VakıfBank destek

VakıfBank mobil uygulamasında tanımlı olan Sky Limitimi yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum. Her işlem denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı yöntemleri denememe rağmen sorun devam ...

06 Ekim 2025 tarihinde saat 17.15 civarında Antalya Kepez’de bulunan S1A02398 numaralı Tam’a ait ortak ATM’den, QR kod ile VakıfBank hesabıma (son 4 hanesi: 3588) para yatırmaya çalışıyordum. Para elimde desteyle duruyordu, destenin yarısını ATM’ye koydum ve QR işlemiyle devam ettim. ATM parayı aldı...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 17:17’de Mersin Serbest Bölgesi’indeki Ziraat Bankası’na ait, üzerinde tam yazan ortak ATM’den VakıfBank Cizre Şubesi’indeki maaş hesabımdan QR kod ile 8000 TL para çekme işlemi yaptım. Para verme esnasında ATM paranın bir kısmını hazneye sıkıştırdı, ben de almaya çalışt...

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde, hesabıma mobil giriş yaptığım halde şifremi doğru girmeme rağmen hesabım güvenlik nedeniyle bloke ediliyor. Bu sorun son 1 aydır her hafta sonu tekrarlanıyor ve her seferinde bankadan düzeltmek zorunda kalıyorum. Banka çalış...

VakıfBank maaş müşterisiyim ve kamu personeli olarak 8 yıldır bankanızdan kredi kartı ve kredi hizmetleri alıyor, tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Temmuz 2025’te anne olduğum için ücretsiz izne ayrıldım ve bu süreçte maaş alamıyorum. Buna rağmen, hâlâ maaş müşteriniz olmama ve Worl...

Yıllardır VakıfBank maaş müşterisiyim ve kredi kartınızı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 3 aydır, kartımın (son 4 hanesi: 6914) sky limitleri hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan sıfırlanmış, platin sky limiti ise 1 ₺'ye düşürülmüştür. Kartımda hiçbir gecikmiş borç ya da ödeme soru...

VakıfBank İstanbul Kadıköy Bostancı şubesinde yaşadığım yapılandırma süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Son 3 aydır ticari işlerimde ciddi sıkıntılar yaşarken, bankadan destek beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım. Yalnızca kendi alacaklarını korumak adına yapılan işlemler, be...

VakıfBank ile Adalet Bakanlığı arasında yapılan anlaşma kapsamında, Adalet Bakanlığı çalışanlarına faizsiz kredi imkanı sunulacağı duyurulmuştu. Bu kapsamda, geçtiğimiz bir hafta içerisinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak 100.000 TL faizsiz kredi başvurusunda bulunmak istedim. Ancak müşteri ...

VakıfBank İstanbul/Beyoğlu şubesi müşterisiyim. Sky Limit ürünüm olmasına rağmen, 03.10.2025 tarihinde kredi başvurusu yaptığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Ayrıca şube portföy yöneticime ulaşamı...

02 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kartal’da, VakıfBank Troy Tercih Express kartımla çilingir hizmeti almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak kart sahibi olmama rağmen ilgili hizmete yönlendirilmedim ve herhangi bir destek alamadım. Hizmetin reklamı yapılmasına rağmen, ihtiyaç anında m...

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:00 civarında, Poco X7 Pro (Android 14) cihazımdan VakıfBank mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak her seferinde “işleminize devam edilemedi” hatası alıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen he...

02/10/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık ve telefon bankacılığı üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi yapmak istedim. Ancak kartım olmadığı için şifrem yok ve kimlik tarama işlemi sırasında da sürekli hata alıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise herhangi bir destek alamadım, sadece ...

VakıfBank Tokat Şubesi’indeki ek hesap, ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım toplamda yaklaşık 1 milyon tl civarında. Borçlarımda gecikme veya yasal takip olmamasına rağmen, ödemelerimi zorlanmadan yapabilmem için uzun vadeli ve uygun faiz oranlı bir yapılandırma talebim var. Şubeye gittiğimde, ...

VakıfBank ve Akbank üzerinden eşim adına çekilen ihtiyaç kredileri nedeniyle ailecek mağduriyet yaşıyoruz. Krediler, eşimin maaşı ve ödeme gücüyle hiçbir şekilde orantılı değil. Özellikle VakıfBank’ta %3.4 faiz oranı söylenmesine rağmen, 400.000 TL’lik krediye karşılık 800.000 TL’den fazla geri ödem...

VakıfBank’ta ek hesap taksit ödememi mobil uygulama üzerinden yapmak istedim ancak işlem sırasında “Şu anda işlem yapılamamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. Ek hesap taksit ödememin son günü yaklaşıyor ve gecikme d...

VakıfBank Worldcard kredi kartı yapılandırma borcumu 2 gün önce 52.000 TL olarak erken kapattım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kredi kartım hala açılmadı. Bu süreçte Zonguldak Merkez şubesinden ve müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel bir ...

30.09.2025 tarihinde Adalet Bakanlığı personeli olarak promosyon ödemem VakıfBank Denizli Merkezefendi Bereketli Şubesi aracılığıyla hesabıma yatırıldı. Ancak, Adalet Bakanlığı ile VakıfBank Genel Müdürlüğü arasında imzalanan ve Adalet Bakanlığı Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığının 25.09.2025 tar...

VakıfBank’ta online olarak açtığım açık hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, borcumu yüksek faizle kapatacaklarını belirttiler ancak ödeme gücüm olmadığı için hesabım açık takibe alındı. Toplamda 200.000₺ borcum bulunuyor ve hesabım tamamen kapatılarak açık kayıt oluş...

VakıfBank dijital kanalı üzerinden yaklaşık 1 saat önce iki kez yanlışlıkla t***** s***** isimli kişiye toplamda 7.000 TL havale yaptım. Yanlış gönderim yaptığımı fark ettikten sonra ilgili kişiye ulaşmaya çalıştım ancak engellendim ve paramı iade etmedi. VakıfBank müşteri hizmetlerine ulaşmak içi...