Turkcell Fatura

Turkcell'den 850 TL'lik fatura geldi. Fakat yanında da yine 850 TL'lik vergi eklentisi geldi bu vergi neye dayanarak geliyor ve bununla ilgili beni kurumdan arayan bir kişi olmuyor ben kuruma ulaşamıyorum. Bana ulaşıp bu vergi hakkında bilgi vermelerini rica ediyorum. Kendilerinden hiç memnun değili...

05/10/2025 tarihinde Turkcell mobil üzerinden 70 GB kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre ilk üç ay 350 TL, sonraki aylarda ise 450 TL ödemem gerekiyordu. Ancak ilk ay 411 TL, ikinci ay ise 550 TL fatura yansıtıldı. Toplamda iki ayda 961 TL ödedim ve bu tutar, kampanya koşullarının çok üze...

Kasım ayına ait Turkcell Platinum faturalı hattımda, beklenmedik şekilde 400 TL’lik bir artış yaşadım. Normalde bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve inceleme yaptığımda paket aşımı nedeniyle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve müşteri hizmetleriyle d...

Turkcell’den müşteri olmadığım halde 1 yıldır telefonuma düzenli olarak borç/hat kapama içerikli SMS’ler geliyor. Mesajlar “Turkcell” başlığıyla iletiliyor ve bana ait olmayan farklı numaralar için, her ay farklı tutarlarda borç bilgisi paylaşılıyor. Ben farklı bir operatör müşterisiyim; adıma Turkc...

10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir sadık müşteri olmama rağmen mevcut tarifem Mega 85 için uygulanan fiyatlar aşırı yüksek. Şu anda her ay yaklaşık 1.000 TL ödüyorum; buna karşın aynı ya da benzer içerikteki paketlerin yeni müşterilere 400 TL civarında sunulduğu...

16.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil şube üzerinden yanlışlıkla 535 *******49 numaralı hatta 323,60 TL tutarında Turkcell faturası ödemesi yaptım. Ödeme işlemi bana ait olmayan bir numaraya gerçekleşti. Durumu fark ettikten sonra Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Ancak, bankadan aldığım ya...

13 Kasım’dan bu yana Turkcell faturalı hattımda beklemediğim şekilde yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. 10 Kasım’da hattımı kendi adıma devraldım. Son faturam 1.545 TL olarak kesildi; ancak kalem kalem hesaplama yaptığımda toplamın yaklaşık 1.265 TL olması gerektiğini görüyorum. Faturamda şu ücretl...

Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma 39.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Şu anda bu borç 41.000 TL’ye yükselmiş durumda. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve hattı aldığım bayiye da bizzat gittim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve faturanın neden ol...

Turkcell den 7 yaşındaki kızımın akıllı saatinde kullanması için sim kart aldım. Ebeveyn olarak kendi numaramı da eklettim. 80 TL lik tarifeyi yıl dolduğu için herhangi bir bilgi verilmeden 381 TL fatura kesilmiş 2 ay. Aradım atanmadığımı bilgilendirilmediğim söylediğimde biz SMS attık deyip sıyrılm...

Turkcell “Büyük Festival 40” paketini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar faturam 350 TL civarındaydı. Ancak yeni dönem için faturamın 400 TL’nin de üzerine çıkarıldığını, hatta 600 TL’ye yakın bir tutarın teklif edildiğini öğrendim. Sadece paket ücretinin yükseltilmesi söz konusu; herh...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir yeni sözleşme yapmadığım halde, yalnızca 3 günlük kullanım için 60 TL ücret talep edildi. Bu ücret, 10 Kasım tarihinde, Şanlıurfa’da gerçekleşti ve faturamda son dört hanesi 6664 olan müşte...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell faturalı hatta geçtim. 5 günlük kullanımdan sonra şebeke sorunuyla ilgili başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım. Turkcell'de seçtiğim tarife 160 TL idi. 5 günlük kullanımdan sonra bana çıkarılan fatura 300 TL oldu. Müşteri hizmetlerini aradım; yıllık internet iptal...

Turkcell uygulaması üzerinden Otomatik ödeme talimatım bulunmaktaydı. Otomatik ödeme talimatında bir hata oldu ve ödeme yapılamadı. Turkcell uygulamasından vermiştim otomatik ödeme talimatını başarısız oldu. Daha sonra ödemeyi manuel olarak ben yaptım. Ancak hattım kısıtlandı ve ödemeyi yapmama rağm...

Turkcell faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “tyg ekstra” adı altında 800 TL ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Faturada bu ücretin neden yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Hattım bana aittir ve Ankara’da kull...

05/11/2025 tarihinde saat 11:28:28’de Ziraat Bankası hesabımdan 2.268,76 TL tutarında, fatura ödemesi ve cayma bedelinin toplamı olarak otomatik ödeme talimatı ile bir ödeme çekildi. Aynı ödemeyi, tarafıma SMS ile bilgilendirme geldikten sonra Yapı Kredi Bankası üzerinden manuel olarak da gerçekleşt...