to read complaints and reviews, or file yours.
18.09.2026 tarihinde Silifke Fevzi Çakmak Caddesi’indeki Turkcell mağazasına, özel sim kartıma ait numara kaydını güncel...lemek için gittim. Amacım, basit bir işlem olan numara kayıt güncellemesini yaptırmaktı ancak şubedeki çalışanlar bu konuda yardımcı olmak yerine “yapamayız” ya da “bilmiyoruz” şek
Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde kullandığım Turkcell dehanet internet hizmetim yaklaşık 9 gündür kesik olmasına rağme...n sorunuma çözüm üretilmiyor. İlk olarak Nilüfer dehanet bayisinden arandığımı söyleyen bir kişi, kablo değişimi olacağını, evde olup olmadığımı sordu. O anda evde olmadığımı belir
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim. 18.09.2026 tarihinde saat 16:20’de Turkcell müşteri hizmetleri tarafından... aranarak bana 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS içeren bir paket teklif edildi. Bu paketin ilk üç ay 650 TL, sonraki dokuz ay ise 700 TL olarak faturalandırılacağı sö
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 10 gün kadar kullandım. Herhangi bir sözleşme imzalamamama ve kısa süreli kullanım ya...pmama rağmen, sadece 2 GB internet ve 100 dakika konuşma için hattıma 860 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Faturanın son ödeme tarihinin 10 Ekim 2026 olduğu tarafıma bil
Turkcell faturasız gnç hattıma geçerken üç ay sabit fiyatlı ve belirli içerikleri olan bir paket seçtim. Bu paketin tanı...tımında, kullanacağım internet, dakika ve SMS haklarının yanı sıra, 7-28 yaş arası gnç kriterini karşıladığım takdirde, yaptığım yükleme tutarına göre belirli sosyal medya platform
Birkaç ay önce Turkcell hattımdaki numarayı değiştirdim ve yaklaşık 3–4 aydır bu numarayı sorunsuz şekilde kullanamıyoru...m. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, numaranın önceki kullanıcısı çeşitli uygulamalarda ve kurumsal sistemlerde hâlâ bu numarayla kayıtlı göründüğü için sürekli ona ait mesajl
Turkcell hattımı Samsun Çarşamba’da kullanıyorum ve uzun süredir mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağla...ntısı çok yavaş olduğu için sosyal medya, video izleme gibi basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Yaşadığım sorunu defalarca Turkcell’e ilettim, müşteri hizmetleri “ilgileni
Yaklaşık 6 aydır Van ili Gürpınar ilçesindeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetimden neredeyse hiç faydalan...amıyorum. İnternet sürekli çekmiyor, bağlantı kurulsa bile hemen kopuyor ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, müşteri
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Maksi Pro 50 tarifesini kullanıyorum. Paket sürem dolmak üzereyken Turkcell Uygu...laması üzerinden tarife yenileme ekranına baktığımda 60 GB içerikli paketimin 12 ay taahhütlü, aylık 750 TL olarak göründüğünü fark ettim, ve bu bilgiye güvenerek devam etmeyi düşü
Turkcell bayisinden Xiaomi 14 Pro marka telefonu aldım. Ödemelerde bir iki taksiti geciktirdiğim için beni aramaya başla...dılar. Yaklaşık 1 haftadır yapılan bu aramalarda, benden ödediğim paranın iki katını talep ediyorlar ve 25 bini ödersin yoksa iki katını ödemek zorundasın şeklinde baskı kuruyorlar
Turkcell tarafından ofisimiz ( Çevtaş Araştırma Teknoloji Madencilik Mühendislik Müşavirlik Peyzaj Eğitim Danışmanlık Ta...ahhüt tic. Ltd. Şti.) ziyaret edilerek şirketimize ait 16 kurumsal hat için kampanya sunulmuştur. Görüşmede “Dijital Yedekleme” hizmetinin 4 aylık kampanya kapsamında tanımlanacağı
Turkcell faturalı hattım için bu ay gelen yaklaşık 2.800 TL tutarındaki faturamı ayın 22’sinde ödeyeceğimi belirtmeme ra...ğmen hattım kısıtlandı. Şu anda hattımdan arama yapamıyorum, sadece aramalar alabiliyorum ve bankalardan gelen SMS onayları bile Turkcell tarafından iletilmiyor. Henüz son ödeme t
