Teslimat Gecikmesi Ve Fren Pompası Arızası Güvenliği Tehlikeye Atıyor

Volta’nın internet sitesinden se-03 Max model aracı satın aldım ve aracın bana teslim edilmesi yaklaşık 1,5 ay sürdü. Geç teslimata ek olarak, aracı teslim aldığımda üzerinde çeşitli işçilik hataları olduğunu fark ettim. Bunları çok sorun etmeden kullanmaya devam ederken bu kez de sol fren pompası, aracı alalı daha 3 ay olmadan arızalandı.

Yaşadığım fren arızasında, fren bıraktıktan sonra sistem frenlemeyi kesmiyor, fren bırakmayınca da gaz devreye girmiyor. Şu an freni her bıraktığımda Elle müdahale ederek düzeltmek zorunda kalıyorum. Bu hem kullanım konforunu tamamen bozuyor hem de güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

25 Eylül tarihinde garanti kapsamında başvurumu yaptım ve 68870 numaralı kayıt açıldı. Sol fren pompası için parça talep edildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım. Daha önce aracı beklerken 1,5 ay bekletildiğim için şimdi de aynı sürecin parça için yaşanacağından endişe ediyorum. Servisteki görevli sadece beklemem gerektiğini, net bir tarih veremeyeceğini söyledi.

Hem teslimat sürecinde hem de sonrasında yaşadığım bu aksaklıkların bir an önce giderilmesini istiyorum. Özellikle sol fren pompası arızası nedeniyle talep ettiğim yedek parçanın acilen gönderilmesini ve bu parçanın servis tarafından ivedilikle değiştirilmesini rica ediyorum. Ayrıca yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle aracımla ilgilenen servisimin değiştirilmesini de talep ediyorum.