to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip91
Askercell430
Avans TL55
Cayma Bedeli2.846
Çocuk Hattı271
Dijital Servisler1.067
eSIM1.207
Fatura16.340
Faturalı Paketler3.669
Faturasız Paketler697
Gnctrkcll905Hat Aktivasyonu694
Hat Devir859
Hat Kapatma850Hat Kısıtlama743
Hesap3.279
Hız Testi283
İnternet10.376
Kampanya1.850
Kamu Tarifeleri101
Kontör136
Mobil İmza865
Mobil Ödeme730
Numara Değiştirme362
Numara Engelleme355
Numara Taşıma3.342
Pin Kodu29Platinum962
Puk Kodu25
Rahat Paketler566
Salla Kazan1.079
Sim Kart2.763
Superbox4.200
Şebeke3.190
Taahhüt1.709
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle226
Upcall74
Vınn60
Yurt Dışı Paketleri2.194Eşimin kullanmakta olduğu 05xxx xxx **66** numaralı hattın Turkcell/Vodafone geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.... Eşim cuma günü Turkcell hattını Vodafone’a taşımak için başvuru yaptı, ancak cumartesi günü bu geçişten vazgeçti ve hattın Turkcell’de kalmasını istedik. Cumartesi ve pazar günle
Turkcell faturasız hattımda internet paketimi kullanmama rağmen, son 2 gündür haberim olmadan GB’lerim bitiyor. Normal k...ullanımımı sürdürdüğüm halde paketimdeki internet adeta kendiliğinden tükeniyor ve yaklaşık 20 GB’lik bir kayıp yaşadım hem de dakikalar içerisinde. Yeni paket yüklemeye rağmen...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır sistem üzerinden Superbox hattımla ilgili bilgilere erişemiyorum. Sür...ekli “giriş yap” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle Superbox hattımın kalan taahhüt süresini öğrenemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ula
Aile büyüklerimiz ve akrabalarımız onlarca senedir Kastamonu’nun Çatalzeytin ilçesine bağlı Kuğu köyü Aşağı Mahalle’de y...aşıyor. Yıllardır ailecek Turkcell kullanıyoruz, ancak özellikle bu bölgede yaşanan çekim ve kapsama sorunu artık katlanılmaz hâle geldi. 2010 yılından beri arama sırasında sık sık
Turkcell hattımda yer alan “Turkcell Tek Hattım” aboneliğinin iptalini gerçekleştiremiyorum. Dün itibarıyla bu hizmeti i...ptal ettirmek için dört kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Turkcell mağazasına da gittim, ancak hiçbir kanaldan çözüm üretilmedi. Bu abonelik için aylık 70 TL ücret ödememe
Turkcell Superbox ve Turkcell kurumsal hatlarım ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir iptal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık ...10 aydır kullandığım limitsiz Superbox hizmetimi ve buna bağlı toplam 9 kurumsal hattımı birlikte iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetl
Turkcell hattımın numarasını yaklaşık 15–20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak değiştirdim. Yeni verilen numarayı al...dıktan sonra WhatsApp’a giriş yapamadığımı fark ettim. Annemin telefonundan kontrol ettiğimizde bu numaraya zaten kayıtlı bir WhatsApp işletme hesabı olduğunu ve bu hesabın kadın t
Turkcell faturalı hattımda playstore üzerinden yaptığım harcamalar her ay düzenli olarak “faturama yansıt üyeliği” şekli...nde 69,90 TL olarak kesiliyor. Ancak aynı işlem için bir de ayrıca üyelik kullanım ücreti olarak yine 69,90 TL yansıtılıyor ve tek bir işlem için aynı başlık altında iki kez ücret
Turkcell faturalı hattımı Zonguldak Merkez’de, özellikle Orman Bölge Müdürlüğü ve çevresinde yaklaşık 1 haftadır neredey...se hiç kullanamıyorum. Bu bölgede telefon çekmiyor, hat sürekli çekmeme sorunu yaşıyor ve gün boyu sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Durumu
Turkcell hattıma ait yaklaşık 3.500 TL’lik fatura borcum avukata devredildikten sonra 8.752 TL’ye yükseldi ve dosyamın i...craya verildiğini birkaç ay önce öğrendim. Şu anda işsizim, düzenli bir gelirim yok ve bu tutarı toplu şekilde ödeme imkanım bulunmuyor. Avukatla bir kez görüşerek taksitlendirme
Yaklaşık ocak‑şubat aylarından bu yana Turkcell hattımda “Dolu Dolu 60 GB” paketini kullanmama ve her ay 1.500–2.000 TL ...bandında fatura ödememe rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Kendi uygulamalarındaki hız testlerinde çok yüksek ve iyi değerler görünmesine rağmen, bu hızı t
Turkcell faturalı hattım için 9 Eylül 2025 tarihinde, 12 aylık süreyi kapsayan bir taahhüt başlattım. Normalde eylülde b...aşlayan taahhüdümün yine eylül ayında bitmesi gerekirken, uygulamada taahhüt bitiş tarihimin 24 Temmuz 2026 olarak göründüğünü fark ettim. Yani sistemde taahhüdüm 2 ay daha erken b
Sadece Turkcell’in çektiği bir şantiye bölgesinde kısa süre çalışacağım için mecburen sıfırdan Turkcell hattı aldım. O b...ölgede çekim sorunu yaşamamak için tercih ettiğim bu hattı, artık bulunduğum diğer tüm bölgelerde kullanmak zorunda değilim çünkü Vodafone hattım oralarda çok daha iyi çekiyor ve T
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu an ödediğim tarifemin aylık ücreti 420 TL. Turkcell uygulamasına g...irdiğimde taahhüdümün son ayına yaklaşmışken yeni dönem için karşıma çıkan teklifin aynı tarife için 550 TL olduğunu gördüm. Aynı hizmet için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını
Turkcell bireysel faturalı cep telefonu hattıma ait 2026 yılı haziran ayı faturamda, bilgim ve iznim dışında “Faturana Y...ansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve ben kendi
Turkcell Superbox 1 TB paketimi Adıyaman Merkez’de kullanıyorum ve bugün gün boyu internet bağlantım olmadığı için inter...nete hiç giremedim. Hem bilgisayarımdan hem telefonumdan denememe rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamadım, çağrı merke
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun ve Cepzone isimli oyun/uygulama ücretleri yansıtıldığını faturamda y...aklaşık 500 TL tutarında gördüm. Bu servislere hiçbir şekilde isteyerek abone olmadım, herhangi bir oyun/uygulama indirirken de böyle bir onay verdiğimin farkında değilim. Durumu
Turkcell hattımda kazandırıyor uygulaması üzerinden 5 GB internet kazandım ancak paketim hatta tanımlanmadı. Aynı sorunu... ikinci kez yaşıyorum ve uygulamada kazandığım görünmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmiyor. 21.06.2026 tarihinde kazandığım 5 GB internet paketimin, daha ö
Turkcell mobil hattım için bugün acil olarak müşteri hizmetlerini aramam gerekti, ancak dakikalarca hatta bekletilmeme r...ağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli “en kısa zamanda bağlanacaksınız” anonsu ve müzik dinletilmesine rağmen kimse hatta düşmedi. Arama sebebim hattıma
Turkcell faturalı hattım için kullandığım Dolu Star 60 GB tarifemde, 24 Mayıs tarihinde Viyana’da bulunduğum süreye iliş...kin olarak, 2026 Mayıs ayı faturamı incelediğimde, herhangi bir kullanım yapmadığım halde yalnızca sinyal alımı gerekçe gösterilerek “Tyg Avantaj (Mayıs) (1 gün) (1 adet)” adı altı
Hatay ili Antakya ilçesinde yaşıyorum ve bu ay Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Yurt dışına çıkmamama rağmen ha...ttım sanki yurt dışındaymışım gibi işlem görmüş ve Haziran dönemine ait faturamda, 1 ay içinde 7 gün boyunca günlük 500 TL’den toplam 3.500 TL yurt dışı kullanımı ücreti yansıtılmı
Turkcell faturalı hattım 531***9501 numarasıyla uzun süredir gnç 50 GB paketini kullanıyorum. Ailemde benimle aynı paket...i kullanan kişiler yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, benim faturalarım yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak 2.500 TL civarında gelmektedir. Aynı paketi kullanmamıza rağmen arad
Turkcell hattım 0546 *** ** 83, Ali Z***** adına kayıtlı ve Haziran 2026 fatura dönemim normalde taahhütlü olarak yaklaş...ık 450 TL gelmektedir. Ancak bugün gelen mesajla faturamın yaklaşık 1500 TL olduğunu görünce detaylara baktığımda, tyg adı altında Haziran ayında 2 gün için 400+400 TL olmak üzere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
