to read complaints and reviews, or file yours. 
2.3 
T****'dan internet hizmeti kullanırken taahhüdüm olmasına rağmen Turkcell Superonline'dan gelip taahhüt bedelinizi ödeyeceğiz Turkcell'e gelin dediler fakat bağlantı yapıldıktan sonra telefona cevap vermiyorlar. Cayma bedelini ödemiyorlar. Kendi kişisel numaramdan arayınca açmayıp başka bir hattan a...
Faturam bitti ama bitti mesajı göndermeden aşım ücretlendirme oldu. Bana bilgilendirme mesajı göndermeden nasıl ücretlendirme yapılıyor. İnternetim bittiğinde mesaj gelmesi lazım ki paketi aşıp aşmamak bana kalmalı ama bir mesaj atmadan hemen ücretlendirme yapıldı. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Bana ait olan faturamın ailemden başka birine fatura bilgim mesaj olarak iletiliyor sürekli bunun en kısa sürede düzeltilmesini ve fatura bilgimin sadece bana gelmesini istiyorum. Başkalarına gitmesini istemiyorum kısa sürede bu sorunu çözerseniz de sevinirim.
Turkcell aynı numarayı iki farklı kişiye vermiş her gün beni defalarca arıyorlar ve bu durumdan artık çok rahatsızım. Lütfen gereği neyse yapılsın... En az 250 karakter olması gerekiyormuş. Biraz boş şeyler yazıyorum.
İki ay önce 4.5G hızında internet diye Superbox aldım. Bulunduğum bölgede internet çekmiyor ve aynı gün iade etmek istedim fahiş bir fiyat istendi. İki ay boyunca hizmet alamadım doğru düzgün. Şu an işe iade almıyorlar cihazı ve cayma ücreti talep ediyorlar. Kullanmadığım bir hizmetin faturasını öde...
Paketimdeki internetimin biteceğini bildiğim için telefonumda mobil veriyi kapattım, buna rağmen internet paketiniz bitti, 1 GB faydanız hattınıza tanımlanmıştır diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, ben böyle bir ek kullanım istemiyorum iptal edin dememe rağmen iptal etmediler. Zaten paket...
Borçlu olduğum Superbox kutusunu cihaz ücretinin süresi olduğu acil icraya gitmem için aynı gün içerisinde geçişmiş faturalarımın ödenmesi bilgisi verildi. Dosya kapandı denildi. Superbox kutusu ücreti 1200 TL Mayıs sonuna kadar ödeyebilirsiniz dendi 6 gün geçtikten sonra icradan aranıp 3900 civarın...
Turkcell 1 GB aşım çözümü paketini iptal etmiyor. İptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor ayrıca şikayet talebi de oluşturmuyorlar. Bana zorla 1 GB kullandırıp 50 TL faturama yansıtılıyor. Bunun için akıllı faturaya geçin. Demeyin bana onun içinde ayrı ücret ödemek zorunda deği...
Turkcell paket aşımı olarak otomatik internet paketi yüklüyor. Ben böyle bir talepte bulunmama rağmen 2 defa 1+1GB olacak ve 100 TL tutarında ekstra fatura yansıtıyor. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ben böyle bir talepte bulunmadım. Böyle bir istekte bulunmadım. Yıllardır Turkcell müşterisi olarak...
Turkcell kadar iletişimi sıfır ve asla yardımcı olmayan bir firma daha yok derdimizi anlatıyoruz hâlâ saçmalık peşindesiniz. Sürekli hattan tl çekiyor paket varken içinde derdimi anlatıyorum hiçbir çözüm yok 6 ay önce aynı sorunu yaşadım bir cevap alamadım içine tl yüklemememiz gerekiyor alamamanız ...
Merhaba Evimin karşısındaki Turkcell'e ait baz istasyonu yüksek ses çıkarmaktadır. Mahallece gece uyuyamaz hale geldik. 1 aydır olayı çözümlemeye çalışıyoruz. Vodafone Türk Telekom hepsini aradık ama durum Turkcell'e ait baz istasyonundan kaynaklanıyor. Durumun ivedilikle çözülmesini ve ekip yönlend...
Turkcell ipasaj üzerinden satın aldığım Ttec marka şarj aleti bozuldu. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Birine ulaşmak için kırk kere aramam gerekiyor. On kere aramayana kadar hiçbir işlem yapılmıyor. Yapılan işlemde bir servis numarası veriyorlar servisin dünyadan haberi yok gönderin 20 iş günü içerisin...
3 Haziran tarihinde bir haftalığına yurt dışına çıktım. Tarifem yurt dışında devam paketini satın alarak Yurtiçi tarifemi günlük 160 TL'ye yurt dışında kullanmaya başladım. 7 Haziran tarihinde akşam 23:00 da paketim iptal ettim. 8 Haziran günü acil bir ihtiyacım olduğu için Turkcell’den yurt dışına ...
29 Nisan 2023 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve 35 GB interneti; çeşitli avantajları olan bir paket ile taahhüt yaptım. Geçişimin 4. Ayında Turkcell bana tam 1 günde 35 GB internetin tamamını harcadığımı iddia etti. Böyle bir şeyin nasıl mümkün olabileceğini sorguladım, görüntülü konuşma yapmı...
Merhaba yurt dışına çıktım. Banka ödemeleri için Turkcell hattımı kullanmak istiyorum ancak kullanamıyorum. SMS gelmiyor Türkiye'den. Bunu için tüm servisleri açtım. Her şeyi denedim ancak yine olmadı. Lütfen acil bir şekilde Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Turkcell kurumsal hizmetlerinin yine hatları arızalı! Kurumsal müşteri temsilcine ulaşmak mümkün değil! Ne mail adresi veriyorlar, ne de diğer birimler ilgileniyor! Bu kaçıncı aynı yaşanan sorun! Depremde vasatlığını gördük ama çok basit bilgisayardan otomatik cevaplamayı bile düzeltemeyecek durumda...
Turkcell Superonline kampanyası dahilinde 3 aylık hediye Youtube.com Premium üyeliğim şartları sağlamama rağmen aktifleştirilemiyor. Linke tıkladığımda bu mail adresi teklif için uygun değil hatası alıyorum. Turkcell gibi bir şirketten bunu beklemezdim, kalitenize yakışmadı maalesef. Paketim dahilin...
Turkcell Superonline faturamı 27'sinde son olduğu belirtilen ödemeyi 24'ünde ödememe rağmen hala icraya verdiğini söyleyen, üslubu uygun olmayan bir dille konuşan çalışan Gündüz Hukuk Bürosu elemanı ile resmen birbirimize girdik. Bu durum en kısa zamanda çözülmez ise gerekli yerlere şikayet etmekten...
Paycell puanları sürekli çöp oluyor. Uygulaması ve kuponları aynı zamanda programı tam bir baş belası sürekli kullandığım zaman zaman beni mutlu edebilse de çoğu zaman sürekli problem çıkartıyorlar. Puanlarımla internet paketi almak istedim. alamıyorum. Neden diyorum bir cevap yok Turkcell mağazalar...
Hesabım uygulamasında gösterilen internet ve dakikalarım bitmeden fayda paketi tanımlandı. Arkadaşımla konuşmadan önce uygulamanız üzerinden baktım, 40 dakikam kalmıştı. 20 dakikaya yakın konuştum, bitip fayda paketi tanımlandı hattıma. Keza GNC uygulaması üzerinden satın aldığım 1 GB internetler re...
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
