ATM'de Sıkışan Param İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum


06 Ekim 2025 tarihinde saat 17.15 civarında Antalya Kepez’de bulunan S1A02398 numaralı Tam’a ait ortak ATM’den, QR kod ile VakıfBank hesabıma (son 4 hanesi: 3588) para yatırmaya çalışıyordum. Para elimde desteyle duruyordu, destenin yarısını ATM’ye koydum ve QR işlemiyle devam ettim. ATM parayı aldıktan sonra içerideki miktarı sordu. Ben de doğru miktarı yazmak için elimde kalan parayı sayarken, bir anda sistem gitti ve param içeride kaldı. Yaklaşık 13.200 TL ATM tarafından yutuldu.
Hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ATM’nin başında bekledim. Ancak benden sonraki kişiler sorunsuz şekilde para yatırabildi. İşlemi QR kod ile yaptığım için elimde fiş veya dekont yok, sadece banka kayıtlarında QR işleminin saati görülebilir. Daha önce benzer sorunlar kısa sürede çözülüyordu fakat bu kez yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kira ödeme günüm geldiği için bu paraya acil ihtiyacım var ve karşı tarafa ödeme yapamazsam aramızda ciddi sorunlar çıkacak. Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


28 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Ankara Eryaman’daki VakıfBank ATM’si (ATM No: 00 56 31) üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İlk olarak bir miktar para yatırdım, ardından devam tuşuna basarak kalan paraları da yerleştirdim. Ancak ATM uzun süre saymaya devam etti ve en...
28.08.2025 tarihinde Bilecik/Bozüyük ilçesindeki VakıfBank ortak ATM’sinden, Denizbank hesabıma QR kod ile 8.500 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parama el koydu ve herhangi bir fiş veya dekont vermedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Denizbank müşteri temsilcisine başvurdum, VakıfBank’a ...
Yorumlar