Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Paranın İade Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

06 Ekim 09:29
2.010

11 Eylül 2025 tarihinde saat 17:17’de Mersin Serbest Bölgesi’indeki Ziraat Bankası’na ait, üzerinde tam yazan ortak ATM’den VakıfBank Cizre Şubesi’indeki maaş hesabımdan QR kod ile 8000 TL para çekme işlemi yaptım. Para verme esnasında ATM paranın bir kısmını hazneye sıkıştırdı, ben de almaya çalıştım ve sadece 6000 TL’sini alabildim. Kalan 2000 TL ATM tarafından geri çekildi. ATM ekranında “paranıza el konuldu, el konulan para miktarını girin” şeklinde bir uyarı çıktı, ben de 2000 TL olarak belirttim ve talep oluşturdum.

İlk oluşturduğum talebin numarası 9374308’dir. Olumsuz yanıt aldığım için 9411583 numaralı iki yeni talep daha açtım, ancak hepsi olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana “boşuna talep oluşturuyorsunuz, yine olumsuz olacak” denildi. ATM kamerası kayıtlarının incelenmesini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda da bir dönüş alamadım. Ayrıca, çekim işlemi sırasında hesabımdan 8000 TL’nin tamamı eksildi.

Bu tutar benim için önemli ve mağduriyet yaşıyorum. El konulan 2000 TL’nin hesabıma iade edilmesini, ATM kamera kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

atmde-sikisan-paranin-iade-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-6.jpg
atmde-sikisan-paranin-iade-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-5.jpg
atmde-sikisan-paranin-iade-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-4.jpg
atmde-sikisan-paranin-iade-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-3.jpg
atmde-sikisan-paranin-iade-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-2.jpg
atmde-sikisan-paranin-iade-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg
06 Ekim 09:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Nevzat
06 Ekim 11:29

Defalarca yazıp defalarca iletişime geçtik ciddiye alınmadık elbette idari ve adli başvurularım da olacaktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Arızası Sonucu 6000 TL'ye El Konuldu, 14 Gündür Çözüm Yok

Gökşin
08 Ekim 14:25
890
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

ATMde Kaybolan 10000 TLnin Akıbeti Ve Banka Sessizliği

10 Haziran 12:50
1.375
ATMde Kaybolan 10000 TLnin Akıbeti Ve Banka Sessizliği

ATM Paramı Vermedi Bankalar Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

25 Ekim 22:04
524

ATM’de Yutulan Yüksek Miktardaki Param İçin Çözüm Bekliyorum

15 Temmuz 10:26
637

ATMde Şüpheli İşlem Uyarısı Sonrası Param El Konuldu İade Edilmedi

20 Ağustos 12:00
1.378
ATMde Şüpheli İşlem Uyarısı Sonrası Param El Konuldu İade Edilmedi
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri