to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gardrops Satış Ödemem Hesabıma Aktarılmadı
Gardrops hesabım üzerinden 26 Eylül tarihinde #96020425 numaralı satış işlemini gerçekleştirdim. 1 Ekim’de ödememin VakıfBank hesabıma aktarıldığına dair tarafıma bilgi verildi ve dekont iletildi. Ancak VakıfBank hesabımın (son dört hane: 7386) hareketlerinde herhangi bir ödeme görünmemektedir. Gardrops destek ekibine defalarca ulaşarak durumu bildirdim; bana sadece ödeme yapıldığına dair dekont gönderildi fakat hesabıma para geçmedi.
Gardrops hesabımda Sa*** 27 kullanıcı adını kullanıyorum, VakıfBank hesabım ise S***E**** adına kayıtlıdır. Şu ana kadar böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumun tekrarlamaması için çözüm talep ediyorum. Uygulamada herhangi bir kesinti bilgisi de yer almamaktadır, 100 TL’nin tamamının hesabıma geçmesi gerekiyordu.
Sorunun kaynağının tespit edilerek ödemenin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
