to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ek Hesabım Takibe Alındı
29.09.2025 tarihinde VakıfBank ek hesabımda gecikme bulunuyordu. Bugün hesabım takibe alınarak limitim sıfıra düşürüldü. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir e-posta, telefon araması ya da yazılı tebligat ile bilgilendirme yapılmadı. Eğer zamanında bilgilendirme yapılsaydı, ödeme için gerekli tutarı ayarlamaya çalışırdım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bankaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak avukata veya icraya devredilmeden önce ödeme yapabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ek hesabım Çiğli/İzmir şubesine bağlıdır. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve avukata devredilmeden ödeme yapabilmem için destek rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim çözüldü
Aynı durumdan muzdaribim nasıl çözdünüz?