İptal Edilen Siparişin 570 TL İadesinin Bir Ayda Geri Gelmemesi

11 Ekim 2026 tarihinde Ahıska Yayınevi’nden 570 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ürünüm kargoya verilmeden önce siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve sistemde sipariş durumum “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Bugün 4 Kasım 2026 ve üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hala kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. İlk başta “3 gün sonra, 1 hafta sonra yatacak” denilerek oyalandım. Ardından muhasebede sıkıntı olduğu söylenip yine beklemem istendi. Son olarak WhatsApp üzerinden bizzat IBAN numaram istendi, IBAN’ı iletmeme rağmen yaklaşık bir haftadır hala ödemem yapılmadı ve mesajlarıma da düzgün bir dönüş alamıyorum.

İptal edilen bir siparişin ücretini bu kadar uzun süre iade etmeyerek tüketiciyi mağdur eden ve her seferinde farklı bir gerekçeyle süreci uzatan Ahıska Yayınevi’nden şikayetçiyim. Ts1110265700 numaralı iptal edilmiş siparişime ait 570 TL’lik ödemenin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.