Turkcell

Turkcell otomatik ödeme talimatı olan telefonumun faturasını ödeme tarihi geçmeden manuel ödedim ancak Turkcell sağ olsun otomatik ödemeyi de çekmiş. Yani bir faturayı iki kere ödemiş oldum 2 gündür paranın iade edilmesini bekliyorum. Çağrı merkezini aradığımda bu işlem…

Şirket telefonumun Turkcell olması dolaysıyla kişisel kullanımda bulundurduğum Vodafone hattımı Turkcell'e geçirdim. Yönlendirme servisini kullanarak tek telefon taşıdığımı belirtmeme rağmen hattı satan ekip he…

15 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Sözleşme bitimi yaklaştığı için müşteri hizmetleri arıyor ve diyor ki ‘60 TL olan tarifemi 80 TL yapıyoruz kabul ediyorsunuz değil mi? ’ (Etmezsem safım çünkü:) Diyorum ki: aynı tarifeye 20 TL zam yapıyorsunuz yani arkadaş diyor ki ‘95…

Yaklaşık 2 hafta önce Turkcell Lifecell Faturalı paketine geçmiştim, paketim dahilin de Turkcell TV+ da vardı ama ben 2 haftadır TV+ hesabımda göremiyordum. bugün Paycell hediye 50 TL ile 12.90 TL ye TV+ satın aldım. ancak hesabıma paket tanımlanmadı. TV+ girmeye çalışı…

İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesinde telefon çekmiyor. Konuyla ilgili şikayet oluşturduğumuz halde iyileştirme çalışmaları devam etmektedir deyip geçiştiriliyoruz. İki kere müşteri temsilcisi ile görü…

Turkcell'den cihaz aldım 2 ay erteleme ödemeli. Ne hikmetse 3 ay boyunca gözükmedi faturama yansımadı 4. Ay cihaz bedeli de göründü faturamda ama faturamı ödediğim de borç olarak yine cihaz bedeli çıkmadı ve sadece paketimi içeren faturayı ödedim. Daha sonrasında Turkce…

Kaç yıldır Turkcell Platinum müşterisiyim. Geçtiğimiz ay Turkcell hattımın numarasını değiştirdim. Ama numara değişikliği yaptığım için enflasyonla mücadele kampanyasına katılamayacağım söylendi müşteri hizmetl…

Turkcell'in 3 aydır sürpriz nokta haritasında hediye yok sildim tekrar yükledim telefona format bile attım yok fotoğraf çektim mail attım aradım sonuç yok yok yok. Başka bir hat taktığımda oluyorsa demek ki sorun hatta. Niye ilgileniyorsunuz. Turkcell'in 3 aydır sürpriz…

20.09.2018 tarihinde 3 adet telefon, 2 adet data hattımı kurumsal abonelik olarak değiştirdim. Ofisime gelen kurumsal müşteri temsilcisi var olan bir data hattımın iptalini yaparak yeni hat verdi ve diğer hatlarla birlikte kurumsal abonelik yapmıştır. Toplamda beş adet …

Taahhüdüm ve kontratım olduğu halde hat kapama ve açma işlemi nedir? Üstelik kaç yıllık abonenizim ve fatura son ödeme tarihini geciktirmiş olabilirim normal bir durum üstelik bu gecikme 1 ay bile değildir. Üst…