Media Markt Yanıltıcı Kategori Ve Görselleri Nedeniyle Kamera Siparişine Mikrofon Gönderdi

3 Mart 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Thronmax C1P model kamera olarak görünen ürünü sipariş ettim. 303134056 numaralı siparişim 6 Mart’ta elime ulaştığında, ilanda kamera olarak sunulan ürün yerine yalnızca mikrofon gönderildiğini gördüm.

Siparişi oluştururken internet sitesinde ürünleri “kamera” kategorisinden filtreleyerek inceledim ve karşıma çıkan ürünler arasından kamera olduğunu düşündüğüm, görsellerinde de net şekilde kamera resmi bulunan bu ürünü tercih ettim. Ürünün açıklama kısmını uzun uzun okumadım, çünkü hem kategori seçimi hem de fotoğraflar zaten kamerayı işaret ediyordu. Hatta ürünü sepete eklediğimde sistem bana ayrıca 64 GB SSD kart da önerdi; kameranın içinde kart çıkmayacağını düşünerek mantıklı bulup onu da ayrıca satın aldım.

Tüm bu süreç, sitedeki kategori, ürün görselleri ve ek ürün önerileriyle birlikte değerlendirildiğinde, bana ürünün bir kamera olduğu izlenimi verildi. Sonuçta sadece mikrofonun gelmesi hem ciddi bir mağduriyet yaratmış hem de Media Markt’ın internet sitesindeki sunum ile gönderilen ürün arasında büyük bir uyumsuzluk ortaya çıkarmıştır. Bu durumu açıkça yanıltıcı bir satış pratiği olarak görüyorum ve bu kandırmacanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Media Markt’tan, ilan içeriği, kategori ve görsellerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma kamera olarak satılan ürünün ya ilan edildiği şekilde temin edilmesini ya da uygun şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum.