2.2 
Turkcell'in fizy Star paketi için aradılar. İlk onaylamadığımı dile getirdim, neyi onaylamıyorsunuz diye bir cevap aldım. Boşluğuma geldi ve onaylamış bulundum. 10 dakika arayla iptal işlemi yapmak istedim fakat Kullanmadığım paket için ücret alınacağını söylediler. Bu ne saçmalıktır.
04.02.2023 tarihinde Ankara Mamak mebs okullarında adıma bir hat satılmıştır. Askerlik bitiminde bu hattı e devletten, müşteri hizmetlerinden ve bir Turkcell bayisinden sorguladığımda adıma bir hat olmadığı söylemiştir. Eğer bir hat yok ise benden neden 550 TL ücret alındı. Hat var ise elimde buluna...
Turkcell Pay, Togg için yapmış olduğum 60.000 TL ödememi sistemde 17 Mart 2023'te cüzdandan iade olarak göstermesine rağmen herhangi bir iade hesaba yapılmamıştır. Bu durum ön sipariş vermeme de engel olmaktadır. Acil çözüm bekliyorum. Amacım sitemde bu paranın görünüp ön sipariş vermek ama sorun ya...
0cak ayında 97.99 şubat ayında da 105 TL olan üzere toplam 202.99 TL olarak hiçbir şekilde alakamızın olmadığı bir şey üzerinden faturamıza ekstra ücret yansıtılmış. Turkcell'i arayıp iptal ettirmeye çalışsak da bir türlü hiçbir muhatap da bulamadık. Faturalarıma yansıtılan isteğim dışında bu işlemi...
Turkcell paket uzatma ödemesini yapmıyor açık ve net hak yiyor yanlış ödeme yaptım kullanmadan iptal etmek için işlem. Başlattım çağrı merkezindeki arkadaşlar gram yardımcı olmuyor yüzümüze kapatıyor hiçbir şekilde hizmet yok ama aldıkları fahiş fiyatlar yetmez gibi bir de hak yiyorlar helal etmiyor...
Turkcell töhas geç tahsilat bedeli diye faturalara ek ve yasal olmayan bir faiz uygulaması yapıyor 106 TL 'lik faturayı 7 günlük gecikme ile ödedim ve 11 TL töhas uygulamış.. Bunu denetleyen bir resmi kurum yok mu?
Turkcell çalışanı tarafından kandırdım, cumartesi sabah gittiğim Turkcell bayide hazır kartımın telsiz ücretimin olduğunu belli bir miktar ücret üzerinde yükleme yapamadıklarını ve güncelleme yapılması gerektiğini söylediler. Kimliğimi aldılar ve bana tablet üzerinden imza yaptırdılar. Benim iznim b...
Bursa Karacabey sevgi yolu üzerindeki Turkcell resmi bayisine hazır kart iptali için gittiğimde bana yanlış bilgi verilip rızam dışında ilk önce faturalı hatta geçirildiğimi, sonra hattın iptal talebini yaptıklarını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Turkcell'in resmi bayisine güvendiğimiz için gitmek...
Togg ön sipariş için Trumore e-cüzdan hesabına geçmesi için Turkcell ® Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Garanti Bankası hesabına yatırdığım para sistemde yarım saat göstermesine rağmen halen e-cüzdan hesabında görünmüyor. Yatırılan paranın dekontu mevcut fakat bu durumla ilgili Geri iade de...
Sahip olduğum tarifede 193 liralık 10 GB sosyal medya + 15 GB her yöne internet hakkim bulunuyor bu internetim hesap kesim tarihinden 9 gün önce bitiyor ve 4 gün yani 16.03.2023-20.03.2023 tarihleri arasında 10x 1gb lik internet tanımlıyor kendi kendine ve tanımadığı interneti 2 günlük yapıyor fatur...
Türkçe 5GB mutlu paketimle bilgisayara bağlanıp 32Mb telegram indirdim sonra ki gün gördüm ki 5GB artı salla kazandan 1GB internetimin sıfırlandı gibi gördüm. Yardımcı olursanız sevinirim. Müşteri hizmetlerini aradım kullanmışsınız diyorlar teknik hata olamaz mı... Bu hataya düzeltirseniz iyi olur.
Turkcell şirketinden m2m kartları satın alıyoruz, şirket için. İlk aldığımız kartlar 3 kademeli geldi, mikro olarak kullanıma uygundu. Son aldıklarımız eski versiyon olarak geldi. Telefoncuya gittiğimizde bu kartları kıramayacağını söyledi. Kurumsal satış olduğu için temsilcimizi aradık. Ben ne yapa...
Togg çekilişi için trumore'ye 60050 TL para yatırıldı cüzdan da para görünmüyor. Bu sebeple de sipariş geçemiyorum. Paycell ulaşmak imkansız lütfen parayı e cüzdana geçerseniz sevinirim teşekkürler sabahtan beri ulaşmaya çalışıyorum Turkcell Paycell.
Togg 60bin o Turkcell hesabına yatırdık 1 TL cüzdana yatırdık yüklendi ancak 60bintl geçmiyor 0850numara cevap vermiyor mail attık sonuç yok kimi aramalıyız bizim gibi olan var mı cüzdana 60bin tl yüklenmiyor yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler.
Turkcell'deki internet paketleri Türk Telekom ve Vodafone'ye göre gerçekten çok pahalıymış. Böyle olduğunu keşke biraz araştırsaydım hiç girmezdim. 10 GB paket 200 TL, 3 GB paket 100 TL, 1 GB 50 TL. Evet gerçekten böyle. Turkcell'e geçmeden önce tekrardan bir düşünmeniz gerekir derim. Ayrıca haftada...
Gnç uygulamasını güncelledikten sonra giriş yapamıyorum. Sürekli cihazınızda kötü yazılım tespit edildi uyarısı alıyorum ama cihazımı taradım. Hiçbir kötü yazılım yok. Uygulamayı silip yeniden yükledim ama fayda etmiyor. Telefonu kapatıp açtım. Yine olmadı. Uygulama izinlerinin hepsini denetledim y...
Turkcell hat açma kapama bedeli olarak bu milleti yanıltmanın bedelini er ya da geç ödeyeceksiniz. Sistem tarafından otomatik olan bir şeyin ne bedeli oluyor? Tüketici Mahkemesi'ne yazarak alacağım sizden o parayı geri.
Togg için Turkcell ödeme sistemleri üzerinden Trumore e cüzdana yatırdığım 60000 TL iptal işlemi sonrası 16.03.2023 tarihinden itibaren hala hesabıma yatırılmadı. Yatırırken 4 saate hesaba geçen tutar neden iptalde 4 günde geri dönemiyor? Paramı kullanıyorsunuz?
19/03/2023 saat takriben 16 civarı Turkcell hattımın paket değişimi yapmak için müşteri hizmetlerini aradım anlamadığım bir iki cümle oldu temsilci arkadaş saygısızca sesini yükseltti aile büyüklerimin yanında olmasından ona hak ettiği cevabı veremedim kendisinin hak ettiği cezayı almasını isterim k...
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
