Turkcell Sakarya’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır Sakarya’da, üstelik merkezde olmama rağmen ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hattımda internet varmış gibi görünüyor fakat sayfalar açılmıyor, sosyal medya ve uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor. Elektrik kesildiğinde ise internet neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor.

Bu sorun sadece belirli bir noktada değil, şehir içinde nereye gidersem gideyim benzer şekilde devam ediyor. Defalarca bu sebeple mağdur oldum, dünya kadar fatura ödediğim hatta internete düzgün erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “şu anlık bir sorun görünmüyor” denilerek konu kapatılıyor, kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Turkcell’den beklentim, Sakarya ve özellikle merkez bölgesindeki baz istasyonları ve altyapıyla ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılması, çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesi. Ödediğim faturaya karşılık, hattımdan kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti almak istiyorum.