Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(12.430 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.602 Şikayet
Turkcell
31100
(12.430 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ek Paket 200 GB Yanlış Kullanılıyor Ve Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyetine Çözüm Talebi

profile
Ülgen
18 Ocak 18:59
1
ek-paket-200-gb-yanlis-kullaniliyor-ve-surekli-internet-kesintisi-magduriyetine-cozum-talebi-2.jpg
ek-paket-200-gb-yanlis-kullaniliyor-ve-surekli-internet-kesintisi-magduriyetine-cozum-talebi-1.jpg

Yurt dışında Hattım Kapanıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Zeynep
18 Ocak 18:53
13
yurt-disinda-hattim-kapaniyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Eski Sahibin Otomatik Ödeme Talimatı Yeni Hatıma Engel Oluyor

profile
Osman
18 Ocak 18:38
5

İzinsiz 1 GB İnternet Paketi Ve 100 TL Ücret Kesintisi

profile
Kerem
18 Ocak 18:26
-

Faturalı Hat Aktivasyonunda Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Yok

profile
Beyza
18 Ocak 18:26
1
faturali-hat-aktivasyonunda-surekli-hata-ve-musteri-hizmetinden-cozum-yok-1.jpg

Pendik Velibaba Mahallesi'nde Kapsama Sorunu Ve Kesintili Mobil İnternet

profile
Murat
18 Ocak 18:14
1

Turkcell Geforce Now Kampanyasındaki Fiyat Uyuşmazlığı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Mücahid
18 Ocak 18:02
8
turkcell-geforce-now-kampanyasindaki-fiyat-uyusmazligi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
turkcell-geforce-now-kampanyasindaki-fiyat-uyusmazligi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Turkcell'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Arama Düşmesi

profile
Zeynep
18 Ocak 17:35
16

Turkcell Superbox 1TB Planında Düşük Hız Ve Haksız Cayma Ücreti

profile
Satı
18 Ocak 17:35
18

Superbox 100 GB Paketi Hızla Tükeniyor Ve Ek Paket Alımı Engelleniyor

profile
Melis
18 Ocak 17:13
6

TV+ Premium Ve HBO Kampanyam Mobil Uygulamada Görünmedi

profile
Ahmet
18 Ocak 16:56
-
tv-premium-ve-hbo-kampanyam-mobil-uygulamada-gorunmedi-2.jpg
tv-premium-ve-hbo-kampanyam-mobil-uygulamada-gorunmedi-1.jpg

TV Plus Web İzlemede Chrome Tarayıcısında Sürekli Donma Ve Yayından Atma

profile
Resul
18 Ocak 16:56
1
TV Plus Web İzlemede Chrome Tarayıcısında Sürekli Donma Ve Yayından Atma

İzin Verilmeyen Otomatik Yenileme Ve 1.559 TL Ücret Çekilmesi İptal Edilsin

profile
Mehmet
18 Ocak 16:56
5

TV Plus Tam Ekran Modunda Parlaklık Azalıyor

profile
Sebahat
18 Ocak 16:56
1

TV Plus Aboneliğinde Sürekli Donma Ve Destek Yokluğu Nedeniyle İade Talebi

profile
Sevil
18 Ocak 16:56
-

Engelli Abonelikte Kurulum Hasarı Ve Tamir Talebi

profile
Soner
18 Ocak 15:46
12
Engelli Abonelikte Kurulum Hasarı Ve Tamir Talebi
Engelli Abonelikte Kurulum Hasarı Ve Tamir Talebi
Engelli Abonelikte Kurulum Hasarı Ve Tamir Talebi
Engelli Abonelikte Kurulum Hasarı Ve Tamir Talebi
+3

Kapattığım Borçlara Rağmen Telefon Alımım Neden Reddedildi?

profile
Yusuf
18 Ocak 15:14
10

Superbox Arayüzüne Girişte Sürekli Güvenlik Hatası Ve SMS Görüntülenmeme Sorunu

profile
Berfin
18 Ocak 14:40
11
superbox-arayuzune-giriste-surekli-guvenlik-hatasi-ve-sms-goruntulenmeme-sorunu-2.jpg
superbox-arayuzune-giriste-surekli-guvenlik-hatasi-ve-sms-goruntulenmeme-sorunu-1.jpg

Superbox Hız Ve Kota Sorunları Nedeniyle Haksız Ücret Talebi

profile
Zeki
18 Ocak 13:16
3
superbox-hiz-ve-kota-sorunlari-nedeniyle-haksiz-ucret-talebi-2.jpg
superbox-hiz-ve-kota-sorunlari-nedeniyle-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.