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Mevcut kullanımım sırasında taahhütlü paketimi yenilemek ve değiştirmek istediğimde ta...rafıma Turkcell uygulaması üzerinden 700 TL bedelli taahhütlü bir paket sunuldu. Bu paketi seçerek işlem yapmak istedim ancak sistemsel hata nedeniyle işlem tamamlanmadı ve paket d
Merhaba. 0551'le başlayan Bimcell hattımı Turkcell ile değiştirmek istedim. Kurye 5 dakika içinde gelip kartı verdi ben... de direkt taktım. Fakat şöyle bir sorun oldu. Bu süreçte e devlet üzerinden onay vermek istedim fakat "böyle bir kayıt bulunmamaktadır" yanıtı aldım. Sonrasında fark ettim ki e de
Turkcell faturalı 0505*****71 numaralı hattım, borcundan dolayı kapandı. 16.09.2026 tarihinde tüm borcumu ödememe rağmen..., aradan günler geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. Borcumun ödenmiş olmasına rağmen hattımın kapalı kalmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizm
Diyarbakır Ergani Şölen Köyü’nde Turkcell mobil internet kullanıyorum ve daha önce telefonumda yaklaşık 80 Mbps hız alab...ilirken son bir aydan uzun süredir hızım 8–12 Mbps seviyelerine düşmüş durumda. Günün 24 saati, sabah akşam fark etmeksizin bu düşük hızla internete bağlanabiliyorum. Bu durum hem
Turkcell kurumsal hatlarım firmam kapandığı için bireysele geçirilmek üzere 16.09.2026 tarihinde saat 11:25’te bayiye gi...ttim. Bayideki görevli, kurumsaldaki hatlarımın iptal edilip bireysel hat olarak yeniden açılacağını söyledi. Ancak hatlarım günlerdir iptal edilmiş durumda ve bireysele geçiş gerç
Turkcell e şirket müşteri hizmetleri üzerinden kullandığımız sistemde yaklaşık 3 haftadır ödeme problemi yaşıyoruz. 15.0...8.2026 tarihinde yaptığımız son ödemeden sonra sistem sürekli hata veriyor ve otomatik olarak girdiğimiz parayı tekrar çıkış yapıyor. Bu nedenle özellikle muhasebe kısmını kullanam
Turkcell hattımı kullandığım bölgede telefon interneti hiç çekmediği için uzun süredir ciddi sorun yaşıyordum. Bulunduğu...m konumda mobil veriden neredeyse hiç faydalanamadım. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, o bölgede araştırma yapamadıklarını ve sorunla ilgili olumsuz dön
Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala 700 TL olarak yeni teklif sunulmuşken, taahh...üdün bitimine iki gün kala hiçbir ek hizmet almamama rağmen bu teklifin 800 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Aynı hat ve aynı kullanım için bu şekilde son anda fiyat artışı yapılmasını
Turkcell kurumsal hattım yönlendirmeye kapalı olmasına rağmen aylardır yönlendirme ücreti yansıtılıyor. Her ay 60–70 ade...de varan yönlendirme bedeli alınmasına rağmen hatta yönlendirme özelliği kapalı durumda. Özellikle 2026 yılı Mayıs, Haziran ve Temmuz ayı faturalarımda bu durumla karşılaştım. Kon
Turkcell hattıma ait geçmiş borcumu yaklaşık iki buçuk ay önce avukatlık bürosu üzerinden ödedim. Borcumu kapatmama rağm...en e-Devlet üzerinde hâlâ borçlu olarak görünmekteyim ve bu durum uzun süredir devam ettiği için beni ciddi anlamda yıpratıyor. Ödememi avukatlık bürosuna yaptım. Her hafta avukat
TV Plus mobil uygulamasında aylardır yaşadığım bir ücretlendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamaya giriş yaptığı...mda hesabımda hiçbir paket görünmediği halde, her ay kartımdan düzenli olarak TV Plus ücreti çekiliyor. Film veya dizi açmak istediğimde ise “paketiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve tarifemde aylık 60 GB internet hakkım bulunuyor. Son 2–3 aydır kendi evimde modemi...m olmasına rağmen bu internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen ödediğim faturaların karşılığını hizmet olarak alamadığımı düş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
