to read complaints and reviews, or file yours.
Anneme ait 5423****68 numaralı Turkcell mobil hat için aynı tarife üzerinden yeni taahhüt yaptırdık. Eski taahhütte aylı...k 227 TL öderken, yeni taahhütte aynı tarife için ücret 450 TL’ye çıkarıldı. Yani hiçbir paket değişikliği olmamasına rağmen fatura neredeyse iki katına çıktı. Yeni taahhüt 10 Kası
Eşimin kullanmakta olduğu Turkcell hattına, hızlı giriş adı altında Turkcell uygulamasına giriş şifresi içeren SMS’ler g...elmektedir. 26 Ekim tarihinde 3 kez, 3 Kasım tarihinde ise yaklaşık 10 dakika içinde 4 kez bu şekilde şifre SMS’i alınmıştır. Eşim veya ben Turkcell uygulamasına giriş yapmıyoruz v
Turkcell 0532*****35 hattımda çağrı engelleme olmasına rağmen, engellediğim numaralar yaklaşık 2 aydır beni arayamıyor, ...ancak yine de sesli mesaj bırakabiliyorlar. Telefon üzerinden aramayı engellediğim halde, bu numaraların sesli mesaj bırakabilmesi rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Turkcell’d
Uzun süredir Turkcell faturalı 40 GB internet paketini kullanıyorum, son 1–2 aydır paketimin çok hızlı tükendiğini fark ...ediyorum. Özellikle maç izlerken tek bir maçta yaklaşık 6 GB internet gitmesi ve toplamda 40 GB paketimin 10 gün içinde bitmesi bana normal gelmiyor. Telefon kullanımımda ekstra b
3 Kasım günü saat 13:00 civarında, sitemize gelen Turkcell internet ekibi karşı komşumun internet bağlantısını yaparken,... başka bir kuruma ait olan kendi Türk Telekom internet hattımın kablosunu kesti. O andan itibaren evimde tamamen internetsiz kaldım ve bu durum halen devam ediyor. Olay anında sah
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Yurt dışında ikamet etmem nedeniyle daha önceki faturalı hattımı faturasız hatta ...geçirdim ve hattıma tl yüklemesi gerçekleştirdim. Ancak bir süre sonra hattımın durumunu kontrol ettiğimde, hattımın tamamen kapatıldığını fark ettim. Turkcell web sitesinde numara
Turkcell Superbox 5g hattımda 1 TB kotalı paket kullanırken 03.11.2026 tarihinde paketimin bittiğine dair SMS aldım. Aci...l bir çevrim içi toplantım olduğu için Turkcell uygulaması üzerinden “ek paket al” bölümüne girip, ek paket aldığımı düşünerek en üstte görünen “Superbox Devam 400 GB” seçeneğini s
Turkcell hazır kart hattımı Konya Güneysınır Alanözü Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir bu bölgede hattım hemen ...hemen hiç çekmiyor. Hem evde hem dışarıda, günün her saatinde sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum, doğru düzgün telefonla konuşamıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
1999 yılından beri Turkcell abonesiyim. 65 yaş üstü ve emekli bir kullanıcı olarak yıllardır hattımı aynı operatörde kul...lanmaya devam ediyorum. Ancak faturalı tarifemin ücreti her fatura döneminde artıyor ve bu artışlar artık bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Şu anda Dolu Maksi 40 GB (30 GB
Turkcell’den aldığım 535 773 ** ** numaralı hattı 2022 yılından beri kullanmaktayım. Ancak bu numara daha önce başka bir... kişiye ait olduğu için o kişinin üyeliği sebebiyle bazı yerlere üye olamıyorum. Özellikle Akbank’a internet/mobil bankacılık için kayıt olmak istediğimde, numaram başka biriyle e
Turkcell hattımda 60 GB internet paketim olmasına rağmen bu ay içerisinde hattımdan normalin çok üzerinde internet kulla...nımı yansıtıldı ve paketim çok hızlı tükendi. Her ayki kullanım alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen sistemde aşırı kullanım görünerek beni 1600 TL’yi aşkın ek internet paketi alma
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve son 3–4 aydır hattımda hem yüksek fatura hem de internet paketimin yetersiz kalm...ası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0536*****32 numaralı hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. İstanbul genelinde hattımı kullanırken paketim çok çabuk bitiy
