to read complaints and reviews, or file yours.Sky Limitimin Haber Verilmeden Düşürülmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Yıllardır VakıfBank maaş müşterisiyim ve kredi kartınızı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 3 aydır, kartımın (son 4 hanesi: 6914) sky limitleri hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan sıfırlanmış, platin sky limiti ise 1 ₺'ye düşürülmüştür. Kartımda hiçbir gecikmiş borç ya da ödeme sorunum olmamasına rağmen bu işlemin yapılması beni mağdur etmiştir.
Bu süreçte şubenize başvurduğumda ise yalnızca durumu merkeze mail atmakla yetindiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne müşteri hizmetlerinden ne de mobil uygulamadan destek alabildim. Aynı işyerinde çalıştığım arkadaşlarımın sky limitleri 500.000 ₺ - 1.500.000 ₺ arasında iken, benim limitimin bu şekilde düşürülmesi oldukça can sıkıcıdır.
Sky limitlerimin eski seviyesine güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse tüm kartlarımı kapatıp maaşımı da başka bankaya aktarmayı düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
