to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İnternet Bankacılığı Para Transferlerinde Sürekli Güvenlik Blokesine Takılıyorum
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde, hesabıma mobil giriş yaptığım halde şifremi doğru girmeme rağmen hesabım güvenlik nedeniyle bloke ediliyor. Bu sorun son 1 aydır her hafta sonu tekrarlanıyor ve her seferinde bankadan düzeltmek zorunda kalıyorum. Banka çalışanları da neden böyle bir sorun yaşandığını bilmiyor ve çözüm sunamıyor. Özellikle 4 aylık bebeğim olduğu için sürekli şubeye gitmem mümkün olmuyor, bu durum ödemelerimi aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir cihaz veya internet değişikliği yapmadım, hesabımda bekleyen bir ödeme ya da otomatik talimat da bulunmuyor. Sorunun sadece para transferlerinde ve her yerden giriş yaptığımda yaşanıyor olması, bankacılık işlemlerimi büyük ölçüde engelliyor.
VakıfBank’tan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uzaktan destek sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
