Turkcell

Turkcell 553 ile başlayan mobil hattım üzerinden bilgim ve açık rızam dışında Singspace ve Entertainmentzone isimli iki ...farklı ücretli abonelik başlatılmıştır. Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım 2026 dönemine ait faturalarımda bu abonelikler nedeniyle çeşitli kalemler altında ücretlendirmeler yapılmış ve...

Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’indeki evime geldiğimde... hattımın çekimi tamamen gidiyor, ne interneti kullanabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. Aynı adreste her gün benzer sorunla karşılaşıyorum. Bu süreç boyunca defalarca müşteri h...

Turkcell kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 gün önce aldığım iPhone 18 Pro Max model telefonum, teknik olarak 5g destekli olma...sına rağmen Turkcell sistemlerinde 5g ile uyumlu olmayan bir cihaz gibi görünmektedir. Turkcell’den tarafıma gönderilen bilgilendirmede “Sim kartınız 5g uyumlu ancak cihazınız uyum...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Dolu Yıldız / Dolu Pro 90 GB tarifesine bağlı taahhüdüm 31 Ekim ...tarihinde bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdüm yenilenmiş. 3 Kasım’da faturamı ve hattımı kontrol ettiğimde, onayım olmadan taahhüdün tekrar ba...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve Ankara Kurtuluş Çamlıtepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür evimin iç...inde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde bulunduğum her odada ciddi çekim sorunu yaşıyorum, sadece cama çok yaklaştığımda kısmen çekiyor, o da sağlıklı bir iletişim kurmama yetmiyo...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell hattımın sadece telefon faturası taahhüdünü yeniledim. Ancak daha sonra fark ettiğim üzere, ...TV+, lifebox gibi yan paketlerin taahhüdü, benim onayım ve bilgim alınmadan yenilenmiş ve bu paketler “diğer ücretler” adı altında faturama yansıtılmış. Ben sadece telefon faturam...

Turkcell hattıma ait Kasım 2026 dönemine ilişkin faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında “Faturana Yansıt Ü...yelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelikle ilgili bana öncesinde hiçbir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı, ben de hattımdan ...

Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yapmıştım. Daha sonra 3 Kasım 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini ara...yarak bu başvurunun iptali için talepte bulundum. Görüştüğüm temsilci başvurunun iptal edildiğini söyledi. Ancak buna rağmen 4 Kasım 2026 tarihinde Kuryenet aracılığıyla kapıma mo...

Turkcell faturalı hatta tanımlı “Büyük Festival 40 GB İnternet” paketini kullanıyorum. Ekim ayında bu paket için 397 TL ...ödedim. Son dönemde uygulama ve SMS bilgilendirmeleriyle aynı paket için ilk üç ay 650 TL, sonrasında ise 700 TL ödemem gerektiği bildirildi. Bir öğrenci olarak bu kadar yüksek ve...

Uzun zamandır Turkcell hattımı kullanıyorum ve Ekim ayından beri mobil internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyo...rum. Her zamanki kadar hatta daha az internet kullanmama rağmen paketlerim çok hızlı tükeniyor. Bir gün içinde defalarca ek paket almak zorunda kaldığım zamanlar oldu ve bu durum b...

Turkcell faturalı hattımda son aylarda internet paketlerimin olağan dışı şekilde hızlı tükendiğini yaşıyorum. Daha önce ...Dolu Dolu 30 GB paketi kullanıyordum ve normal kullanım yapmama rağmen internetim genellikle paket bitimine 5–6 gün kala tükeniyordu. O dönemde telefonu çok yoğun kullanmıyordum, b...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır anlam veremediğim şekilde aşırı internet kullanımı görünüyor. Özellikle bazı... günler hiçbir şey yapmıyor olsam bile bir günde 20–30 GB civarında mobil verim çekilmiş görünüyor. Telefonu aktif olarak kullanmadığım, internete girmediğim zamanlarda bile bu kad...

