlerle 10’da
30.03.2026 tarihinde kusursuz olduğum bir maddi hasarlı trafik kazası geçirdim. Karşı taraf kendi sigorta şirketine dosy...a açmış ancak dosya reddedilmiş. Buna rağmen SBM Tramer sisteminde hasarsızlık basamağım düşmüş ve şu an trafik sigortam yüksek prim üzerinden çıkıyor. 01.09.2026 tarihinde SBM ka
06.08.2026 tarihinde Samsun'un İlkadım ilçesinde yeni açılmış olan Toybelen Sanayi Sitesinde kaza yaptım. 08.08.2026 tar...ihinde Sompo Sigorta nezdindeki kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı ve tüm evraklarım eksiksiz şekilde sisteme girildi. Kaza fotoğrafları, ruhsat bilgilerimiz ve kaza tesp
01.09.2026 tarihinde saat 23:12’de 5664 servisine, 20 sh 175 plakalı 2024 model Ford Puma için plaka sorgusu yaptım. Anc...ak 20 sh 175 plakası için sorgu yapmama rağmen, tarafıma gelen SMS’te araç modeli belirtilmemiş, 2004 trafik çıkışlı bambaşka bir araca ait bilgiler gönderilmiştir. Bu nedenle öded
Hasarsızlık geçmişime göre trafik sigortasında 7. Basamakta yer almam gerekirken, sisteminizdeki veri aktarımı hatası ne...deniyle kaydım 4. Basamak olarak görünmektedir. Bu sistemsel hata yüzünden sigorta şirketleri poliçelerimi yüksek tarife üzerinden kesmekte ve maddi mağduriyet yaşamaktayım. Geçmiş
Dosyamda 12 gündür eksper ataması olmuyor. Dosya No. 20263111395755/1 Sompo sigortadan dosya açtırdım. Önce firmamız Ank...ara'da olmasına rağmen Çankırı'dan eksper atandı. Daha sonra yanlışlık yaklaşık 8 gün önce çözüldü. Ama hala SBM tarafından eksper ataması yapılmadı
01.08.2026 tarihinde satın aldığım 25 abp 987 plakalı aracın tramerinde yaşadığım sorun nedeniyle Ethica Sigorta’dan şik...ayetçiyim. Aracı aldığım tarihte tramerde görünen toplam hasar tutarı 3.592 TL iken, şu anda sorgulama yaptığımda 46.214 TL olarak görünmektedir. Bu yüksek meblağın içinde 07.11.20
5684 sayılı Sigortacılık Kanununun 31/B maddesine istinaden kurulmuş olan Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği bünyesinde, bir tüzel kişi olarak haiz kurulmuştur. Sigorta sözleşmeleri ve sigortalı taraflardan doğan menfaatlere ilişkin olarak yasaların düzenlenmesinden ve yürürlüğe sokulmasından sorumlu olan bir kuruluş olarak faaliyetlerini sürdüren Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, yanlış sigorta uygulamaları başta olmak üzere derlediği tüm sigortacılık bilgilerinin sigortacılık sektöründe bulunan firmalarla paylaşılmasına yönelik bir hizmet ağı bulundurmaktadır. T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı'nın belirlemiş olduğu gerçek ve tüzel kişilerle paylaşılabilen bu veriler, risk değerlendirmesine esas tutulan bilgileri içermektedir. Bununla birlikte Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi bakanlık tarafından belirlenmiş olan sigortalara ilişkin pek çok evrağın da elektronik ortamda transfer edilmesini ve erişilebilir olmasını sağlamaktadır. Poliçe, hasar kaydı, zeyil gibi resmi evraklar Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden ulaşılabilmekte ve sorgulanabilmektedir. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin yönetim komitesi kapsamında beş adet üye bulunmakta olup, üyeler Bakanlık tarafından ve Hayat Dışı Yönetim Komitesi içerisinden seçilmektedir. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, resmi olarak 2008 yılında kurulmuş bir devlet kurumu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir.
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, sigorta sektörüne dair tüm güncel verileri tek bir merkezde derleyerek erişilebilir hale getirmeyi amaçlamaktadır. Bu kapsamda Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hasar sorgulama, ve tramer kaydı aratma başta olmak üzere sigorta ve emeklilik sektörüne dair pek çok farklı verinin ulaşılabilir olmasını sağlamaktadır. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden poliçelerinizi sorgulayabilir, satın almak istediğiniz aracın tramer kayıtlarına ulaşabilir, aracınızı sigortalatabilir ya da değişen parçaları sorgulayabilirsiniz. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi poliçe hizmetleri kapsamında kefalet senedi, trafik poliçesi, kasko poliçesi, taşımacılık ve koltuk poliçesi, yeşil kart, sağlık ve seyahat poliçeleri, ferdi kaza poliçesi, maden poliçesi gibi pek çok farklı poliçe türünü sorgulayabilir, ihtiyacınız doğrultusunda poliçelere dair tüm güncel verilere ulaşabilirsiniz. Hasar sorgulama, kaskosuz dönem sorgulama, değişen parça sorgulama ve araç detay sorgulama, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nden en sık alınan veriler arasında yer almaktadır. Bununla birlikte Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi online olarak da pek çok işleminizi yapmanıza olanak tanımaktadır. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi online sitesi üzerinden eksper raporu sorgulayabilir, eksper atama yapabilir, eksper atama durumunuzu sorgulayabilir, trafik sigortası tekliflerini karşılaştırabilir ve vefan eden sorgulaması yapabilirsiniz. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin diğer hizmetleri arasında KTT sorgulama ve itiraz, trafik sigortası teklifi ve güncel raporlar yer almaktadır. Tüm Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hizmetlerini yakından incelemek için kurumun resmi internet adresini ziyaret edebilirsiniz.
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hakkındaki yorum ve görüşlerinizi buradan paylaşarak kurum hakkında daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi şikayetlerinizi buradan bildirerek herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda ilgili yetkililerin sizinle temasa geçmesini sağlayabilir, mağduriyetinizin giderilmesini talep edebilirsiniz. Aynı zamanda Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hakkındaki diğer tüketici yorum ve geri bildirimleri de yine bu sayfada derlenmektedir. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi adres bilgileri ve Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi iletişim bilgilerini online yolla bulabileceğiniz gibi, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi müşteri hizmetlerine 0850 277 60 60 numaralı telefondan erişebilirsiniz. asdfg
