Turkcell 5G İnternet Paketi Anormal Hızda Tükeniyor, Çözüm Talebi

Turkcell faturalı hattımda son aylarda internet paketlerimin olağan dışı şekilde hızlı tükendiğini yaşıyorum. Daha önce Dolu Dolu 30 GB paketi kullanıyordum ve normal kullanım yapmama rağmen internetim genellikle paket bitimine 5–6 gün kala tükeniyordu. O dönemde telefonu çok yoğun kullanmıyordum, buna rağmen bu süre bana mantıksız geliyordu.

Yaklaşık bir ay önce bu nedenle paketi Dolu Dolu 40 GB’a yükselttim. Ancak 40 GB pakete geçmeme rağmen internetim yine kısa sürede bitiyor. Üstelik Wi-Fi ’ye bağlıyken bile mobil veri paketimden kullanım görünmesi durumu da devam ediyor. 5G’ye geçiş yaptıktan sonra bu sorunun daha da belirgin hale geldiğini düşünüyorum ve bu durum artık olağan bir kullanım sonucu gibi görünmüyor.

Hattım 0533*****81 numaralı hatta aittir. İnternet paketimin gereksiz ve anormal şekilde hızlı tükendiğini, kullanımımın doğru yansıtılmadığını düşünüyorum. Bu anormalliğin detaylıca incelenmesini, internet paketimin gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bundan sonra paketlerimin bu şekilde hızlı bitmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Turkcell hattımı iptal ederek başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.