Uzun süredir Turkcell TV+ abonesiyim. Temmuz 2026’da, 90107343 sicil numaralı müşteri temsilcisi aracılığıyla One Star p...aketini satın aldım. Satış sırasında One Star paketinin mevcut TV+ aboneliğimle birleştirileceği ve bu işlemden etkilenebilecek hizmetler konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı...

Turkcell mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi şekilde internet çekmeme sorunu ya...şıyorum. Antalya Serik Akçaalan Mahallesi’nde bulunduğum konumda mobil veri neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş ve çoğu zaman sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Şika...

Turkcell Superbox hattımda yaklaşık 1,5 haftadır cihaz ve paket değişikliğiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyor...um. Daha önce Superbox 4.5G cihazımla Superbox 300 GB + 50 GB hediye internetli paketi kullanıyordum. Sözleşme sürem dolunca aynı paketi tekrar yeniledim ancak bu kez hediye olan 5...

Yabancı uyruklu bir müşteriyim ve yurt dışına çıktıktan sonra Turkcell’e ait faturalı hattımı kapatmak istedim. Müşteri ...hizmetleriyle görüştüğümde yabancı uyruklu olduğum için mutlaka şubeye gitmem gerektiği, uzaktan işlemin yapılamayacağı söylendi. Yurt dışında olduğum için bunu yapma imkanım olmad...

Turkcell uygulaması üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla “20 GB Bol Star Fırsat” faturalı paketine geçiş onayına tıkladı...m. Bunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak 1 ay boyunca faturasız hatta geri dönemeyeceğim, bu süre boyunca faturalı olarak kullanmak zorunda olduğum söylendi....

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır Sakarya’da, üstelik merkezde olmama rağmen cid...di çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hattımda internet varmış gibi görünüyor fakat sayfalar açılmıyor, sosyal medya ve uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor. Elektrik kesildiğinde ...

Turkcell cep telefonu hattım için kullanmakta olduğum kontratın yenileme dönemine girmiş bulunuyorum. Son 7 güne girdiği...mde, herhangi bir ek hizmet veya değişiklik talebim olmamasına rağmen yeni kontratta yaklaşık yüzde 84’e varan bir zamla karşılaştım. Mevcut faturam 327 TL iken, yenileme uyarısınd...

2020 yılından bu yana Turkcell’e ait alacak takibi mesajları, bana ait olmayan bir hat ve borç için sürekli olarak benim... telefon numarama gönderiliyor. Mesajlarda adı geçen İ** Ç***** isimli kişiyi hiç tanımıyorum ve bu kişiyle herhangi bir akrabalığım ya da bağlantım yok. Bu süreçte farklı tarihle...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. İki gündür Muğla Marmaris’teki evimde mobil internetim neredeyse hiç kullanılabilir hı...zda değil, bağlantı çok yavaşlıyor ve sağlıklı şekilde internete giremiyorum. Yaptığım hız testlerinde de hızın kabul edilemeyecek kadar düşük olduğu açıkça görülüyor. Yaşadığım s...

Anneme ait 5423****68 numaralı Turkcell mobil hat için aynı tarife üzerinden yeni taahhüt yaptırdık. Eski taahhütte aylı...k 227 TL öderken, yeni taahhütte aynı tarife için ücret 450 TL’ye çıkarıldı. Yani hiçbir paket değişikliği olmamasına rağmen fatura neredeyse iki katına çıktı. Yeni taahhüt 10 Kası...

Eşimin kullanmakta olduğu Turkcell hattına, hızlı giriş adı altında Turkcell uygulamasına giriş şifresi içeren SMS’ler g...elmektedir. 26 Ekim tarihinde 3 kez, 3 Kasım tarihinde ise yaklaşık 10 dakika içinde 4 kez bu şekilde şifre SMS’i alınmıştır. Eşim veya ben Turkcell uygulamasına giriş yapmıyoruz v...