Turkcell Tarife Ücretinde Emekli Müşteri İçin İki Kat Fatura Artışı

Anneme ait 5423****68 numaralı Turkcell mobil hat için aynı tarife üzerinden yeni taahhüt yaptırdık. Eski taahhütte aylık 227 TL öderken, yeni taahhütte aynı tarife için ücret 450 TL’ye çıkarıldı. Yani hiçbir paket değişikliği olmamasına rağmen fatura neredeyse iki katına çıktı. Yeni taahhüt 10 Kasım 2025’te başladı ve 03.10.2026 tarihi son gün olarak görünüyor.

Onay sırasında tarafımıza 450 TL bilgi verildi ancak emekli bir kadın için, yılda yüzde 30 zam bile alınamazken fatura tutarının yüzde 100’e yakın artması çok anlamsız ve adaletsiz bir durum. Bu konuyu Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “yapabileceğimiz bu” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, talebimle ilgilenilmedi.

Annemin emekli maaşı ve genel ekonomik koşullar da dikkate alınarak, bu tarife ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini ve yapılan bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Uygun bir indirim veya daha adil bir tarife düzenlemesi yapılmasını rica ederim.