to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobilde Şifre Yenileme Sorunu Ve Yetersiz Destek
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:00 civarında, Poco X7 Pro (Android 14) cihazımdan VakıfBank mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak her seferinde “işleminize devam edilemedi” hatası alıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen herhangi bir çözüm olmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sesli yanıt servisiyle karşılaşıyor ve ilgili birime yönlendirilmeden görüşmem sonlandırılıyor. Bu nedenle sorunumla ilgili destek alamıyorum.
Telefonumun garantisi bitmiş durumda ve şifre yenileme işlemi sırasında herhangi bir ücret ya da kesinti yaşanmadı. Sorunumun çözülmesi için teknik destek sağlanmasını, uygulamanın düzeltilmesini ve alternatif şifre yenileme yöntemleri sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
