Serik Akçaalan Mahallesinde Turkcell Mobil İnternet Hızı Akşamları Neredeyse Kullanılamaz

Turkcell mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi şekilde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Antalya Serik Akçaalan Mahallesi’nde bulunduğum konumda mobil veri neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş ve çoğu zaman sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Şikayetvar sitesine girebilmek için bile defalarca denemek zorunda kalıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Turkcell uygulaması üzerinden iki kez kayıt oluşturdum, son başvurumu yaklaşık 10 gün önce yaptım. Her seferinde araştırma yapıldığı söylenmesine rağmen bağlantı kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. Ödediğim paket ücretine rağmen, özellikle akşamları internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ya da baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak internet hızımın ve erişimimin, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim seviyeye getirilmesini talep ediyorum.