to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Aile Üyelerinin İzinsiz Aranması Ve Tehditkar İstem Hukuk Bürosu Davranışı
İ**Hukuk Bürosu’nun Turkcell borcumla ilgili olarak Haziran ayından itibaren akrabalarımı tek tek arayarak rahatsız etmesinden şikayetçiyim. Gün içinde dayım, amcam, kuzenlerim ve babam sırayla aranmış, bu şekilde kişisel gizliliğim ve özel hayatım açıkça ihlal edilmiştir. Bana ise herhangi bir SMS, ihtar ya da dosya numarası iletilmemiştir.
Durumu fark ettiğimde İ** Hukuk Bürosu’nu arayıp akrabalarımın aranmamasını dile getirdiğimde, borcu önce ödemem gerektiği söylenmiş, eşime karşı da sert ve tehditkar bir üslup kullanılmıştır. Görüşme sırasında “o zaman ben de ihtar yollarım, icra yollarım, evine gelirim” şeklinde ifadeler kullanılarak baskı kurulmaya çalışılmıştır.
Ben borçla ilgili muhatap olarak bizzat kendimle iletişimin kurulmasını, akrabalarımın derhal aranmasının durdurulmasını ve kişisel verilerimin hangi yolla edinildiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Akrabalarımın rızası olmadan aranmasını, tehditkar söylemleri ve kişisel gizliliğimin ihlalini kabul etmiyorum. Bu nedenle, savcılık ve ilgili tüm resmi mercilere delillerimle birlikte başvuruda bulunacağımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu uygulamaya son verilmesini istediğimi Şikayetvar aracılığıyla da bildiriyorum.
Gelişme
Turkcell Superbox aboneliğimden kaynaklanan borcum İstem Hukuk Bürosu tarafından takip edilmektedir. İkamet adresimi değiştirmiş olmama rağmen bilgilendirme tebligatının eski adrese gönderilmesi, buna ek olarak hiçbir şekilde benimle doğrudan iletişime geçilmeden akrabalarımın ve yakın çevremin sürekli SMS ile rahatsız edilmesi nedeniyle ciddi bir gizlilik ihlali yaşamaktayım.
Yaklaşık iki haftadır, icra süreci başlatıldığından beri, dosya numarası ve şahsi bilgilerim de dahil olmak üzere tüm borç bilgilerim akrabalarıma, dayıma, kuzenlerime ve babama SMS yoluyla iletilmektedir. Buna karşın benim telefonuma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmemekte, iletişim tamamen üçüncü kişiler üzerinden sağlanmaya çalışılmaktadır. Bu durum hem kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması hem de aile bireylerim ve benim üzerimde psikolojik baskı oluşturması sebebiyle kabul edilemezdir.
Konu ile ilgili Turkcell üzerinden gerekli şikayet ve itirazda bulundum ancak İstem Hukuk Bürosu, hiçbir dönüş yapmadan akrabalarıma SMS göndermeye devam etmektedir. Psikolojik baskı ve kişisel verilerimin usulsüz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılması nedeniyle yarın savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, her türlü hukuki ve idari başvurunun peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek isterim. İlgili borca ilişkin dosya numaram 2026/54581’dir.
Tüm bu nedenlerle, borcumla ilgili bilgilendirme ve iletişimin sadece benimle kurulmasını, akrabalarım ve yakın çevreme gönderilen tüm SMS ve aramaların derhal ve kalıcı şekilde durdurulmasını talep ediyorum. Akrabalarım da bu usulsüz bilgilendirmeler nedeniyle ayrıca şikayetçi olacaktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
