to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Takibe Düşmeden Borçlarım İçin Uzun Vadeli Yapılandırma Talebim Reddedildi
VakıfBank Tokat Şubesi’indeki ek hesap, ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım toplamda yaklaşık 1 milyon tl civarında. Borçlarımda gecikme veya yasal takip olmamasına rağmen, ödemelerimi zorlanmadan yapabilmem için uzun vadeli ve uygun faiz oranlı bir yapılandırma talebim var. Şubeye gittiğimde, gecikmede borcum olmadığı için yapılandırma yapılamayacağını söylediler ve BDDK’nın da bu şekilde bir uygulaması olduğunu belirttiler. Ancak, şubedeki çalışan haftaya tekrar görüşmemizi önerdi ve yardımcı olabileceğini söyledi.
Benim beklentim, yasal takibe veya icraya düşmeden, en az 36 ay (tercihen 48 ya da 60 ay) vade ile aylık 40-50 bin tl civarında ödeme yapabileceğim bir yapılandırma planı sunulması. Borcumu ödemek istiyorum ancak mevcut koşullarda borcu borçla kapatmak zorunda kalıyorum. Yasal takibe düşmeden, insan odaklı bir yaklaşımla borçların ödenmesine yardımcı olunmasını istiyorum.
VakıfBank genel müdürlük ve ilgili yetkililerden, mağduriyet yaşamadan borçlarımı yapılandırabilmem için destek ve çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
