Turkcell

Turkcell’den iş yerimde kullanmak üzere Superbox 20 GB paketiyle Superbox GO cihazı satın aldım ancak 24 Mayıs’tan beri ...internet hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazdan hiç veri alamadığım için bayiye teslim ettim, KVK’ya gönderildi ve aynı şekilde geri geldi, sorun da aynen devam etti. Tekrar gönder...

Turkcell’in Superbox 5g tarifesine abone olmak istiyorum; ancak sistemde adresim için “5g altyapısı desteklenmiyor” şekl...inde dönüş alıyorum. Buna karşın aynı adreste telefonlarımızı sürekli 5g şebekesiyle kullanıyor ve yaklaşık 1200 Mbps civarında hızlar alıyorum. Yani fiili olarak 5g altyapısı var ...

Uzun süredir Turkcell’in 30 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. Aynı tarifeyi 2–3 yıldır kullanan başka kişilere çok ...daha uygun fiyatlar sunulurken, bana aynı tarife için son yenilemede 1.100 TL gibi uçuk bir rakam önerildi. Bu durum, serbest piyasa bahanesiyle açıklanıp geçiştiriliyor gibi geliy...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle Mayıs ve Haziran aylarından bu yana hem internet hakkım bana kesinlikle ...yetmiyor hem de mevcut tarife ücretleri çok yüksek kaldığı için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Hat ücreti her ay artıyor ama buna rağmen paket içeriği benim kullanım alışkanlığıma ...

Turkcell ADSL hizmetimle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir internet erişim sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı ...açılmasına ve başvurularımda maksimum 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bu süre çoktan aşılmış olmasına karşın hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir yanıt a...

Kahramanmaraş/Onikişubat/Fatmalı Mahallesi’nde uzun zamandır Turkcell hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İPhon...e 13 cihazımda neredeyse hiç çekim olmuyor ve telefon görüşmesi yapmakta, interneti kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bu sorun sadece Fatmalı Mahallesi’nde ortaya çıkıyor, farkl...

Benim üzerime kayıtlı, oğlumun kullandığı Turkcell faturalı hat için dün bir arama yapılarak, taahhüt süremizin bugün do...lduğu ve yeni tarife teklifleri olduğu söylendi. Ancak bize sunulan yeni tarife ücreti aylık 400 TL olarak iletildi, bu rakamı hem aşırı yüksek hem de tamamen hakkaniyetsiz buluyor...

Manisa Salihli Karaaağaç Mahallesi’nde yaşıyoruz ve Turkcell hattı kullanan köylüler olarak uzun süredir ciddi bir ileti...şim sorunu yaşıyoruz. Bozdağ Kayak Merkezi’ne yakın Yayla ve tarlalarımızda bulunan baz istasyonu nedeniyle 5 Haziran’dan bu yana telefonla neredeyse hiç iletişim kuramıyoruz. Yay...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda Doğu Extra paketi kapsamında 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS ...için aylık 450 TL ödüyorum. Kontratım bitmek üzere olduğu için Turkcell uygulamasına girip paketimi yenilemek istedim ancak aynı paket için gelecek aydan itibaren 600 TL istendiğin...

Turkcell faturalı hattım olan 5457****71 numaralı hatta, Mayıs ayı faturama yaklaşık 226 TL tutarında hat kapama/açma üc...reti yansıtıldığını gördüm. Daha önce bazı aylarda ödemelerimde gecikme olmasına rağmen hattım hiç kapatılmamıştı ve bu şekilde bir ücretle karşılaşmamıştım. Bu kez hattımın kapan...

Geçen ay kullanmakta olduğum faturasız Turkcell hattımı kapattırdım ve hat kapatma işlemi sonrasında hattımda yaklaşık 5...00 TL civarında bir alacağım bulunuyordu. 17 Haziran tarihinde 532 ile başlayan bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell adına arıyormuş gibi tanıttı. Hattımın kapan...

Turkcell Superbox 5G 2 TB paketine 18 Haziran 2026 tarihinde online kanaldan başvurdum ve 19 Haziran 2026’da Uşak Merkez...’de kurulum yapıldı. Kurulum esnasında ne paketle ilgili ne de hız ve çekim kalitesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca herhangi bir hız testi de gerçekleştirilmedi. ...

