Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

32100
(12.802 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.002 Şikayet
Turkcell
32100
(12.802 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yanlışlıkla Değiştirilen Tarife İçin Cayma Bedeli İptali Ve Eski Tarife Geri Dönüş Talebi

profile
Esin
28 Şubat 17:11
25
yanlislikla-degistirilen-tarife-icin-cayma-bedeli-iptali-ve-eski-tarife-geri-donus-talebi-1.jpg

2000 TL Fatura Ve Zayıf Çekim Şikayeti

profile
Necmettin
28 Şubat 17:00
25

Yanıltıcı Youtube Premium Kampanyası Şikayeti

profile
İbrahim
28 Şubat 16:47
16
yaniltici-youtube-premium-kampanyasi-sikayeti-1.jpg

İzin Almadan Telefon Numaramın Başka Bir Abonenin İrtibat Numarası Olarak Kullanılması

profile
Nehir
28 Şubat 16:47
9
izin-almadan-telefon-numaramin-baska-bir-abonenin-irtibat-numarasi-olarak-kullanilmasi-1.jpg

Sözleşme Bitti Hattım Açık Bırakıldı Ve 1600 TL Fatura Kesildi

profile
Özde
28 Şubat 16:40
14

Turkcell Hediye Çeki Kodu Geçersiz, Alışverişim Engellendi

profile
Bahar
28 Şubat 16:40
17

Türkcell'de Söz Verilen Ücretsiz İnternet Haklarının Gerçekleşmemesi Ve Haksız 2500 TL Cayma Bedeli

profile
Ebu
28 Şubat 16:40
12
turkcellde-soz-verilen-ucretsiz-internet-haklarinin-gerceklesmemesi-ve-haksiz-2500-tl-cayma-bedeli-1.jpg

Turkcell Hattımda İzinsiz Üyelik Ve Ücretlendirme Şikayetim

profile
Tuba
28 Şubat 16:40
10
Turkcell Hattımda İzinsiz Üyelik Ve Ücretlendirme Şikayetim
turkcell-hattimda-izinsiz-uyelik-ve-ucretlendirme-sikayetim-2.jpg

Kullanmadan Kesilen 400 TL Yurt Dışı Ücreti Ve İade Reddi

profile
Tuğçe
28 Şubat 16:34
13

Turkcell Bayisinde Devir Ücretine Ek Olarak Paketin Silinmesi Ve İade Talebi

profile
Ahmet
28 Şubat 16:20
21
turkcell-bayisinde-devir-ucretine-ek-olarak-paketin-silinmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
turkcell-bayisinde-devir-ucretine-ek-olarak-paketin-silinmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Mart 2026 Faturamda 600 TL Ücret Şişmesi

profile
Sena
28 Şubat 16:14
13

Hattıma Yansıtılan 1067 TL Ücretin Kampanya Şartlarına Uymaması

profile
Yasin
28 Şubat 16:14
30

D&R Kasasında Kupon Sıfır TL Görünerek 300 TL İndirim İptal Edildi

profile
Altug
28 Şubat 16:00
7

Sahibi Olmadığım Hat İçin Gelen Fatura Ve Borç Bilgileri

profile
K. C.
28 Şubat 15:40
20

Onaysız Tyg Avantaj Paketi Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Ali
28 Şubat 15:34
19

Turkcell Hattıma Yansıtılan Yetkisiz 349,99 TL İtunes Store Ücreti Ve Mağduriyetim

profile
Gürcan
28 Şubat 15:34
57
turkcell-hattima-yansitilan-yetkisiz-34999-tl-itunes-store-ucreti-ve-magduriyetim-1.jpg

İzinim Olmadan Faturalı Hat’a Geçiş Ve Kişisel Bilgi Talebi

profile
Yusuf
28 Şubat 15:28
24
İzinim Olmadan Faturalı Hat’a Geçiş Ve Kişisel Bilgi Talebi
İzinim Olmadan Faturalı Hat’a Geçiş Ve Kişisel Bilgi Talebi

Onaysız Taahhüt Nedeniyle Haksız Cayma Bedelinin İptali

profile
Elif
28 Şubat 15:07
26

Fatura SMS Bilgilendirmeleri İstenmiyor Ve Kapatılamıyor

profile
Mert
28 Şubat 14:36
40

TRT Maç Yayınlarında Kesintiler Ve Sürekli Bakım İddiaları

profile
Abdulbaki
28 Şubat 14:28
30

İzinsiz Açılan Genç Hesap İçin Hattımın İptali Ve Hukuki İşlem Talebi

profile
Furkan
28 Şubat 14:04
28

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.