Turkcell’de aynı anda kullandığım üç hattım bulunuyor ve hepsinde benzer içerikte, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SM...S’lik paketlerim var. Taahhüt sürelerimin sona ermesine az kaldığı için yaklaşık son bir aydır yenileme tekliflerini kontrol ediyorum ancak mevcut tarifeme göre neredeyse iki katı
Turkcell ev internetim 18 Ekim’den bu yana, yaklaşık 3 haftadır Ümraniye Şerifali’de çalışmıyor. Bu süre boyunca interne...t bağlantım sürekli kopuk ve çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte Turkcell canlı destek ile en az iki kez görüştüm, ancak sorunu çözmemek için sürekli bahaneler üre
16 Kasım 2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma 500 TL yüklememin hemen ardından Turkcell tarafından, hiçbir onayım olma...masına rağmen hattımdan 441 TL otomatik olarak çekildi. Hattım 542 *******61 numaralı Turkcell hattıdır ve hattıma tanımlı herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır. Bu
Uzun süredir Turkcell mobil hattımı Adana Çukurova Güzelyalı bölgesinde kullanırken ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Şeh...rin merkezi sayılabilecek bir noktada hattın sürekli 3G ve LTE arasında gidip gelmesi, internetin kopması ve düzgün bir şekilde kullanılamaması artık tahammül edilmez bir hal aldı.
Turkcell Superonline Superbox hattıma ait cihazı iade etmiş olmama rağmen, cihazı iade etmediğimiz gerekçesiyle hakkımız...da avukatlık bürosu aracılığıyla icra takibi başlatıldı. Normalde yaklaşık 1.500 TL civarında görünen bedel, avukatlık ücreti ve icra masraflarıyla birlikte 5.117,20 TL’ye çıkarılm
26.10.2026 tarihinde Turkcell’den BTK kararı uyarınca alacağım olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıkladığımda... Turkcell’in alacak sorgulama sayfasına yönlendiriliyorum ancak bilgileri eksiksiz girdiğim halde “Girilen bilgiler hatalıdır, girilen bilgilere ile kayıtlı kullanıcı bulunamamıştı
Turkcell hattımda 5g Ultra Dijital Platinum 100 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin 50 GB’ı her yöne, 50 GB’ı ise sosy...al medya kullanımı için tanımlı olmasına rağmen, sistemdeki bir hata nedeniyle sosyal medya kullanımım normal internet kotamdan düşülmüş gibi görünüyor. Sosyal medya GB’larım hâlâ
Turkcell Superbox aboneliğimi sonlandırmaya karar verdim ve Turkcell’in SMS ile ilettiği tarih aralığına uyarak Superbox... cihazını ve ekipmanlarını Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Gönderiyi 15 Eylül 2026 tarihinde Turkcell’in paylaştığı kargo bilgilerine uygun şekilde yolladım. Yurtiçi Kargo takip
Turkcell’den site yönetimi adına asansör içi iletişim için 4 adet kurumsal hat almak istiyorum ancak sabahtan beri bu ba...sit işlem için ciddi şekilde mağdur edildim. Site Yönetimi Demirbağ Residence 1 Apartman Yönetimi hesabı üzerinden faturalandırılacak 4 hat talebim, hiçbir bayi tarafından net bir
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Büyük Festival 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken ayn...ı tarife bana indirim adı altında neredeyse iki katı fiyatla tekrar teklif edildi. Aylık 200 TL ödediğim paket için 400 TL civarında bir ücret istendi, indirim yapılmasa neredeyse
Turkcell hattımda 28.10.2026 tarihinde paket yükleme işlemi sırasında veri bağlantısı kesildiği için aynı hatta iki kez ...paket yüklemesi yapılmış. Hatta şu an iki paket birden tanımlı görünüyor. Bunlardan birinin iptal edilmesi ve ücretinin iadesi için Turkcell ile görüştüm. İade için IBAN numaram a
Turkcell hattımın taahhüdümün bitmesiyle birlikte müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle WhatsApp’ın sınırsız olup olm...adığını sordum. Telefonda görüştüğüm temsilci, hattımda WhatsApp’ın sınırsız olduğunu söyledi ve önceki taahhüdümde olduğu gibi aynı paket teklifinin sunulduğunu belirtti. Eski pak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