Turkcell Superbox 60 GB hattım için cayma bedelsiz iptal hakkım olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, hattımı kapattır...dığımda tarafıma yüksek tutarda cayma bedeli faturası yansıtıldı ve ben de yaklaşık 5.600 TL civarındaki bu bedeli ödemek zorunda kaldım. Ödemenin iadesi için Turkcell müşteri hiz...

Turkcell hattıma kendi talebimle bir yurt dışı paketi satın aldım. Bu paketin süresi dolduktan sonra ise benim hiçbir on...ayım ve rızam olmadan hattıma 400 TL tutarında ek bir paket tanımlandığını gördüm. Bunu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde uluslararası dolaşımı kapattım. Bu kısa sürede sad...

Turkcell 5g Ultra Dijital 15 GB tarifesini kullanıyorum. 19.06.2026 tarihinde saat 15:36’da, tarifemin yenilenmesine yak...laşık 8 saat kala konuşma dakikalarım bittiği anda, hiçbir onayım olmadan hattıma 250 dakikalık ek konuşma paketi tanımlandı ve 130 TL ücret yansıtıldı. Konuşma hakkımın bittiğini ...

Turkcell Superbox 4.5G 200GB paketimi 5G pakete taşımak ve buna uygun modem değişikliği için 13 Haziran 2026 tarihinde T...urkcell uygulaması üzerinden talep oluşturdum. Ancak talebim, Turkcell’in sisteminden kaynaklanan bir hata nedeniyle bayiye atanamadığı için zaman aşımına uğrayarak hiçbir işlem ya...

Babam vefat ettikten sonra üzerine kayıtlı olan numaralı hattı, oğlu olarak 17.06.2026 tarihinde kendi üzerime aldım. De...vir işleminden önce hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de İstanbul Beylikdüzü Marmara Park içindeki Turkcell bayisindeki görevli, hattı üzerime aldığım için herhangi bir devir...

Turkcell ile herhangi bir abonelik bağlantım olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır farklı numaralara ait ödenmemiş fatura ...ve borç mesajları benim hattıma geliyor. Hattımın son 4 hanesi 2229 olan numaram üzerinden her ay düzenli olarak borç bilgisi içeren SMS alıyorum ve Turkcell tahsilat birimi tarafı...

Uzun zamandır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve aynı zamanda oğlumun hattını da Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım.... Buna rağmen, son 4–5 aydır hatta belki daha da uzun süredir kendi hattımda bana özel olarak sunulan paketler sürekli yüksek GB’li ve tutarı yüksek kampanyalardan oluşuyor. Oysa b...

Turkcell faturalı hattımda tanımlı paketim olmasına rağmen haziran ayı faturama ek internet kullanım ücreti yansıtıldı. ...Faturayı incelediğimde, sosyal medyada kullanmam için hattıma tanımlı 45 GB internet paketim varken paket aşımı yapmışım gibi gösterilerek yaklaşık 1300 tl ek ücret alındığını görd...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 480 TL ödüyorum. Buna rağmen İzmit merkez bölgesinde bulunduğum kon...umda mobil internetim çoğu zaman hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Günlük kullanımda neredeyse sürekli internet sorunu yaşıyorum, bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kulla...

Turkcell hattımda bugün sabah uyandığımdan beri İstanbul Küçükçekmece Halkalı bölgesinde mobil internetimi kullanamıyoru...m. İnternet paketim olmasına rağmen telefonumda internet hiç çekmiyor ve saatlerdir bu sorun devam ediyor. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve evde toplam 4 Turkcell hattı bulunuy...

Turkcell hattım Kastamonu ili Azdavay ilçesi Dereliköyü’nde 18.06.2026 tarihinde saat 19:30 civarında aniden tamamen çek...memeye başladı. Köyde kimse telefonla konuşamıyor, mobil internet kullanamıyor, SMS gönderip alamıyor, acil bir durumda dahi kimseye ulaşamıyoruz. İletişim kurabilmek için köyden ...