full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 33.051

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

0532 752 ** ** no...' Dan UpCall şifreniz diye 1 adet SMS ve UpCall no... Şundan UpCall şifreniz diye 2 adet mesaj geldi. Ben Turkcell abonesi değilim. Derhal servislerin iptalini ve eğer bunu yapan kişilerin tespitini ve cezalandırılmasını talep ediyorum. (UpCall bir Turkcell servisiymiş onu intern...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çocuğuma okulda takip edebilmek için kendi üzerimden 530... 89 la biten bir hat aldım alacağıma pişman oldum hat üzerinden gelen icra takibi mesajları farklı farklı isimlere ait ve talep oluşturmama rağmen çözüm yok ve can alıcı nokta ise kendi finans müdürlüklerinin daha önce hat üzerine alınan cih...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Güzeltepe Mahallesi eren Alibeyköy Eyüp Sultan adresinde sokak genelinde şebeke sorunu var,  teras kattayız gök yüzündeyiz .Burası İstanbul'un göbeği 3 yıldır 1000 üzerinde şebeke sorunu arıza kayıt bıraktık geçen ayın 7'sinde tekrarladık yasal süreç olan 24 gün sonunda bile hala geri dönüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Küçükçekmece Yeni Mahalle 1. Hekim sokak adresinde çekmiyor aylık 119 TL paketi boşu boşuna ödüyorum müşteri hizmetlerine bildirdim size SMS mi atalım sesli yanıt mı verelim dediler sesli yanıt istedim çok zekice SMS ile geri döndüler bir şey yapamıyoruz sorunu ilerideki dönemlerde halledec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 7 Plus telefonumun garantinin bitmesine yakın telefonu garantiye göndermek istedim. Ses entegresi arızası olduğu için telefonu verdim fakat gönderilmemiş. Aradan yaklaşık bir ay geçti. Mağazaya gittim telefon hala oradaydı. Az bir süre kaldığını belirttiğim halde beni umursamadılar Soma Turkc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5387903291 numaralı data hattını kullanan Superbox müşterisiyim. 2019'un Haziran ayında 2 yıllık sözleşme yapmama rağmen henüz 1 yıl dolmuşken Turkcell'den "Superbox kontratlı paketiniz 15 gün sonra sona erecektir. Kampanya bitiminde paketiniz, kontratsız ücreti üzerinden otomatik olarak hattınıza t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımın üzerine telefon aldım ödemeler gecikince bu sefer t. C. Kimlik numarası üzerinden yatırmaya başladım hiçbir şekilde takibini yapamıyorum. Ödediğim faturaları Paycell üzerinden yatırdıklarını gördüm Turkcell'de fatura üstüne artık görünmediği için takip edemiyorum fazladan mı yatıyor ne oluy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

535 li hazır kart hattımdan. Aylık paketim biter bitmez düzenli olarak 1 TL 2 TL gibi.  para eksiliyor. (telsiz kullanım ücreti hariç) kullanımlar incelediğimde ise genelde gece 23 saatlerinde internet kullanımı yazıyor. Gece mobil veri WiFi kapatıyorum uzun zamandır böyle. Hiçbir şekilde canlı oper...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 gün önce ilçeden Antep merkeze taşındık. Yeni evimizde Turkcell çekmiyor. Konuşulan kelimelerin yarısı anlaşılıyor diğer yarısı anlaşılmıyor. İlçede çok memnunduk fakat şehrin göbeğinde çekmemesi bizi şok etti. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm incelemeler yapıldı ve SMS ile şu an...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözde Türkiye'nin dört bir yanında full çeken Turkcell kullanıcısıyım ama Kocaeli gölcükte oturuyorum Turkcell tek tık bile çekmiyor beni arayanlar bana ulaşamıyor en üst kattaki komşumuzun full çekerken 2. Katta oturan bizim telefonumuzun 1 tık bile çekmemesi çok garibime gidiyor eğer çözemeyecekse...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.06. 2020. 12.42 de GNC den 34 liralık tl yükledim daha herhangi bir bilgi gelmedi paketim de gelmedi. Bunun hakkında bilgi almak istiyorum. Daha yeni Turkcell e taşındım daha önceki operatörlerde böyle bir sıkıntı ile karşılaşmamıştım gereğinin yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell dijitalden 21 mayısta bir ürün aldım. Sipariş numaram da 2978378. Bana 3 iş gününde teslim edileceğine dair mail gönderdiler. Bugün itibariyle tam 15 gün oldu ve 16 haziranda teslim planladıklarını içeren bir SMS gönderdiler. Ayın 1'inde ise dağıtım şubesine varmış. Dağıtım şubesinden 16 gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha hızlı olduğu için Turkcell' i seçtim maalesef şehrin ortasında internet çok yavaş. 4.5 g yüksek GB internetim olması halinde videoları donarak izliyorum ve geçen sene böyle bir olay yoktu. Artık kullanıcı fazla diye mi altyapı yetersiz diye mi bilmiyorum ama hız ve çekim gücü konusunda reklam y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell dijital operatör hesabımı incelerken, Nisan ayı faturasının, normal fatura ücretinin tam 5 katı faturalandırıldığını gördüm. İnceleme sonucunda,245 TL olan Paymo adı altında, hiç duymadığım ve dahi alakam olmayan bir ücret saçmalığı canımı çok sıktı. Şikayet ediyorum;Savcılıklara, ilgililer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30'unda Turkcell online mağazadan almış olduğum ürünü 2 Haziranda Kuryenet'e teslim etti Turkcell. 3 Haziran'da Kargo Bulunduğum şehrin acentesine yönlendirilmiş.  Ama gel gör ki, 3 gündür evde beklemek zorunda kalıyorum bu firma yüzünden. Ne bir telefon numarası var ne de muhatap. Böyle olacağını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

https://Paycell.com.tr/?page_id=18398    linkinde yer alan Paycell Kart ile tutar bağımsız harcama yap, 50 TL değerinde hediye kazan!   Kampanyasından yararlanmak için 26.05.2020 tarihinde Saat 14:02:59'da 25 TL'lik harcama yapmama rağmen hattıma 50 TL değerinde hediye hattıma tanımlanmadı. 28.04.20...Devamını oku

  • - Görüntüleme